Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging.
Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz.
Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet.
Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen.
Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt:
https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf
Ich finde diese Aussage:
""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]""
dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist.
Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung.
Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Kleidung.
Auch die Rücksendung (ein Teil war etwas zu klein) läuft perfekt. Man erhält jede Statusänderung der Abwicklung via Email mitgeteilt. Toller Service.
Die Ware kam gut verpackt an
An der Stelle wo der Karton beschädigt war, klebte Klebeband vom Versandienstleister, daher wird wohl auf dem Transportweg etwas passiert sein, dafür kann aber dress for less nichts.
Nach schlechten Bewertungen von anderen Kunden hatte ich leichte Bauchschmerzen dort zu bestellen, aber ich muss sagen es ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Informationen und Rückerstattung alles prima!
Sehr schnelle Lieferung trotz Weihnachtsgeschäft. Leider waren die Stiefel zu klein. Beim Retournieren ging über Internet alles ganz einfach. Ich wurde benachrichtigt dass die Ware im Geschäft angekommen ist.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Klamotten zum Spritzenpreis! Ware wurde nach Bestellung schnell geliefert. Habe bis jetzt 2x bestellt und werde es noch öfter tun. Zur Retoure kann ich nichts sagen, musste ich nicht in Anspruch nehmen.
Die Kleider sind immer sehr ansprechend, tolle Marken und Angebote.
Das Einzige, was man optimieren müsste, wären die langen Lieferzeiten. 1 Woche halte ich nicht
Mehr für zeitgemäß. Ansonsten alles top top
Leider war die Größe der bestellten Jeans irgendwie falsch, zu groß - obwohl es bei vielen anderen Marken genau meine Größe von Länge und Breite in Inch gewesen wäre. Aber die Rückgabe war unkompliziert.
Ich bin stets positiv überrascht, über den Service von dressforless. Einmal kommen die bestellten Sachen sauber verpackt an, und wenn man sie zurück sendet geht die Abwicklung schnell und reibungslos.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, schnelle Lieferung. Leider war mir der Schuh etwas zu eng. Die Rücklieferung war war sehr einfach über eine Packstation. Neue Schuhe schon unterwegs und für morgen angekündigt. Top
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware zu Schnapperpreisen- und Husch- schon angezogen...ich habe viele Teile meiner Lieblingsmarke zu einem Bruchteil der eigentlichen Preise bekommen...ich freu mich so...von daher 5 von 5☆☆☆☆☆
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, gutes Sortimentsauswahl, auch mit der Rückabwicklung verlief alles problemlos und in einem akzeptablen Zeitrahmen.
Daher Kaufempfehlung für diesen Shop.
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Antwort von dress-for-less.de
20.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihre Treue!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß in unserem Onlineshop.
Ihr dress-for-less Team
Ihr dress-for-less Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
👌🏼
Die bestellten Klamotten waren günstig und hatten gute Qualität.
Das einzig Negative ist eine etwas lange Lieferzeit von einer Woche was aber vorweg schon bekannt war deshalb trotzdem 5 Sterne :)
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keen Greta Boots
Ich habe bei Dress for less ein paar Keen Winterstiefel zu einem sehr günstigen Preis bekommen.
Ich war schon 2x mit den Stiefeln wandern, sie halten die Füße warm und trocken. Alles bestens.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert. Sehr guter Service. Schnelle Bearbeitung von diversen Anliegen. Was man noch besser machen kann: nichts, denn besser geht nicht. Von daher empfehle ich diese Firma gerne weiter.
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Antwort von dress-for-less.de
16.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
Als Mitglied bekommt man sehr oft super tolle Angebote. Ich kaufe oft hier ein. Sollte was doch nicht passen oder gefallen, dann ist Retoure kostenlos. Ich bin sehr zufrieden mit dressforless
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Antwort von dress-for-less.de
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
sehr gute Ware von wirklich guter Qualität. Große Auswahl unter namhaften Brands mit günstigen Preisen!
Versand klappte relativ schnell.
Einzig die Versandtüten sollten nicht aus Plastik sein…
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Antwort von dress-for-less.de
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Lob ist Ansporn für uns, Ihnen auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr dress-for-less Team
Schon ganz oft bei dressforless bestellt und immer sehr zufrieden. Bisher nur 1x was retourniert wegen nicht passender Größe. Tolle Markenprodukte zu super Konditionen. Immer wieder gerne 👍
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Antwort von dress-for-less.de
11.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihre Treue. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Ware zufrieden sind. Bis zum nächsten Einkauf :)
Ihr dress-for-less Team
Die bestellten Artikel sind von sehr guter Qualität, entsprechen der Abbildung und passen meist perfekt. Der Versand erfolgt zügig und eine eventuelle Rückabwicklung verläuft problemlos.
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Antwort von dress-for-less.de
02.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen.
Ihr dress-for-less Team
Ich muß zugeben, daß ich vor der Bestellung doch ein wenig "skeptisch" war. Dieses hat sich aber als völlig ungebegründet erwiesen. Schnelle und einwandfreie Lieferung. Sehr guter Preis.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und blitzschnell diese erhalten. Danach fragte man noch ob alles in Ordnung und keine Beanstandungen sind. Nein! Alles bestens gelaufen. Vielen Dank.
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