Das Angebot an Strick- und Häkelstes ist sehr gut sortiert und es ist für jedermann und jeden Anlass etwas zu finden. Auch ist die Bestellung sowie die Unterstützung bei Rückfragen sehr gut, sehr schnell und äuerst freundlich.
Ein tolles Hobby macht gleich noch mehr Spass wenn man es mit einem tollen Partner teilen kann.
Weiter finde ich es super die restlichen nicht benötigten Wollen oder Equipments (sofern noch original verpackt) zurückgeben kann. Das schont Ressourcen und ein weiterer Hobbypartner kann sich an der tollen Wolle erfreuen.
Die Ware wurde erst nach einer Woche versendet, obwohl die Webseite einen Versand innerhalb von 24 Stunden anpreist. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass der Versand sich verzögert und ich bekam einen Rabattgutschein. Der Karton war leider bei der Ankunft beschädigt, die Ware sah soweit vollständig aus.
Liebe Karin,
es tut uns aufrichtig leid, dass dein Paket etwas länger braucht als sonst. Wir bemühen uns wirklich sehr, rechtzeitig zu liefern.
Gerne darfst du dich jederzeit an mich per Email wenden, falls Fragen auftreten, ich helfe so gut ich kann :)
Herzliche Grüße
Christine von OONIQUE
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eure Farben der Wolle entspricht nicht der Wirklichkeit. Meistens viel zu dunkel
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Internetseite aktualisieren, was als lieferbar gekennzeichnet ist aber doch nicht verfügbar.
Auf die Mails der Kunden antworten, ich habe Ihnen geschrieben, um zu erfahren, wann ich mein Geld für die nicht gelieferte Wolle zurückerstattet bekomme, aber keine Antwort bekommen....
Bewertung melden
Antwort von oonique.com
09.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Sicherlich hast du die Nachricht nur übersehen, bitte überprüfe auch dein Spamordner. Ich beantworte alle Nachrichten und stehe unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite.
Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen am mich per Email an team@oonique.com wenden.
Liebste Grüße
Christine von OONIQUE
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Verpackung
Unkompliziert
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute qualitative Sets. Für den Preis top.
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde nichts versendet
Aber schon Werbung und Umfragen geschickt
Bewertung melden
Antwort von oonique.com
22.12.2023
Hallo,
wie bereits per Mail mit dir kommuniziert haben wir auf unserer Seite extra einen Vermerk, das es zu verzögerten Lieferzeiten kommen kann um die festlichen Tage 🎄
Deine Sendung wurde versendet und ich habe dir bereits die Sendungsnummer zukommen lassen.
Liebe Grüße
Johanna vom Team oonique
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen
Es ist schön, dass man die Anleitung zusammen mit der Wolle bekommt. Die vorgenannten Lieferung ist noch nicht eingetroffen. Wird sicher durch die Weihnachtszeit etwas länger dauern. Sonst geht's schneller.
Bewertung melden
Antwort von oonique.com
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung.
Während der Weihnachtszeit ist Wolle besonders beliebt und wir geben dennoch unser Bestes & packen alle beim Pakete packen fleißig mit an Ich hoffe die Ware ist inzwischen angekommen & das Stricken bereitet Freude.
Liebe Grüße
Johanna von OONIQUE
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Uneindeutige Produktbeschreibung
Ich finde es wird beim Kauf eines Stricksets nicht eindeutig klar, was genau alles enthalten ist. Ein Disclaimer “für dieses Set benötigst du dieses Zubehör: […] .” wäre für Menschen die noch kein Ahnung von Stricken haben vielleicht ganz gut. (Ich habe im Nachhinein gesehen bei anderen Sets gibt es das.)
Zum Set selbst kann ich noch nicht viel sagen. Die Wolle fühlt sich gut an. Jetzt muss ich aber erstmal stricken lernen…
Liebe Verena,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Dein Paket kam direkt am nächsten Tag bei dir an :) Ich hoffe du hast viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Christine von OONIQUE
Schnelle Lieferung der Wolle.
Es wäre sehr schön, wenn man die Möglichkeit hätte eine besondere Partie-Nr. Eingeben könnte, besonders wenn man wolle nachbestellen muss.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider war der Tranzportkarton stark beschädigt, wären Kleinteile darin gewesen wären diese sicher herausgefallen, liegt wohl eher am Tranzportunternehmen
Bewertung melden
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Info zu den Produkten sind topp; leider hat der Versand verhältnismäßig lange gedauert.
Bewertung melden
Antwort von oonique.com
15.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Aufgrund eines Umzugs im Lager, kommt es leider im Moment zu einer kleinen Lieferverzögerung! Es tut uns aufrichtig Leid!
Es freut uns trotzdem sehr, dass dir die Auswahl unserer Produkte gefällt!
wollige Grüße
Christine von OONIQUE
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tel. keiner zu erreichen. Auf Email keine Antwort. Keine Nachricht wann eine Lieferung erfolgt. Das alles ist nicht sehr kundenfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von oonique.com
25.10.2023
Liebe Gisela,
vielen Dank für dein Feedback. Kundenservice steht bei uns an der ersten Stelle und wir sind per Email immer und schnell erreichbar. Es wird jede Mail beantwortet, die bei uns im Postfach landet :) Gut, dass wir mittlerweile in Kontakt treten konnten und das Problem lösen konnten.
Herzliche Grüße
Christine von OONIQUE
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.