viba-shop.deBewertungen

Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Über den Zahlungsdienstleister PAYONE bieten wir die Zahlungsart PAYONE Rechnung an, sodass Sie als Kunde unsere Ware auf Rechnung bestellen können. Für Ihr bestehendes Kundenkonto ist diese Zahlungsart bereits freigeschalten und sollte ohne Probleme funktionieren. Wir entschuldigen uns dennoch für die Komplikationen und hoffen Sie bei einer nächsten Bestellung wieder vollends mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Rezension. Bei unserem großen Sortiment wird nicht jedes Produkt jeden Tag gefertigt. Bestimmte Chargengrößen sind nötig für eine wirtschaftliche Produktion. Produktionshäufigkeit und Drehgeschwindigkeit am Lager sind von unseren Kapazitäten abhängig. Selbstverständlich arbeiten wir weiter daran effizienter zu werden und unsere Kapazitäten zu erweitern. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte Frau Jahr, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Rezension. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung offensichtlich zu Problemen gekommen und wir nicht den bestmöglichen Service bieten konnten. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Es ist verständlich, dass Ihnen ein Mindesthaltbarkeitsdatum von nur drei Monaten nach Lieferung kurz erscheint. Bitte beachten Sie, dass es sich immer um ein Mindesthaltbarkeitsdatum handelt. Wir als Hersteller garantieren, dass die Ware mindestens bis zu diesem Zeitpunkt einwandfrei ist. Ware, die mindestens bis Juni 2023 haltbar ist, wird ganz regulär versendet, da sie absolut einwandfrei ist. Wir versichern grundsätzlich, dass unsere Produkte ein Mindesthaltbarkeitsdatum von mindestens 90 Tagen ab Versanddatum haben. Die MHD-Abweichung eines Produkts zu anderen Produkten aus einer Bestellung ergibt sich aus Produktionshäufigkeit und Drehgeschwindigkeit am Lager. Bei unserem großen Sortiment wird nicht jedes Produkt jeden Tag gefertigt. Bestimmte Chargengrößen sind nötig für eine wirtschaftliche Produktion. Ein heller Belag auf unserer Schokolade entsteht durch Kakaobutter, die an die Oberfläche der Schokolade gelangt und kristallisiert ist. Dies ist ein natürlicher Prozess. Es tritt auf, wenn Schokolade höheren Temperaturen ausgesetzt war und dann langsam abkühlt. Der Belag ist in der Regel unbedenklich und hat keinen Einfluss auf den Geschmack oder die Qualität der Schokolade. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Wir nehmen Ihre Beanstandung ernst und hoffen Sie bei einer nächsten Bestellung wieder vollends mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Wir nehmen Ihre Beanstandung ernst und hoffen Sie bei einer nächsten Bestellung wieder vollends mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte Frau Haun, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie damit offensichtlich nicht vollends zufrieden waren. Teilen Sie uns doch gerne unter info@viba-shop.de oder telefonisch unter +49 3683 / 6921-0 mit was Sie zu Ihrer Bewertung bewegt hat und was wir künftig verbessern können, um Ihnen und allen anderen Kunden unseres Online-Shops künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und den Austausch mit Ihnen! Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte Frau Busse, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie damit offensichtlich nicht vollends zufrieden waren. Teilen Sie uns doch gerne unter info@viba-shop.de oder telefonisch unter +49 3683 / 6921-0 mit was Sie zu Ihrer Bewertung bewegt hat und was wir künftig verbessern können, um Ihnen und allen anderen Kunden unseres Online-Shops künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und den Austausch mit Ihnen! Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte Frau Adlon-Gotta, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Rezension. Bitte beachten Sie, dass es sich immer um ein Mindesthaltbarkeitsdatum handelt. Wir als Hersteller garantieren, dass die Ware mindestens bis zu diesem Zeitpunkt einwandfrei ist. Ware, die mindestens bis September 2023 haltbar ist, wird ganz regulär versendet, da sie absolut einwandfrei ist. Die MHD-Abweichung eines Produkts zu anderen Produkten aus einer Bestellung ergibt sich aus Produktionshäufigkeit und Drehgeschwindigkeit am Lager. Bei unserem großen Sortiment wird nicht jedes Produkt jeden Tag gefertigt. Bestimmte Chargengrößen sind nötig für eine wirtschaftliche Produktion. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und danken Ihnen, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen auch direkt an uns gewandt haben. Wir nehmen Ihre Beanstandung ernst und hoffen Sie bei einer nächsten Bestellung wieder vollends mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte Frau Dudek, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Wir bedauern, dass Sie damit offensichtlich nicht vollends zufrieden waren. Teilen Sie uns doch gerne unter info@viba-shop.de oder telefonisch unter +49 3683 / 6921-0 mit was Sie zu Ihrer Bewertung bewegt hat und was wir künftig verbessern können, um Ihnen und allen anderen Kunden unseres Online-Shops künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und den Austausch mit Ihnen! Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrter Herr Flechsenhar, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Sicher handelt es sich hier um ein Missverständnis, das wir gerne aufklären: Der Erhalt unseres Newsletters ist unabhängig von der Anlage eines Kundenkontos in unserem Online-Shop. Sie können bei Wunsch zum Erhalt des Newsletters bei der Registrierung des Kundenkontos den entsprechenden Haken setzen oder das Kontrollkästchen einfach deaktiviert lassen, wenn Sie keinen Newsletter erhalten möchten. Zusätzlich können Sie im Kundenkonto den Newsletter-Empfang jederzeit selbständig aktivieren oder deaktivieren. Es besteht absolut kein Zwang! Sie haben sich am 11.10.2021, 18:22 freiwillig für den Newsletter angemeldet. Ihre Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck DSGVO-konform verwendet. Die Informationen vom Zustelldienst erhalten Sie direkt von DHL, nicht von uns. Bitte wenden Sie sich hier an DHL bzw. melden Sie sich vom Erhalt der Zustellinformationen bei DHL ab, wenn Sie daran keinen Bedarf haben. Wir hoffen mit diesen Informationen etwas mehr Klarheit geschaffen zu haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Wenn Sie es sich irgendwann anders überlegen sollten, können Sie sich selbstverständlich auch gerne wieder zum Newsletterempfang anmelden. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrter Herr Peyerl, danke für Ihre Bestellung vom 10.6.2022. Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird versendet, sobald es die Temperaturen zulassen. Aufgrund der ununterbrochen warmen Temperaturen über 20°C seit Ihrem Bestelltag, waren wir bislang nicht in der Lage die Bestellung auf den Versandweg zu bringen. Die Folge wäre geschmolzene Schokolade in Ihrer Sendung, die Ihnen und den Empfänger des Geburtstagsgeschenks sicher keine Freude bereitet hätte. Bei Kaufabschluss haben Sie unsere AGBs inkl. Versand- und Lieferbedingungen zur Kenntnis genommen, in denen wir beschreiben, dass wir Bestellungen bei warmen Temperaturen zurückhalten, bis ein sicher Versand ohne Hitzeschäden an den Produkten wieder möglich ist. Dieser Hinweis ist auch an mehreren Stellen auf unserer Website und im Kaufprozess nachlesbar. In der Auftragsbestätigung, die Ihnen direkt nach Abschluss der Bestellung zugeschickt wurde befindet sich ebenfalls ein Hinweistext. Bitte schauen Sie dort nochmal nach. Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst unter: info@viba-shop.de oder +49 3683/69210. Ihre Bestellung kann in Abhängigkeit der Temperaturen hoffentlich in der kommenden Woche auf den Versandweg gebracht werden, wenn wieder kühlere Temperaturen angesagt sind. Wir danken für Ihr Verständnis und direkte Klärung mit unserem Service-Team. Bitte bei der nächsten Bestellung bitte den optionalen Kühlversand mitbestellen, wenn die Lieferung zeitkritisch ist. Viele Grüße, Ihr Team von Viba-Shop

Sehr geehrter Herr Klöcking, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Nachricht dazu. Wir bedauern, dass das Paket und der Adventskalender bei der Lieferung beschädigt wurde. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@viba-shop.de // +49 3683 / 6921-0, damit wir uns mit Ihnen bzgl. einer Lösung in Ihrem Fall abstimmen können. Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrter Herr Wienand, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Gerne stimmen wir uns im Detail mit Ihnen ab um das Einkaufserlebnis für Sie und unsere Kunden anhand Ihrer gesammelten Erfahrungen künftig noch besser zu gestalten. Wir kontaktieren Sie und freuen uns auf den Austausch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von viba-shop.de

Sehr geehrte Frau Preissler, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Servicebewertung. Unser Service-Team hat sich zwischenzeitlich ja schon direkt mit Ihnen abgestimmt. Die Nachlieferung zu den betroffenen Artikeln sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Produkten. Viele Grüße, Ihr Team von viba-shop.de