shop.layer-grosshandel.deBewertungen:
951 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.801 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor ....Jahren Möbel für das Wohnzimmer gekauft . 2008 kam dann ein Pellets Ofen dazu . Wegen dem Ofen mussten wir zwei Möbelkörper (eck) abbauen und im Keller schön versorgen.... Da wir jezt renovieren kommt das Wohnzimmermöbel in den Keller _und die Zwei Möbelteile werden jetzt wieder aufgebaut ....nur..nur die Schrankverbinder, exzenrerbeschlag Schrauben sind nicht mehr zu finden ! Dann ging die suche Los. bei Amazon ,Ebay verschiedene Internet adressen ,dieses Mas ,diese Grösse war nicht zu finden..Bis wir auf Layer -Grosshandel gestoßen sind . Die haben die Zum Glück die schrauben gehabt , muss sagen wir haben großes Glück gehabt .Die nechste suche wäre bei einer Schreinerei gewesen....Also , Fazit ....Dank der Firma Layer steht jetzt das Möbel , im Keller zusammengebaut . Würde ich gerne weiter EMPFEHLEN .
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JS
johann s.
Crailsheim
Relevanteste negative Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten.
Keine Antwort auf Nachfragen zum Auftragsstatus.
Schlechtester Online-Shop bei dem wir je gekauft haben.
Ach ja, Bezahlung über Paypal ist natürlich sofort erfolgt.
Keine Empfehlung für diese Firma!
Korrektur: Antw. vom Support:
"Packliste und Mails untergegangen"
Haben sich entschuldigt und die Ware sofort versandt.
Kann passieren, sollte aber nicht
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SV
Bewertungen für shop.layer-grosshandel.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung am Telefon war sehr gut!
Die Auslieferung von GLS liess dann aber mehrere Tage auf sich warten und wurde 2x verschoben.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferdauer. Falsche Informationen von Mitarbeitern.
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei uns Ware bestellt, die wir selbst nicht auf Lager hatten. Wie in Ihrer Bestellbestätigung angegeben, lag das Lieferdatum hierfür bei 5 bis 15 Tagen. Die Bestellung hat unser Haus gestern, innerhalb des angegebenen Zeitraums, verlassen.
Gerne würden wir erfahren, welche Informationen Sie zu Ihrer Lieferung erhalten haben – nur so können wir uns verbessern! Bitte wenden Sie sich mit weiteren Details telefonisch an 07542 9300-996 oder per E-Mail an reklamation@layer-grosshandel.de
Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback.
Beste Grüße aus Tettnang
GK
Gerd K.
Oberkrämer
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das gewünschte Produkt kam gut und schnell an.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und vollständige Lieferung.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
Karsten S.
Kiel
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Offener Liefertermin trotz vormals angezeigtem Bestand...
Ware bestellt und umgehend mit PayPal bezahlt, da mit "auf Lager" gekennzeichnet - Versand 2-3 Werktage.
Zwei Wochen später kommt eine Mail mit der Entschuldigung zum Lieferverzug, und dass der Liefertermin weiterhin offen ist, da der Zulieferer noch nicht geliefert hat.
Kein Vorschlag zur Stornierung mit Rücküberweisung...
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wie in Ihrer Warenkorbbestätigung ersichtlich, lag das Lieferdatum für Ihren bestellten Artikel bei 5 bis 15 Tagen. Da unser Lieferant uns leider keinen genauen Liefertermin nennen konnte, haben wir Ihre Bestellung storniert und Ihnen die Zahlung erstattet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Beste Grüße aus Tettnang
27.03.2024
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Schienen fehlen zur Handkreissäge
Die Schienen zu der bestellten Handkreissäge sind seit 1,5 Wochen nicht geliefert, trotz der angezeigten Lieferzeit von 2-3 Werktagen bei der Bestellung.
Ich kann das Werkzeug nicht nutzen. Ich mußte mir jetzt im Fachhandel eine andere Maschine mit Schiene kaufen um arbeiten zu können.
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Antwort von shop.layer-grosshandel.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen heute per E-Mail mitgeteilt haben, ist unser Lieferant leider mit der Produktion Ihres bestellten Artikels im Rückstand, sodass wir ebenfalls einen Lieferengpass haben. Wir warten auf Ihre Antwort, wie wir mit Ihrer Bestellung weiter verfahren sollen und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Beste Grüße aus Tettnang.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Internetseite gut. Transparenz klar zu erkennen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Per Ap auch über Paypal bestellen
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22.02.2024
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PP
Petra P.
Berlin
19.02.2024
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angaben zum Inhalt der Verpackungseinheiten war nicht leicht zu durchschauen. Angegeben war "VE=10 Stck", bei Stückzahl war im Kästchen eine Menge anzugeben, daneben die Angabe im roten Feld "x 10". Es entstand für mich der Eindruck, dass bei Angabe Menge pro VE der Inhalt aus 10 Teilen bestand. Hier ist eine deutliche Anzeige, wie von anderen Händlern praktiziert, wünschenswert. Eine Nachbestellung mit zusätzlichen Versandkosten und weiterem Verpackungsmaterial würde entfallen.
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KH
Kai H.
Kehl
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Punkt Abzug wegen "Artikel nicht wie beschrieben" ...
Gefallen hat: Die reibungs- und kostenlose Rücksendung mit zeitnaher Erstattung
Nicht gefallen hat: Habe vor der Bestellung extra den Kundenservice kontaktiert und nachgefragt, ob der online abgebildete Artikel auch tatsächlich so beschaffen ist. Auf interne Nachfrage wurde dies vom Einkauf dann bestätigt. Der zugesendete Artikel entsprach jedoch nicht der Abbildung und auch nicht der angefragten Beschaffenheit.
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18.12.2023
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Gute Qualität und guter Preis, für den Versand eines Portemonnaies über 8 Euro Versand ist schade, aber liegt wohl daran, dass solche "kleinen Sendungen" nicht die Regel sind. Der günstigste Preis hat's ausgeglichen.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen meines Bestellfehlers eine gute Reaktion von LAYER-Bestellung geändert und dann prompt versendet. Nur Lieferung in 3 Paketen innerhalb 8 Tagen, nicht so richtig optimal. Ansonsten, alles gut! Danke!
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