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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten dürfen wir uns höflichst entschuldigen. Auch bei uns passieren mal Fehler im Versand. Die Nachlieferung wurde am 23.01.2024 an Sie versendet, damit wurden alle von Ihnen bestellten Artikel vollständig versendet. Wir sind etwas überrascht, dass Sie die Qualität der Ware mit "mangelhaft, 2 Sterne" bewertet haben. Für die Qualität unserer Produkte stehen wir stets ein und tauschen ggfs. die Produkte aus, da wir Qualitätsreklamationen stets in unserer Produktion auswerten, um diese Fehler künftig zu vermeiden. Aus Ihren Schriftverkehr mit unserer Kundenbetreuung war nicht zu entnehmen, dass Sie mit der Qualität unserer Ware nicht zufrieden sind. Diese Informationen helfen uns steht's unsere Prozesse zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu können. Mit besten Grüßen wodewa Team

Guten Tag, wir produzieren die Sichtschutzstreifen in standardisierten Abmessungen in der Breite, Stärke und Länge je nach Bautyp der Doppelstabmatten. In der Breite und Stärke haben die Sichtschutzstreifen ausreichend Spiel, um in die meisten Doppelstabmatten zu passen. Wir haben die Situation, dass es zwei verschiedene Herstellungsverfahren der Doppelstabmatten gibt. Bei einem der Verfahren (älteres Verfahren) wird die bereits verschweißte Doppelstabmatte verzinkt und anschließend farblich behandelt. Dadurch bilden sich in den Zwischenräumen der Doppelstäbe feste Fäden, sowie mehr Anhaftungen an den Übergangsstellen von waagerechten zu senkrechten Stäben. Diese Fäden bzw. Anhaftungen sind der Grund, dass sich einige Sichtschutzstreifen nicht einwandfrei in die Doppelstabmatte hineinschieben lassen. Hier können wir Ihnen verschiedene Muster zur Prüfung der Passgenauigkeit zusenden, um später die Abmessungen entsprechend anpassen zu können. Dazu steht Ihnen gern unser Kundenservice unter Kundenservice@wodewa.de oder per Telefon (039349/941950) sehr gern beratend zur Verfügung. Ihr wodewa team