Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging.
Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz.
Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet.
Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen.
Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt:
https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf
Ich finde diese Aussage:
""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]""
dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist.
Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung.
Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
Qualität und Lieferzeit sind okay. Leider waren die Artikel der letzten Lieferung
zu klein und zu eng.
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Antwort von dress-for-less.de
23.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre postive Bewertung. Schade, dass bei bei Ihrer aktuellen Bestellung nichts gepasst hat, wir sind uns jedoch sicher, dass bei Ihrer kommenden Bestellung wieder etwas passendes dabei sein wird.
Ihr dress-for-less Team
Die Materialien waren unterschiedlich und außerdem zu groß! Daher gingen die Artikel zurück!
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Antwort von dress-for-less.de
21.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie soweit zufrieden sind. Schade, dass Ihnen die Artikel nicht zugesagt haben.
Wir sind uns sicher, dass bei der nächsten Bestellung etwas Passendes dabei sein wird.
Ihr dress-for-less Team
Schnelle Lieferung. Manche Sachen nicht ganz so wie erwartet aber ist halt ein Onlineshop.
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Antwort von dress-for-less.de
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen. Ihr dress-for-less Team
Schnelle Lieferung, keine Probleme bei Rücksendungen, gute Ware zu bezahlbaren Preisen.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind gut. Man kann den Lieferstatus nicht verfolgen! Keine Bestellbestätigung!
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Antwort von dress-for-less.de
26.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Sie erhalten von uns immer eine Versandbestätigung mit dem Link zur Sendungsverfolgung und weitere Mails zum Sendungsverlauf. Bitte prüfen Sie daher ob die Mails in Ihrem Spamfach gelandet sind.
Ihr dress-for-less Team
Gute Ware zu angenehmen Preisen. In den meisten Fällen auch sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von dress-for-less.de
12.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß in unserem Onlineshop.
Ihr dress-for-less Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider teilweise lange Versandzeiten
Bis auf die teilweise langen Versandzeiten bin ich mit dressforless sehr zufrieden.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung und Rücküberweisung dauern zu lange. Sortiment und Qualität ist gut.
Etwas besser könnte die Lieferung sein. 8 Tage VG sind seit Bestellung vergangen
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Antwort von dress-for-less.de
27.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 2 Werktagen versendet. Laut Angaben der Post wurde das Paket bereits bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie hierzu Fragen haben, bitten wir Sie sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Sachverhalt klären können: service@dress-for-less.de
Ihr dress-for-less Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Bestellung , sowie schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.