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meinbaustoffversand.de
Bewertungen:

406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten731 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Baustoff Versand Team, als ich vor kurzem nach der Suche von Doppelstegplatten war, wurde ich in Google auf Ihren Handel aufmerksam. Sowohl die Materialien als auch die Präsentation Ihrer Seite hat mich angesprochen. Kurz darauf habe ich eine Frage bezüglich eines Materials die mir einer Ihrer Servicemitarbeiter sehr gut beantworten konnte (Telefonhotline, was ich sehr schätze, dass man Details telefonisch anstatt nur Email besprechen kann) Kurzerhand entschloss ich mich eine Bestellung zu tätigen. Nach dem zweiten Blick ist mir aufgefallen dass ich ein Teil zu wenig bestellt hatte und hätte bei sofortiger Nachbestellung ein zweites Mal Versand zahlen müssen. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, die zeitnah beantwortet wurde und mein Problem sofort behoben wurde. Ich bin selbstständig und habe schon oft bei diversen Händlern Materialien bestellt etc. Aber so ein guten Support hatte ich noch nie. Vielen Dank dafür! Werde auch weiterhin Bestellungen bei Ihnen tätigen. PS: in der Email wurde i.A. Bastien Mathe erwähnt. Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße Carsten Umminger

Relevanteste negative Bewertung

04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung an Bordsteinkante. Lächerlich bei einem älteren Fahrer ohne Kran ect. Die Dachplatten wurden vom LKW per Hand gezogen, wäre ich nicht da gewesen und hätte 2 Nachbarn zur Hilfe geholt die zusammen die langen 7 m Platten tragen konnten, wüsste ich nicht wie ein Fahrer diese Dachplatten liefern wollte. Außerdem warten wir immer noch auf Teile die nicht mit geliefert wurden. Eigentlich sehr enttäuschend.
DM
Daniela M.
Horstfelde
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DM
Daniela M.
Horstfelde
04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung an Bordsteinkante. Lächerlich bei einem älteren Fahrer ohne Kran ect. Die Dachplatten wurden vom LKW per Hand gezogen, wäre ich nicht da gewesen und hätte 2 Nachbarn zur Hilfe geholt die zusammen die langen 7 m Platten tragen konnten, wüsste ich nicht wie ein Fahrer diese Dachplatten liefern wollte. Außerdem warten wir immer noch auf Teile die nicht mit geliefert wurden. Eigentlich sehr enttäuschend.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
einige Teile waren unvollständig
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13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie kann man diese Ware ohne Schutz versenden ??? Keine einfache Holzpalette und keine Schutzfolie !!! Desweiteren 30min vor der Lieferung eine Info ???? und 1 Fahrer bei 7m Länge , geht überhaupt nicht .
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05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unteranderem falsche Ware bekommen und minderwertige Schrauben
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08.08.2024
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12.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten werden leider nicht eingehalten. Auf Nachfrage heißt es nur, dass der Zulieferer schuld ist. Das ist ärgerlich, so bekommen wir nun drei Monate Verzug ins Projekt.
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Antwort von meinbaustoffversand.de
12.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie schon von Ihnen geschrieben, warten wir in Ihrem Fall leider auf die verspätete Lieferung der HPL-Platten des Herstellers, das Produkt haben wir aufgrund der Lieferverzögerung bereits in unserem Shop deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der Telefonnummer 04101 835 512, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, um Ihr Projekt so schnell wie möglich wieder auf Kurs zu bringen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüße Ihr Kundenservice von meinbaustoffversand.de
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinbaustoffversand.de
27.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bei Ihrer Bestellung keine Schwierigkeiten feststellen können und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was wir noch verbessern könnten. Viele Grüße Ihr Team von meinbaustoffversand.de
TH
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Das ist der Grund warum ich mich ärgere.

Die teuer gekauften Schrauben gibt es in der gleichen Qualität für weniger als 40% in einer grossen Internethandelsplattform . Das ist ärgerlich.Der Rest der Bestellung war top. Termin eingehalten.
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bescheid geben wenn wäre nicht zum vereinbarten Termin geliefert wird.
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Antwort von meinbaustoffversand.de
03.04.2024
Lieber Kunde, hier liegt sicher eine Verwechselung vor. Wir geben eine Lieferzeit von 10 - 15 Werktagen an, Sie haben am 18.03.2024 bei uns bestellt, die Ware sollte zwischen dem 3.4.2024 und 10.04.2024 geliefert werden. Wir werden die Ware wie per Avis angekündigt heute liefern, also noch in der angekündigten Lieferzeit. Viele Grüße Ihr Kundenervice von meinbaustoffversand.de
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung! Die Lieferung war ein reines Durcheinander!
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30.04.2024
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinbaustoffversand.de
26.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit liefern werden, sie diese jedoch noch nicht haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns etwas detaillierter schreiben würden, was wir noch verbessern könnten. Viele Grüße Ihr Team von meinbaustoffversand.de
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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