Ich weiß gar nicht ob ich bereits meine Erfahrungen mit "Just Spices" schon geteilt hab aber wie heißt es so schön "Doppelt hält besser". Just Spices Gewürze haben mich voll überzeugt! Die Tatsache, dass die meisten Gewürze ohne Zucker auskommen, ist für mich ein Hauptgrund für meine wiederholten Bestellungen. Die riesige Auswahl an Gewürzen, von klassisch bis innovativ wie Chai Latte oder Bratkartoffelgewürz, Bananenbrot etc., begeistert mich jedes Mal aufs Neue. Die Fertiggerichte im Glas sind eine praktische Ergänzung zu den "In Minutes" Fix-Produkten. "Just Spices" hat definitiv meinen Geschmacksnerv getroffen und bietet Qualität und Vielfalt in einem. Der Kundenservice ist auch top, hilfsbereit und immer ein offenes Ohr bei etwaigen Anfragen. Ich bin ein Fan von "Just Spices"
Die Sendung ist bei mir noch nicht angekommen. DHL hat an eine Paketstation geliefert ohne mir eine entsprechende Paketkarte in meinem Briefkasten zu hinterlassen. Das Fach an der Station war nicht zu öffnen. Diverse Rückmeldungen an DHL habe ich geschrieben um die Lieferung in einem Office abholen zu können.
Das Lupen Buch,
die Gewürze sind alle 1A mit Sternchen!!!
Das Kochbuch allerdings da hättet ihr euch mehr Mühe geben können! Die Schrift ist leider viel zu klein für mein Alten Herren ihr hättet auf jeder Seite noch genug Platz für eine größeren Schrifttyp! Jetzt hat man zwar die super Gewürze muss aber auf anderen Plattformen nach geeigneten oder ähnlichen Rezepten suchen…. Hab mein Vater das erste mal mit ner Lupe in der Küche gesehen… ein ulkiger Anblick aber nicht das wahre … ach und die Schriftfarbe ist auch nicht so geil helles Grau als Hintergrund und dunkles Grau als Schriftfarbe … ich bitte euch so das man es gut lesen kann wäre wirklich fabelhaft…!!
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03.12.2023
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Bestellablauf war nervig.
Bestellablauf war nervig.
1. Bestellung wurde zwar vom System erfasst aber nicht weiter bearbeitet. Hab das mit dem Kundenservice klären müssen und musste dann nochmal bestellen, meine Gutscheine waren da aber schon verfallen.
Und hab dann nochmal fast eine Woche auf den Versand gewartet.
War als Geschenk gedacht welches dann leider zu spät ankam.
Dann hat DHL auch noch das Paket ohne Zustellkarte kommentarlos in die Pakstation gebracht, musste ewig herum telefonieren, aber da kann just spices nix für.
Alles in allem keine angenehme Erfahrung.
Der Gewürze sind aber toll.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben, da schon zum 2. Mal das Paket nicht angekommen ist, obwohl ich zu Hause war. Jedes Mal, wenn ich von einer Aktion heraus bestelle kommt das Paket nicht an und bei Neubestellung sind natürlich die Rabatte und Gratis Dosen nicht dabei. Das war im April so und jetzt Ende Mai auch. Ich würde DHL überdenken, die geben das Paket anscheinend nicht weiter. Im Zielland angekommen geht es gleich wieder retour nach Deutschland an den Absender. Keine Ahnung, ob ich da noch bestellen soll, wenn eh keine Pakete zugestellt werden.
LG Sonja
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06.08.2023
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Gewürze soweit gut, aber Reklamationsbearbeitung sehr schlecht
Gewürze soweit gut, allerdings klumpen manche Würzmischungen, also immer gut durchschütteln. Nicht zufrieden bin icb mit der Reklamationsbearbeitung. Ich hatte eine Box für die Gewürze bestellt. Diese war sehr unordentlich verarbeitet. Die Seitenteile klaffen auseinander. Da Rücksendungen kostenpflichtig sind, habe ich über die Internetseite reklamiert und bis jetzt seit über 14 Tagen keine Antwort erhalten. Man muss bis zur Abwicklung auch die Originalverpackung aufbewahren. Das steht nun alles rum. Hier besteht Verbesserungsbedarf!
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01.12.2023
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Ungültige Aktionscode
Hallo liebes Spicesteam
Ich bin super zufrieden mit den Gewürzen,aber habe schon öfters Gutscheincodes nicht einlösen können und das finde ich schade.
So ging es mir auch mit den Merryspices Gutschein aus den Adventskalender,
diese hat kein Mindestbestellwert und war trotzdem nicht einlösbar.
Habe dann Kontakt aufgenommen mit den Help-Center, und auch nach mehrere Codes von euch nicht einlösen können.
Es wäre sehr schön,wenn mann das Problem mal lösen könnte
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10.11.2023
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Habe Kalenderbox für Weihnachten bestellt, einen Tag später war alles um 20 € billiger..... habe auf FB wo ich bestellt habe dieses Kundgemacht, keine Reaktion von euch.
Habe euer Produkt immer verwendet, werde das nicht mehr machen. Wenn auch dieses mal nix beandwortet wird werde ich diese Sache auch weiterleiten, Freunde ect. ...lg ein bis jetzt treuer Kunde, der bereit war die vorgegebenen Preise zu zahlen
Verbraucherfeindliche AGB bzgl. Stornierung, auch nicht wenige Minuten nach Bestellung: „Leider ist eine Stornierung nicht möglich, da Deine würzige Bestellung direkt bearbeitet wird.“ Sowie schlechter Support: Auf Supportanfragen wurde nicht geantwortet. Kann nur von dem Shop abraten.
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28.09.2023
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Adresse könnte nicht geändert werden.
Ich hatte meine Adresse im Account geändert gehabt und diese würde lediglich als Rechnungsadresse geändert. Lieferadresse war die Alte was erst nach dem bestellen angezeigt wurde. Eine Änderung war dann leider nicht mehr möglich. Schade, dass dies bei Just Spice so kompliziert ist.
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25.07.2023
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Meine Bestellung wurde zurück geliefert und ich weiss bis heute nicht warum.
Es war weder ein Brief/Erinnerung der Post eingeworfen noch kam eine E Mail von just spice.
Das einzig gute war, das die Rückzahlung auf mein Konto schnell verlief
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20.08.2023
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Keine Versandbestätigung, daher nicht planbar, wann Paket kommt! Außerdem kein Zustellversuch - kein Zettel im Briefkasten. Erst auf Nachfrage konnte man in Erfahrung bringen, dass das Paket wieder zu Just Spices zurückgeschickt wurde.
Es ist einfach für meine Begriffe zu viel Salz in den Gewürzen. Nachsalzen kann ich selber. Salz ist halt billig und sorgt für Gewicht.
Macht das Salz raus, dann kann ich würzen ohne zu versalzen!
Verbraucherfeindliche AGB bzgl. Stornierung, auch nicht wenige Minuten nach Bestellung: „Leider ist eine Stornierung nicht möglich, da Deine würzige Bestellung direkt bearbeitet wird.“
Leider sehr schlechte Qualität der bestellten Ware. So zum dem Preis leider nicht akzeptabel und auch leider nicht zu empfehlen.
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24.10.2023
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Meine Bestellung wurde leider nicht bearbeitet. Auf meine Nachfrage wurde nicht geantwortet. Insofern eigentlich keinen Stern.
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24.08.2023
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Ware am 7.8. bestellt, noch immer nicht erhalten. Nach nachfragen keine Antwort erhalten. Telefonisch nicht erreichbar.
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27.07.2023
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Meine Bestellung wurde nicht nicht ausgelöst. Ich habe nur die Bestätigung von Trusted Shops erhalten. Mehr nicht.
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01.08.2023
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Wenn im Angebot steht...
"kleine Holzbox: 8 Gewürze"
Erwarte ich auch, diese 8 Gewürze in dieser Holzbox!
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01.12.2023
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Bestellungen nicht ausgeführt
2 Bestellungen aufgegeben - beide leider nicht ausgeführt: "Beide Bestellungen sind leider nicht in unserem System gelandet, da Deine Zahlungen nicht abgeschlossen wurden. Sie werden nicht weiter bearbeitet, auch wenn sie Dir in Deinem Kundenkonto als "ausstehend" angezeigt werden. Leider kann ich Deine Bestellung nicht manuell übertragen und bearbeiten."
Am 17.11. bestellt und bezahlt, bis heute keine Ware erhalten. Wenn es auch ein Fehler des Paketdienstleisters ist wird man m.M. als Kunde im Regen stehen gelassen. Ich hätte die Ware dringend als Geschenk benötigt. Auf die Anfrage einer möglichen zwischenzeitlichen Nachlieferung meiner Bestellung wurde gar nicht eingegangen. Schade!
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23.11.2023
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Die Retoure-Bedingungen sind echt nicht gut, man kann keine Retoure online anmelden, die Kosten müssen selber getragen werden (obwohl jeder andere Shop das übernimmt) und man kann sich nicht zu 100% sicher sein dass man das Geld zurück bekommt, außer man zahlt eine Sendungsverfolgung damit man weiß dass es angekommen ist.
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