Sehr geehrtes Baustoff Versand Team,
als ich vor kurzem nach der Suche von Doppelstegplatten war, wurde ich in Google auf Ihren Handel aufmerksam.
Sowohl die Materialien als auch die Präsentation Ihrer Seite hat mich angesprochen. Kurz darauf habe ich eine Frage bezüglich eines Materials die mir einer Ihrer Servicemitarbeiter sehr gut beantworten konnte (Telefonhotline, was ich sehr schätze, dass man Details telefonisch anstatt nur Email besprechen kann)
Kurzerhand entschloss ich mich eine Bestellung zu tätigen. Nach dem zweiten Blick ist mir aufgefallen dass ich ein Teil zu wenig bestellt hatte und hätte bei sofortiger Nachbestellung ein zweites Mal Versand zahlen müssen. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, die zeitnah beantwortet wurde und mein Problem sofort behoben wurde.
Ich bin selbstständig und habe schon oft bei diversen Händlern Materialien bestellt etc. Aber so ein guten Support hatte ich noch nie. Vielen Dank dafür! Werde auch weiterhin Bestellungen bei Ihnen tätigen.
PS: in der Email wurde i.A. Bastien Mathe erwähnt.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Carsten Umminger
Ich bin mit ihrer Kommikation sehr zufrieden,womit mangar nicht zufrieden sein kann sind die Versandkosten die bei der Ware zusammen 50gr einen Betrag von 9,95€ ausmachen.Die Endkappen wurden in einem Karton von 21x29 cm verschickt.Ein wattierter Umschlag hätte ausgereicht.
Ungewöhnlich ist auch die Dauer für die Lieferzeit.Mit freundlichen Grüßen U.Lingk
Der Transport ist super abgelaufen. Der Fahrer hat seine Arbeit super gemacht. Aber leider waren zwei Platten schief geschnitten .1m sollten die Platten lang sein .
Bewertung melden
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von meinbaustoffversand.de
26.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit liefern werden, sie diese jedoch noch nicht haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns etwas detaillierter schreiben würden, was wir noch verbessern könnten.
Viele Grüße
Ihr Team von meinbaustoffversand.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die lieferung ist gut verpackt angekommen. die Komunikation war sehr gut.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit kann noch verbessert werden
Lieferung wie bestellt, jedoch zu lange Lieferzeit für ein paar Schrauben.
Zu lange Lieferzeit obwohl schon bezahlt worden ist.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bescheid geben wenn wäre nicht zum vereinbarten Termin geliefert wird.
Bewertung melden
Antwort von meinbaustoffversand.de
03.04.2024
Lieber Kunde,
hier liegt sicher eine Verwechselung vor. Wir geben eine Lieferzeit von 10 - 15 Werktagen an, Sie haben am 18.03.2024 bei uns bestellt, die Ware sollte zwischen dem 3.4.2024 und 10.04.2024 geliefert werden. Wir werden die Ware wie per Avis angekündigt heute liefern, also noch in der angekündigten Lieferzeit.
Viele Grüße
Ihr Kundenervice von
meinbaustoffversand.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auftragsbewertung
Schnelle und problemlose Bearbeitung meiner Bestellung.
Lieferung wurde mir ohne Absprache einfach auf die Einfahrt gestellt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.