Wir habe neinen Ice-Cube 40 Liter gekauft. Dazu hatte ich vorher noch ein paar Fragen. Die wurden per mail vom Team schnell beantwortet. Nach der Bestellung war die Kühlbox innerhalb weniger Tage da (ich glaube 3 Tage). Zur Probe habe ich die Kühlbox sofort bei 230 Volt eingesteckt - Sie funktionierte tadellos - Leider haben wir beim Auspacken ein paar Dellen im Gehäuse festgestellt. Nach einer mail mit ein paar Fotos und kurzer Absprache haben wir beschlossen, dass wir die Box behalten und haben vom Plugin Festival-Team einen Nachlass bekommen. Diese Reaktion kam auch wieder total schnell und professionell. Die Rückerstattung wurde noch am gleichen Tag gutgeschrieben....der Ganze Einkauf incl. Beratung, Lieferung und Problemlösung war unglaublich klasse...;-) Vielen Dank, da kann sich so manch anderer Onlinehändler eine dicke Scheibe von abschneiden.
Die bestellte Ware war auf einmal nicht mehr lieferbar. wenn man schon nicht liefern kann, sollte man es auch mitteilen und nicht erst wenn nachfragen kommen.
Alles bestens. Erstfunktion, sehr gut. Muss noch die Tiefkühlfunktion ausprobieren.
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Antwort von Plug-in Festivals
26.04.2024
Super, dass alles bestens ist.
Freut uns riesig, dass du mit dem ersten Test so zufrieden bist!
Die Tiefkühlfunktion ist natürlich auch ein wichtiges Feature. Wir sind gespannt, was du davon hältst, wenn du sie ausprobiert hast.
23.04.2024
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Gerne wieder
Alles Superschnell. Ware top.
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Antwort von Plug-in Festivals
26.04.2024
Es macht uns glücklich, dass du so zufrieden mit uns bist!
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundensupport!!
Die Kühlbox entsprach nicht ganz meinen Erwartungen (sie war viel lauter als gedacht). Dies stellte sich als Produktionsfehler raus und mir wurde unkompliziert ein Rabatt oder Tausch angeboten. Top Kundensupport mit schneller Reaktion! Sowas kenne ich sonst nur von Amazon. Danke!
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Antwort von Plug-in Festivals
26.04.2024
Es tut uns wirklich leid, dass die Kühlbox lauter war als du erwartet hast. Es freut uns besonders, dass du die schnelle Reaktion und die unkomplizierte Abwicklung so positiv wahrgenommen hast. Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
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