Die Bewertung bezieht sich auf ein Stillhörnchen, das wir vor kurzem bei Jukki bestellt haben.
Der Bezug sieht sehr hochwertig aus, ist gut verarbeitet und das Gesamtprodukt (Kissen+Bezug) hat ein super Preis-Leistungsverhältnis. Bei Amazon und co. haben wir in der Preiskategorie nur billigen Kram aus Übersee gefunden. Bei Jukki kriegt man super Produkte aus der EU (Polen).
Die Lieferung wurde dieses Mal wesentlich schneller abgewickelt, als die ersten beiden Male. Daher volle fünf Sterne!
Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben. Artikel war nach 5 Tagen Benutzung kaputt. Es wurden lächerliche 3€ Schadensersatz angeboten. Als man dann nach langem hin und her einen Warenumtausch herausgehandelt hat, wurden einem wieder Steine in den Weg gelegt. Man müsse erst die kaputte Ware zurückschicken (obwohl eindeutige Fotos vom Schaden geschickt wurden) und danach geht die neue Ware in den Versand. Schon der Versand der 1. Bestellung hat wesentlich länger gedauert als angegeben. Das man nun also locker 1-2 Wochen ohne diesen Artikel überbrücken muss ist ja nicht deren Problem. Es handelt sich um ein Babynestchen welches für die Nacht benötigt wird. Das ist dem Shop so völlig egal. Am Ende wird der defekte Artikel nach Rückversand eh nur vernichtet, da ein Wiederverkauf ja bei solch Sachen eher unmöglich ist. Lieber Finger weg. Der Kunde ist hier gar nichts wert und wird zu guter letzt für lächerliche 36€ komplett hängen gelassen.
Die Firma stellt kein Rücksende Etikett
Die Kosten muss man selber tragen
Was ich sehr schade finde
Naja dem nächst wird dort nichts mehr bestellt.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider gehen die Rücksendekosten auf Ihr eigenes Konto:(
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde stoniert pbwohl ich 14 tage zeit habe zu bezahlen
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde nicht storniert, sie ist unterwegs und wird in den nächsten Tagen geliefert werden.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung, obwohl 2-4 Werktage angegeben wurden.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nie erhalten
Angeblich verzögerte sich die Lieferzeit, per Paypal bezahlt, Fall geöffnet und Käufer reagiert nicht
Ich werde nie wieder bestellen
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist in Eile und wir tun unser Bestes, um sie so schnell wie möglich zu versenden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Sie können uns per E-Mail unter kontakt@jukki.de erreichen.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein paar Tage nach der Bestellung kam die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert, daraufhin habe ich die Bestellung storniert und um Erstattung des Rechnungsbetrages gebeten. Das Geld habe ich leider bis heute nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung. Das Geld wird innerhalb weniger Tage auf Ihrem Bankkonto sein.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jukki hat sich nicht an Versand Zeitfenster gehalten
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
28.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung!
Die versprochene Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten und deutlich überschritten.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
28.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung!
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde der Versand mit 2-4 Tagen per DHL angegeben. Dies waren aktuell knapp 2 Wochen. Das sollte dringend verbessert werden.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich aber noch nicht mein Bestellung bekommen.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extra den Shop ausgewählt , zwecks der kurzen Lieferzeit , weils dringlich benötigt worde. Nur eine Nachricht , dass es zu Verzögerungen kommt. Bezahlt ist es auch schon… na vielen Dank auch…
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
21.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigung für die Verzögerung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Retoure Schein beigefügt.
Sehr umständlich Ware zurück zu schicken
Schlechter Service.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Rücksendekosten gehen leider zu Ihren Lasten:(
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist gut und sieht genauso aus wie bestellt.
Lieferzeit länger als angegeben. (ca.7tage)
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Online-Shop zu sehen:)
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit für den Versand. Bestellt am 19.12. habe das Produkt immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
01.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. I Ihre Bestellung ist auf dem Weg und wird in den nächsten Tagen geliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Ich sollte eigentlich meinen Rabatt zurück erstattet bekommen, habe ich bisher leider noch nicht. Schade.
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
01.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe Ihre Anfrage an unsere Finanzabteilung weitergeleitet und werde sie so schnell wie möglich klären. Keine Sorge, Sie werden Ihr Geld zurückbekommen:)
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von jukki.de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.