Wir haben vor ....Jahren Möbel für das Wohnzimmer gekauft . 2008 kam dann ein Pellets Ofen dazu . Wegen dem Ofen mussten wir zwei Möbelkörper (eck) abbauen und im Keller schön versorgen.... Da wir jezt renovieren kommt das Wohnzimmermöbel in den Keller _und die Zwei Möbelteile werden jetzt wieder aufgebaut ....nur..nur die Schrankverbinder, exzenrerbeschlag Schrauben sind nicht mehr zu finden ! Dann ging die suche Los. bei Amazon ,Ebay verschiedene Internet adressen ,dieses Mas ,diese Grösse war nicht zu finden..Bis wir auf Layer -Grosshandel gestoßen sind . Die haben die Zum Glück die schrauben gehabt , muss sagen wir haben großes Glück gehabt .Die nechste suche wäre bei einer Schreinerei gewesen....Also , Fazit ....Dank der Firma Layer steht jetzt das Möbel , im Keller zusammengebaut . Würde ich gerne weiter EMPFEHLEN .
Keine Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten.
Keine Antwort auf Nachfragen zum Auftragsstatus.
Schlechtester Online-Shop bei dem wir je gekauft haben.
Ach ja, Bezahlung über Paypal ist natürlich sofort erfolgt.
Keine Empfehlung für diese Firma!
Korrektur: Antw. vom Support:
"Packliste und Mails untergegangen"
Haben sich entschuldigt und die Ware sofort versandt.
Kann passieren, sollte aber nicht
Die Lieferung war unvollständig. Es kam auch m.E. keine Info, dass es einen Rückstand gibt. Aber die Nachlieferung kam dann relativ zügig. Nun ist alles da und wir können den Kunden glücklich machen.
Sehr geehrter Kunde,
wir bemühen uns stets um einen guten Kundenservice, allerdings können wir den Grund für Ihre 1-Stern-Bewertung anhand unserer Unterlagen leider nicht nachvollziehen. Gerne würden wir erfahren, wie Sie zu dieser negativen Bewertung kommen – nur so können wir uns verbessern! Bitte wenden Sie sich mit weiteren Details telefonisch an 07542 9300-996 oder per E-Mail an reklamation@layer-grosshandel.de.
Beste Grüße aus Tettnang!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
ein Tag später in der Abholbox... Respekt! Toll gemacht Fa. Layer
Zu lange Lieferdauer. Falsche Informationen von Mitarbeitern.
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei uns Ware bestellt, die wir selbst nicht auf Lager hatten. Wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben, lag das Lieferdatum hierfür bei 5 bis 15 Tagen. Die Bestellung hat unser Haus gestern, innerhalb des angegebenen Zeitraums, verlassen.
Gerne würden wir erfahren, welche Informationen Sie zu Ihrer Lieferung erhalten haben – nur so können wir uns verbessern! Bitte wenden Sie sich mit weiteren Details telefonisch an 07542 9300-996 oder per E-Mail an reklamation@layer-grosshandel.de
Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback.
Beste Grüße aus Tettnang
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