Habe viele schlechte Bewertungen gelesen aber mich trotzdem entschlossen bei diesem Online Shop zu bestellen.Das Bestellen und der Auftragsstatus waren sehr zügig.Das Paket 📦 kam in sehr gutem Zustand an.Gerade bei teuren Artikeln sollte die RETOURE KOSTENLOS SEIN!Da bin ich als Kunde schon von vorne herein abgeneigt etwas zu bestellen.Ich war mit meinen hochwertigen Sandalen sehr zufrieden nur musste ich die Riemchen alle vom Schuster kleiner nähen lassen da diesen Rist Umfang keine 5 Prozent der Europäischen Frauen haben.Kleiner Denkanstoß für den Hersteller!
Ich habe diese Webseite im Google gefunden, die Rücksendung Konditionen gelesen und erst danach entschieden etwas zu bestellen.
Leider muss ich sagen, dass XS Päckchen Info auf der Webseite stimmt nicht und richtige Paket Größe bei DHL ist ein Päckchen M ist und es kostet 11,99€ (nach Niederlande) , was deutlich mehr als XS Päckchen ist.
Wenn ich das an Support Team angeschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass was auf Webseite steht nur ein Beispiel ist.
XS Päckchen hat Abmessungen von 35x25x3 cm und ich frage mich welche Pantoletten, Schuhe oder Stiefeln rein passen.
Man muss wissen, dass Rücksendung viel kostet und je nachdem bestellen.
Außer Rücksendungskosten war Lieferung schnell (3-4 Tage) und Ware gut.
Versand aus NL nach D dauerte 4 Tage bis hier war.
Die Versand Informationen kamen allerdings spät und sehr spärlich. Was wohl zum Teil an den Systemen der niederländischen Post liegt. DHL Informationen waren dann wieder sehr gut.
Will sagen: Geduld wenn keine Meldungen kommen, das Paket kommt trotzdem an.
Ware war bestens verpackt. Alles in allem ok, würde wieder dort kaufen.
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22.05.2024
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Sehr gut hat mir die Ware gefallen, passt. Die Ware kam nach 3 Tagen an weil ich Sonntags bestellt hatte.Verbessern könnte man dass man ein Sendungsnummer bekäme sodass man weiß wann genau die Ware kommt.
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Antwort von Bartogi.de
28.05.2024
Toll zu hören, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und dass alles gut passt! 🎉 Danke für dein Feedback bezüglich der Versandinformationen. Wir nehmen dies auf jeden Fall mit, um unseren Service weiter zu verbessern. Viel Spaß mit deinen neuen Schuhen! 🥿✨
Für die Rücksendung von Schuhen, die einfach nicht die richtige Passform haben, musste ich knapp 6,00 EUR Rücksendegebühr zahlen!
Das wurde nicht auf der Internetseite angezeigt.
Keine ich völlig anders!
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Antwort von Bartogi.de
24.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Rücksendegebühr unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann.
Unsere Rückgabepolitik ist in unserem Webshop aufgeführt.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabepolitik haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Bildbeschreibung...Farben…
Fehlerhafte Bildbeschreibung...Farben nicht identisch, und dann muss man auf eigene Kosten retoure senden,Frechheit
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Antwort von Bartogi.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Allerdings sind viele Kunden vor Ihnen mit diesem Produkt gegangen. In der Tat, wir hören keine Beschwerden über diese. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Portokosten plus Versicherung für Rücksendungen sind eine Frechheit.
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Antwort von Bartogi.de
24.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Rücksendegebühr unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann.
Unsere Rückgabepolitik ist in unserem Webshop aufgeführt. Die Versicherung, die Sie abgeschlossen haben, ist eine Wahl, die Sie treffen können, aber ist nicht zwingend.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabepolitik haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Retoure selber zahlen wo gibt es sowas
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Antwort von Bartogi.de
vor 4 Tagen
Wie schade, dass Sie nicht zufrieden sind! Bei Bartogi tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst, es sei denn, Sie haben ein Produkt erhalten, das beschädigt oder falsch geliefert wurde. Dies ist in unseren https://bartogi.de/pages/rucksendungen klar festgelegt. Haben Sie etwas erhalten, das nicht in Ordnung ist? Bitte lassen Sie es uns wissen und wir werden es schnell für Sie lösen! 👟💼
vor 7 Tagen
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bartogi.de
28.05.2024
Hallo zusammen! Wie schade, dass Sie uns einen Stern gegeben haben. Das fühlt sich ein bisschen an wie ein Regenschauer an einem sonnigen Tag. Wir möchten natürlich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Können Sie uns sagen, was schief gelaufen ist? Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und alles wieder in Ordnung zu bringen!
17.04.2024
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Bestellung und Lieferung hat alles prima geklappt. Die Rücksendung nicht passender Schuhe muss man allerdings selber zahlen…
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Antwort von Bartogi.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Bestellung und Lieferung! Es tut uns leid zu hören, dass die Kosten für die Rücksendung nicht passender Schuhe ein Anliegen für Sie sind. Wir streben danach, unseren Service stetig zu verbessern und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! 🌟
18.04.2024
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Schnelle Lieferung , unkomplizierte Bezahlung
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Antwort von Bartogi.de
19.04.2024
Toll, dass die Lieferung schnell und die Bezahlung unkompliziert war! Wir freuen uns, dass du mit dem Service zufrieden bist und hoffen, dass du deine neuen Produkte genießt. Vielen Dank für dein positives Feedback!
10.05.2024
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21.04.2024
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17.04.2024
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16.04.2024
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ACHTUNG ABZOCKE!!!
Ich habe einen Materialfehler an der vorderen inneren Sohle gehabt und diesen reklamiert. Man hat mich nach einem Foto gefragt. Das kann man nicht Fotografieren. Bei der Retoure hat man mir die Versandkosten erneut berechnet! Was für ein Abzockerladen!!!
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Antwort von Bartogi.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie waren nicht zufrieden und haben behauptet, dass der Boden nicht richtig verarbeitet wurde, und haben uns eine Nachricht mit einem Foto im Anhang geschickt. Wir sagten, dass dies normal ist mit diesem Modell und kann in den Fotos zu sehen. Dies ist daher auch der Grund, warum wir die entstandenen Versandkosten vom Rücksendebetrag abgezogen haben.
03.04.2024
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Lieferung ...Super
Lieferung , Verpackung , und die ware im wirklich guten zustand
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Antwort von Bartogi.de
05.04.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung, der Verpackung und dem Zustand der Ware zufrieden bist! Bei Bartogi legen wir großen Wert darauf, dass unsere Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Dein positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin auf hohe Standards in allen Bereichen unseres Services zu achten. Genieße deine neuen Produkte und falls du in der Zukunft Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns!