Super schneller Versand, tolles Produkt. Genauso wie wir uns die indirekte Beleuchtung vorgestellt haben.
Der Anbau der LED-Eckleisten war anfangs etwas knifflig, da wir Probleme hatten die Abdeckschiene richtig einzuklemmen. Vielleicht wäre hierzu nochmal ein Produktvideo auf der Homepage oder eine Anleitung im Paket angebracht.
2 weitere Eckleisten wurden kurze Zeit später bestellt. Genauso zufrieden, wie beim ersten Mal.
Lieber Käufer,
Es tut uns leid zu hören, dass zwei Ihrer Dimmer defekt sind. Nachdem Sie angegeben haben, bereits andere Dimmer erworben zu haben, haben wir Ihnen den entsprechenden Betrag erstattet.
Anschließend haben Sie angegeben, dass Sie den Rest der Dimmer auch zurück geben möchten. Wir möchten darauf hinweisen, dass gemäß unserer Widerrufsbelehrung und den von Ihnen akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rücksendungen nach einer bestimmten Frist leider nicht mehr akzeptiert werden können.
Wir bieten unseren Kunden bereits wesentlich mehr Flexibilität an mit unseren 30 Tage gegenüber die gebräuchlichen und gesetzlichen 14 Tage. Da diese Frist bei weitem überschritten wurde, können wir leider keine Ausnahme machen.
Es ist sehr schade, dass wir aufgrund dieses Vorfalls nur einen Stern von Ihnen erhalten haben.
Freundliche Grüße,
Ihr LED Online Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stornofall nachträglich gut aufgelöst
Es gab ein Missverständnis beim Bestellen meiner Ware. Eigentlich wollte ich stornieren, die Ware wurde aber trotzdem zugesandt. Ich musste mit den Rücksendekosten in Vorkasse gehen.
LED-Online hatte aber einen sehr freundlichen Support, der mir auf Beschwerde hin meine Rücksendekosten erstattet hat.
Ich finde gut, dass sich LED-Online bemüht hat eine Lösung zu finden!
die schnelle Lieferzeit war toll.
Von Vorteil wäre es, wenn die Kabellänge des Treibers zusätzlich im Internet stehen würde. Das vermeidet eventuelle Nachbestellungen.
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Antwort von LED Online
20.02.2024
Lieber Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferzeit zufrieden waren. Ihre Anregung bezüglich der Kabellänge des Treibers nehmen wir gerne auf. Wir versuchen ständig unseren Service zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Ihr LED Online Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ausleuchtung
Was nicht so schön war, dass man nicht gut gesehen hat das es eine 24V DC Ledlichtband ist. Das sollte man hervorheben
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Antwort von LED Online
27.02.2024
Lieber Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Produkteigenschaften ernst. Es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass unsere Kunden stets alle relevanten Informationen erhalten. Wir freuen uns dennoch, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und stehen für weitere Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung.
Ihr LED Online Team
Supportanfrage im Vorfeld schnell und kompeten und passt zum Verhalten des Artikels ! :-) Funktioniert wie erklärt.
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Antwort von LED Online
13.02.2024
Lieber Käufer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren Support. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Unterstützung Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der Artikel wie erwartet funktioniert. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne mit unserem Support-Team zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LED Online Team
Lieber Käufer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden waren. Falls Sie irgendwelche Bedenken haben oder uns dabei helfen möchten, unseren Service weiter zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LED Online Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange Lieferdienst wechseln.
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Antwort von LED Online
08.02.2024
Lieber Käufer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Paket wurde von uns noch am gleichen Tag an DPD übergeben, leider hatten diese in diesem Zeitraum, eine zu hohe Belastung, daher die Lieferverzögerung.
Im Namen von DPD möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen.
Wir hoffen jedoch, dass Sie trotz den Umständen, zufrieden mit den Produkten sind.
Ihr LED Online Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde defekte Ware geliefert, welche sofort aufgrund meiner Reklamation ersetzt wurde
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Antwort von LED Online
02.02.2024
Hallo Herr Steckel,
vielen Dank für das Feedback!
Wir entschuldigen uns für die defekte Lieferung und arbeiten ständig an besseren Verpackungslösungen, damit die Waren immer einwandfrei beim Kunde ankommen. Ich hoffe allerdings dass die Ersatzwaren nach Wunsch sind!
Freundliche Grüße
Emiel von LED Online
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, Prima Beratung
Gute Ware. Leider nicht alle Typen lieferbar. Prima Beratung.
Lieber Käufer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere schnelle Lieferung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LED Online Team
Ware wurde anstandslos und schnell geliefert. 2Tage nach Bestellung wurde ein Rabatt 15% auf selbes Produkt im Shop angeboten, Anwendung auf meinen Kauf wurde nicht akzeptiert. Schade.
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Antwort von LED Online
25.01.2024
Lieber Käufer,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Das tut uns leid zu hören, dass Sie damit unzufrieden waren, jedoch haben Sie ja die Waren kostenfrei zurücksenden können und neu bestellen, mit Rabatt.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden sind mit der Waren und sollte etwas aufkommen, hören wir gerne von Ihnen und zeigen unseren Kundenservice!
Ihr LED Online Team
Hallo,
vielen Dank für Ihr Review! Sie haben uns 3 Sterne gegeben und sind wahrscheinlich nicht ganz zufrieden mit dem Produkt. Das tut uns sehr leid. Wir helfen Ihnen gerne dabei und sind uns sicher eine gute Lösung für Sie zu finden. Kontaktieren Sie dafür gerne unserer Kundenservice.
Freundliche Grüße
Emiel von LED Online
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Importierte Bewertungen
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