Ich habe jetzt zweimal Holz für DIY-Projekte bestellt. Mal abgesehen von einer kleineren Teillieferung (war aber auch noch im akzeptablen Bereich) wurde alles sehr schnell geliefert. Was für mich allerdings wesentlich wichtiger ist, die Qualität der gelieferten Holzbrettchen war wirklich sehr gut. Die Auswahl an Hölzern ist sehr gut und der Bestellprozess gibt keine Rätsel auf. Ich kann die Firma sehr empfehlen und werde selbst bei Bedarf wieder dort bestellen.
Macht Werbung, dass das verwendete Material vom Hersteller 50 Jahre Garantie hat, selbst geben sie nur die Gesetzliche, und das erfährt man erst nach Anfrage.
Eichenholzbretter waren verzogen und hatten abweichende Abmessungen +-5mm
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Antwort von wodewa.de
10.07.2023
Vielen Dank für das Feedback.
Das sich die Furniere verziehen, kann aktuell bei den klimatischen Bedingungen vorkommen.
Hier werden wir künftig auf eine bessere Verpackung achten.
Und sollte es trotzdem vorkommen, werden diese natürlich kostenfrei ersetzt.
Bei den Abmessungen kann es sein dass die Furniere eine + Toleranz haben, da wir sie dann in der maximalen Breite liefern, wie wir die Furniere eingeschnitten haben. Das bedeutet sie bekommen mehr Fläche zum bezahlten Preis.
Sollte die Furniere aber zu schmal sein, was nicht passieren darf, erfolgt natürlich ein kostenloser Umtausch.
wodewa GmbH
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Maße sind nicht ganz korrekt, einige Latten lassen sich nicht in den Zaun schieben
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Antwort von wodewa.de
19.12.2023
Guten Tag,
wir produzieren die Sichtschutzstreifen in standardisierten Abmessungen in der Breite, Stärke und Länge je nach Bautyp der Doppelstabmatten. In der Breite und Stärke haben die Sichtschutzstreifen ausreichend Spiel, um in die meisten Doppelstabmatten zu passen.
Wir haben die Situation, dass es zwei verschiedene Herstellungsverfahren der Doppelstabmatten gibt.
Bei einem der Verfahren (älteres Verfahren) wird die bereits verschweißte Doppelstabmatte verzinkt und anschließend farblich behandelt. Dadurch bilden sich in den Zwischenräumen der Doppelstäbe feste Fäden, sowie mehr Anhaftungen an den Übergangsstellen von waagerechten zu senkrechten Stäben. Diese Fäden bzw. Anhaftungen sind der Grund, dass sich einige Sichtschutzstreifen nicht einwandfrei in die Doppelstabmatte hineinschieben lassen. Hier können wir Ihnen verschiedene Muster zur Prüfung der Passgenauigkeit zusenden, um später die Abmessungen entsprechend anpassen zu können. Dazu steht Ihnen gern unser Kundenservice unter Kundenservice@wodewa.de oder per Telefon (039349/941950) sehr gern beratend zur Verfügung.
Ihr wodewa team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging zu lange ohne Info warum es so lange dauert