Ich weiß gar nicht ob ich bereits meine Erfahrungen mit "Just Spices" schon geteilt hab aber wie heißt es so schön "Doppelt hält besser". Just Spices Gewürze haben mich voll überzeugt! Die Tatsache, dass die meisten Gewürze ohne Zucker auskommen, ist für mich ein Hauptgrund für meine wiederholten Bestellungen. Die riesige Auswahl an Gewürzen, von klassisch bis innovativ wie Chai Latte oder Bratkartoffelgewürz, Bananenbrot etc., begeistert mich jedes Mal aufs Neue. Die Fertiggerichte im Glas sind eine praktische Ergänzung zu den "In Minutes" Fix-Produkten. "Just Spices" hat definitiv meinen Geschmacksnerv getroffen und bietet Qualität und Vielfalt in einem. Der Kundenservice ist auch top, hilfsbereit und immer ein offenes Ohr bei etwaigen Anfragen. Ich bin ein Fan von "Just Spices"
Die Sendung ist bei mir noch nicht angekommen. DHL hat an eine Paketstation geliefert ohne mir eine entsprechende Paketkarte in meinem Briefkasten zu hinterlassen. Das Fach an der Station war nicht zu öffnen. Diverse Rückmeldungen an DHL habe ich geschrieben um die Lieferung in einem Office abholen zu können.
Kürzere Lieferzeiten, praktischerer Öffnungsmechanismus der Dosen
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05.01.2024
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Ich habe meine Lieferung nicht erhalten
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08.01.2024
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Ich hab schon geschrieben!
Betrug!
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03.01.2024
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Leider nie ein Paket erhalten
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20.10.2023
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Die Sendung ist bei mir noch nicht angekommen. DHL hat an eine Paketstation geliefert ohne mir eine entsprechende Paketkarte in meinem Briefkasten zu hinterlassen. Das Fach an der Station war nicht zu öffnen. Diverse Rückmeldungen an DHL habe ich geschrieben um die Lieferung in einem Office abholen zu können.
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21.10.2023
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Bestellte Ware kam nicht an
Leider ist die bestellte Ware nicht angekommen....meine Versuche herauszufinden, weshalb ich nichts bekommen habe, schlugen fehl. Per Email bekomme ich keine Antwort und telefonisch erreicht man niemanden.
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10.10.2023
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Die Lieferung kam nie an. Kontakt zu justspices kann über keinen Kanal aufgenommen werden. Keine Rückmeldung.
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26.08.2023
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Große Adventskalender mit falschen Buch, Austausch nicht möglich.
Großen Adventskalender mit dem Buch Rezepte in 30 Minuten im presale für 79,99 gekauft. Das Buch ausgepackt und festgestellt mir wurde ein falsches beigelegt. Kundenservice meinte ich hätte auch das falsche bestellt. Unter den Bestellungen steht klar das richtige Buch. Direkter Austausch nicht möglich, nur komplett zurücksenden AUF MEINE KOSTEN und Erstattung erhalten. Danke für die Erstattung für 79,99, wenn ich den dann nochmal bestelle muss ich 99,99 bezahlen oder wie, wenn der Kalender nicht mehr im presale Preis ist? Laut meinen Bestellungen hatte ich ja den richtigen bestellt, zumindest steht es in den Bestellungen so!
Schade, aber gut bin anderen Service gewohnt.. Wäre auch halb so blöd gelaufen hätte ich das buch jetzt nicht auch schon doppelt dadurch..
Bei der Online- Bestellung hat die Bezahlung mit PayPal zweimal nicht funktioniert, obwohl ich eine Email mit dem Text " Danke für Ihre Bestellung" erhalten habe. Da ich dachte, die Bestellung sei getätigt, habe ich es erst Tage später gemerkt, was die Lieferung natürlich verzögert hat. Nach zweimaligem Scheitern mit PayPal hat dann die Zahlung per Kreditkarte funktioniert. Unnötig und nervig. Wäre der Artikel kein Geschenk gewesen, hätte ich dort nicht wieder bestellt.
Die Artikel selbst scheinen ein "Mode-produkt" zu sein. Man zahlt viel Geld für den Namen. Ob die Qualität den Preis rechtfertigt, kann ich nicht beurteilen, da der bestellte Artikel wie gesagt ein Geschenk war.
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22.11.2023
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Das Lupen Buch,
die Gewürze sind alle 1A mit Sternchen!!!
Das Kochbuch allerdings da hättet ihr euch mehr Mühe geben können! Die Schrift ist leider viel zu klein für mein Alten Herren ihr hättet auf jeder Seite noch genug Platz für eine größeren Schrifttyp! Jetzt hat man zwar die super Gewürze muss aber auf anderen Plattformen nach geeigneten oder ähnlichen Rezepten suchen…. Hab mein Vater das erste mal mit ner Lupe in der Küche gesehen… ein ulkiger Anblick aber nicht das wahre … ach und die Schriftfarbe ist auch nicht so geil helles Grau als Hintergrund und dunkles Grau als Schriftfarbe … ich bitte euch so das man es gut lesen kann wäre wirklich fabelhaft…!!
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03.12.2023
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Bestellablauf war nervig.
Bestellablauf war nervig.
1. Bestellung wurde zwar vom System erfasst aber nicht weiter bearbeitet. Hab das mit dem Kundenservice klären müssen und musste dann nochmal bestellen, meine Gutscheine waren da aber schon verfallen.
Und hab dann nochmal fast eine Woche auf den Versand gewartet.
War als Geschenk gedacht welches dann leider zu spät ankam.
Dann hat DHL auch noch das Paket ohne Zustellkarte kommentarlos in die Pakstation gebracht, musste ewig herum telefonieren, aber da kann just spices nix für.
Alles in allem keine angenehme Erfahrung.
Der Gewürze sind aber toll.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben, da schon zum 2. Mal das Paket nicht angekommen ist, obwohl ich zu Hause war. Jedes Mal, wenn ich von einer Aktion heraus bestelle kommt das Paket nicht an und bei Neubestellung sind natürlich die Rabatte und Gratis Dosen nicht dabei. Das war im April so und jetzt Ende Mai auch. Ich würde DHL überdenken, die geben das Paket anscheinend nicht weiter. Im Zielland angekommen geht es gleich wieder retour nach Deutschland an den Absender. Keine Ahnung, ob ich da noch bestellen soll, wenn eh keine Pakete zugestellt werden.
LG Sonja
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06.08.2023
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Gewürze soweit gut, aber Reklamationsbearbeitung sehr schlecht
Gewürze soweit gut, allerdings klumpen manche Würzmischungen, also immer gut durchschütteln. Nicht zufrieden bin icb mit der Reklamationsbearbeitung. Ich hatte eine Box für die Gewürze bestellt. Diese war sehr unordentlich verarbeitet. Die Seitenteile klaffen auseinander. Da Rücksendungen kostenpflichtig sind, habe ich über die Internetseite reklamiert und bis jetzt seit über 14 Tagen keine Antwort erhalten. Man muss bis zur Abwicklung auch die Originalverpackung aufbewahren. Das steht nun alles rum. Hier besteht Verbesserungsbedarf!
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01.12.2023
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Ungültige Aktionscode
Hallo liebes Spicesteam
Ich bin super zufrieden mit den Gewürzen,aber habe schon öfters Gutscheincodes nicht einlösen können und das finde ich schade.
So ging es mir auch mit den Merryspices Gutschein aus den Adventskalender,
diese hat kein Mindestbestellwert und war trotzdem nicht einlösbar.
Habe dann Kontakt aufgenommen mit den Help-Center, und auch nach mehrere Codes von euch nicht einlösen können.
Es wäre sehr schön,wenn mann das Problem mal lösen könnte
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10.11.2023
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Habe Kalenderbox für Weihnachten bestellt, einen Tag später war alles um 20 € billiger..... habe auf FB wo ich bestellt habe dieses Kundgemacht, keine Reaktion von euch.
Habe euer Produkt immer verwendet, werde das nicht mehr machen. Wenn auch dieses mal nix beandwortet wird werde ich diese Sache auch weiterleiten, Freunde ect. ...lg ein bis jetzt treuer Kunde, der bereit war die vorgegebenen Preise zu zahlen
Verbraucherfeindliche AGB bzgl. Stornierung, auch nicht wenige Minuten nach Bestellung: „Leider ist eine Stornierung nicht möglich, da Deine würzige Bestellung direkt bearbeitet wird.“ Sowie schlechter Support: Auf Supportanfragen wurde nicht geantwortet. Kann nur von dem Shop abraten.
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28.09.2023
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Adresse könnte nicht geändert werden.
Ich hatte meine Adresse im Account geändert gehabt und diese würde lediglich als Rechnungsadresse geändert. Lieferadresse war die Alte was erst nach dem bestellen angezeigt wurde. Eine Änderung war dann leider nicht mehr möglich. Schade, dass dies bei Just Spice so kompliziert ist.
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25.07.2023
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Meine Bestellung wurde zurück geliefert und ich weiss bis heute nicht warum.
Es war weder ein Brief/Erinnerung der Post eingeworfen noch kam eine E Mail von just spice.
Das einzig gute war, das die Rückzahlung auf mein Konto schnell verlief
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20.08.2023
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Keine Versandbestätigung, daher nicht planbar, wann Paket kommt! Außerdem kein Zustellversuch - kein Zettel im Briefkasten. Erst auf Nachfrage konnte man in Erfahrung bringen, dass das Paket wieder zu Just Spices zurückgeschickt wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.