benz-sport.deBewertungen:
115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten563 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fantastischer Online-Shop mit erstklassigem Kunden Service! Bei Benz Sport habe ich nicht nur genau das gefunden, was ich suchte, sondern wurde auch durch den schnellen Versand, und die problemlose Abwicklung beeindruckt. Die Produktqualität ist hervorragend und die Preise sind unschlagbar. Ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis – ich werde definitiv wieder hier einkaufen!
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 13.01.2024 wurde für meinen Sohn ein Klimmzugstange bestellt, wichtig waren ein passende Größe um diese an einer Empore zu montieren, sowie ein kurze Lieferzeit. Leider stimmt die Größenangabe nicht (statt 15 cm hat die Stange eine Höhe von 18cm) und daher steht diese über, weiterhing hat sich der Shop über eine Woche zeit gelassen den Versand auch nur zu starten, so das in Summe über 10 Tage vergingen bis diese endlich da war (die genannten Zeit auf beim Artikel versprachen 3- max 7 Tage). Diese Fakten wurden dem Kundendienst mitgeteilt, aber auch hier hat man offenbar alle Zeit der Welt; bis heute keine Rückmeldung.
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Bewertungen für benz-sport.de
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlichkeit 4-5!
Ich habe 3x telefonisch unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer versucht, zu einem Produkt eine Information zu erhalten und habe, obwohl ich Ihrem Anrufbeantworter jedes Mal die Problematik erläutert und um einen Rückruf gebeten habe, keinerlei Reaktion, keine Antwort erhalten.
(Zeitraum 3 1/2 Wochen)
Macht sich nicht soooo gut und hat mich doch etwas angepisst.
Als ich das Produkt, auf gut Glück, dann doch online bestellte und hierbei meinen Unmut über das Thema Kundenfreundlichkeit bei Benz äußerte, kam am folgenden Tag prompt ein Anruf. Dann ging es erfreulich schnell.
Mit dem Produkt bin ich nun nur bedingt zufrieden. Die Gründe dafür habe ich bereits schriftlich dargelegt, allerdings (mal wieder) noch keinerlei Antwort erhalten, was mich abermals etwas anpisst.
Andreas Eber
Betriebsleiter
DAV Kletteranlagen Betriebs-gGmbH
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Antwort von benz-sport.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr Eber,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre kritische Bewertung.
Ihren Anmerkungen können wir entnehmen, dass Sie zum einen mit unserer Kommunikation und zum anderen mit dem Produkt an sich hadern.
Gerne möchten wir mit Ihnen diesbezüglich in den Dialog treten und würden uns freuen, wenn Sie ggfs. Kontakt zu unserem Innendienstleiter aufnehmen.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Benz Sport
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch produziertes Produkt
Gymnastikmatte entsprach nicht dem bestellten Produkt und den Photos im Katalog und Internet. Rutschige Längsrillen anstatt quer und einfach gestanzte Löcher anstatt Ösen.
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Antwort von benz-sport.de
04.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht den Erwartungen entsprach.
Ihre Anmerkung zur Darstellung in unserem Katalog haben wir aufgenommen und an unser Produktmanagement zur Prüfung und Behebung weitergeleitet.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie erneut als Kundin gewinnen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Benz Sport
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut und ohne Probleme
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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RW
Rudolf W.
Riedlingen
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Originale Qualität, schnell und zuverlässig geliefert
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
danke, gerne wieder
sehr gute Ware & schnelle Lieferung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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MB
Monika B.
Remseck
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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MM
Marlies M.
Bunsoh
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erklärung online
Schnelle Antwort auf die Bestellung
Zeitnahe Lieferung
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ND
Nikolai D.
Kaiserslautern
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
"super soft" klingt gut; tatsächlich könnte besser sein
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Markus S.
Kassel
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert
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SJ
Simon J.
Berlin
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und professionel.
Schnell und professionell.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Volleybälle machen einen sehr guten und hochwertigen Eindruck. Die Lieferung hat allerdings überdurchschnittlich lange gedauert und es gab leider keinerlei Updates zur Lieferung. Ansonsten alles super.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ende Mai 2023 was bestellt und bis heute nicht erhalten. Auf MEINE telefonische Nachfrage, kam die Antwort: Es kommt bald?!?!
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Antwort von benz-sport.de
26.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Hinweis, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Ihre Bestellung wurde heute durch unsere Logistik zum Versand gebracht, so dass Sie Ihre Bestellung in den nächsten zwei Werktagen erhalten sollten.
Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen und hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung Freude haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Benz Sport