shop.layer-grosshandel.deBewertungen:
948 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.797 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor ....Jahren Möbel für das Wohnzimmer gekauft . 2008 kam dann ein Pellets Ofen dazu . Wegen dem Ofen mussten wir zwei Möbelkörper (eck) abbauen und im Keller schön versorgen.... Da wir jezt renovieren kommt das Wohnzimmermöbel in den Keller _und die Zwei Möbelteile werden jetzt wieder aufgebaut ....nur..nur die Schrankverbinder, exzenrerbeschlag Schrauben sind nicht mehr zu finden ! Dann ging die suche Los. bei Amazon ,Ebay verschiedene Internet adressen ,dieses Mas ,diese Grösse war nicht zu finden..Bis wir auf Layer -Grosshandel gestoßen sind . Die haben die Zum Glück die schrauben gehabt , muss sagen wir haben großes Glück gehabt .Die nechste suche wäre bei einer Schreinerei gewesen....Also , Fazit ....Dank der Firma Layer steht jetzt das Möbel , im Keller zusammengebaut . Würde ich gerne weiter EMPFEHLEN .
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JS
johann s.
Crailsheim
Relevanteste negative Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten.
Keine Antwort auf Nachfragen zum Auftragsstatus.
Schlechtester Online-Shop bei dem wir je gekauft haben.
Ach ja, Bezahlung über Paypal ist natürlich sofort erfolgt.
Keine Empfehlung für diese Firma!
Korrektur: Antw. vom Support:
"Packliste und Mails untergegangen"
Haben sich entschuldigt und die Ware sofort versandt.
Kann passieren, sollte aber nicht
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SV
Bewertungen für shop.layer-grosshandel.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware absolut in Ordnung, Lieferzeit sehr lang
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Überlange lieferzeit. Nicht wie auf webseite angegeben. Baustelle verzögert
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihren Unmut und bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung zu spät erhalten haben. Normalerweise liefern wir jeden Auftrag innerhalb kürzester Zeit aus. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, hatten wir leider einen Fehlbestand in unserem System, sodass wir den Artikel erst nachbestellen mussten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben.
Beste Grüße aus Tettnang!
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
unnötige Aufteilung von Lieferungen
Kann nicht verstehen wie man in der heutigen Zeit noch Miniteile separat und in übergroßen Kartons verschickt. Wegen vier kleinen Plastikteilen muss man ja nun wirklich nicht extra die Bestellung auf zwei Lieferungen aufteilen. Unnötiger CO2 Fußabdruck
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten ( nach ca 10 Tagen dann doch)
Ware nicht erhalten , erst nach 1 Woche und nachdem ich bereits 2 mal
ne Rechnung bekam. 1 mal die von Pay Pal und dann gesondert nochmal 1
na von Fa. Layer über Porto und Verpackung sowie Energiezuschlag ,( was aber via Pay Pal bereits beglichen wurde) Ware dann ( nach Anmahnung der Rechnung sowie Einspruch) doch noch erhalten.
Zum Glück.
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
20.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben bei uns Ware bestellt, die wir selbst nicht auf Lager hatten. Wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben, lag das Lieferdatum hierfür bei 5 bis 15 Tagen, nach 8 Tagen haben wir Ihnen die Bestellung zugestellt.
Die separate Rechnungsstellung über Porto und Energiekostenzuschlag war ein Systemfehler, den wir zwischenzeitlich behoben haben. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback.
Beste Grüße aus Tettnang
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde benachrichtigen, wenn Problemen bei Zustellung.
Trackingnummer an Kunden senden.
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SV
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung für diese Firma! / Korrektur: Alles OK
Keine Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten.
Keine Antwort auf Nachfragen zum Auftragsstatus.
Schlechtester Online-Shop bei dem wir je gekauft haben.
Ach ja, Bezahlung über Paypal ist natürlich sofort erfolgt.
Keine Empfehlung für diese Firma!
Korrektur: Antw. vom Support:
"Packliste und Mails untergegangen"
Haben sich entschuldigt und die Ware sofort versandt.
Kann passieren, sollte aber nicht
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
20.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie den Artikel nicht rechtzeitig erhalten haben. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung an GLS übergeben. Mittels Sendungsverfolgung können Sie den Lieferstatus abfragen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vom LAYER-Service überzeugen können.
Beste Grüße aus Tettnang!