Die Bewertung bezieht sich auf ein Stillhörnchen, das wir vor kurzem bei Jukki bestellt haben.
Der Bezug sieht sehr hochwertig aus, ist gut verarbeitet und das Gesamtprodukt (Kissen+Bezug) hat ein super Preis-Leistungsverhältnis. Bei Amazon und co. haben wir in der Preiskategorie nur billigen Kram aus Übersee gefunden. Bei Jukki kriegt man super Produkte aus der EU (Polen).
Die Lieferung wurde dieses Mal wesentlich schneller abgewickelt, als die ersten beiden Male. Daher volle fünf Sterne!
Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben. Artikel war nach 5 Tagen Benutzung kaputt. Es wurden lächerliche 3€ Schadensersatz angeboten. Als man dann nach langem hin und her einen Warenumtausch herausgehandelt hat, wurden einem wieder Steine in den Weg gelegt. Man müsse erst die kaputte Ware zurückschicken (obwohl eindeutige Fotos vom Schaden geschickt wurden) und danach geht die neue Ware in den Versand. Schon der Versand der 1. Bestellung hat wesentlich länger gedauert als angegeben. Das man nun also locker 1-2 Wochen ohne diesen Artikel überbrücken muss ist ja nicht deren Problem. Es handelt sich um ein Babynestchen welches für die Nacht benötigt wird. Das ist dem Shop so völlig egal. Am Ende wird der defekte Artikel nach Rückversand eh nur vernichtet, da ein Wiederverkauf ja bei solch Sachen eher unmöglich ist. Lieber Finger weg. Der Kunde ist hier gar nichts wert und wird zu guter letzt für lächerliche 36€ komplett hängen gelassen.
Die Schlafsäcke sind zu klein, obwohl steht geschrieben , dass man sie bis zu 12 Monate tragen kann.
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Antwort von jukki.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Seite
Die Rücksendekosten trägt man leider selbst.
Rückmeldung per E-mail habe ich schnell erhalten.
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Antwort von jukki.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine bestellung gekommen , dauer schon 10 tage und wenn bestellen schreibe 2 bis 5 tage ....
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Antwort von jukki.de
25.03.2024
Fr, 22.03.2024, 15:52
Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden.
Ihre Bestellung wurde an uns zurückgeschickt, weil die Adresse nicht korrekt ist. Könnten Sie bitte Ihre Adressdaten zur Überprüfung weiterleiten? kontakt@jukki.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufriedene Retourenregelung. Hätte eine Ersatzlieferung der defekten Ware erwartet.
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Antwort von jukki.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller antworten, Rücknahme erleichtern.
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Antwort von jukki.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung bei der Rücksendung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hält nicht warm
Kein 2.5 tog
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Antwort von jukki.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Produkte haben die korrekte TOG, wie auf unserer Website angegeben.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe nicht kostenlos
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27.03.2024
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
It was my second order of the same product but the packaging was not the same. First time it was nicely in a box packed and it came perfect, this time it was packed in a plastic bag all wrapped in tape. It came really bad wrinkled. The product itself was good, slightly a different color but ok.
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Antwort von jukki.de
16.02.2024
Thank you for your review, I will about the packaging inform our warehouse.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell aber….
Lieferung erfolgte schnell, leider passt der Artikel nicht von der Größe ist Bett. Größenangaben leider nicht vorhanden, wir haben ein Standard Babybett.
Nachdem ersten waschen bei 30Grad Handwäsche ist die Bettumrandung leider auch schon aufgerubbelt. 😪
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