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olightstore.de
Bewertungen:

2.542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.762 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
olightstore.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo und zum Kauf der Marauder Mini Old Green im online Olight Store zum Rabat Preis zu 142,76Eu. Vom spontanen Kauf der Marauder Mini in der Farbe Old Green. Ich nenne die Marauder Mini mein "LICHT MONSTER" WAHNSINN VON DER LICHTLEISTUNG HIN ZUM DESAIN DER MARAUDER MINI,SEHR DURCHDACHT KONZIPIERT DIESE ALLROUNDER FLUTLICHT LED LAMPE.VON MIR 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Zum Gesamteindruck/Leistung.War in meinem Wohnort Brandenburg Nachts um 23Uhr im Wald unterwegs fűr eine 3 Stűndige Wald Wanderung mit der Marauder Mini meinem kleinem starken Lichtmonster. Dieses Lichtmonster die Marauder Mini leuchtet den Wald komplett aus und das nur bei Lichstärke 4-5.Natűrlich nicht zu vergessen das Rote Grűne und Blaue Licht im Wechselschaltmodus.Habe meine Marauder Mini ca.zu 30%Ausprobiert und bin vom Kauf bis zur jetzigen Handhabung der Marauder Mini sehr zufrieden.Und jetzt mal ehrlich,so ein LICHTMONSTER hatte ich bis jetzt noch nie gesehen und gehandhabt.Mir persönlich gefällt die Marauder Mini sehr gut,steht der Marauder 2 in Sachen Lichtstärke in einigen negativen wie positiven Sachen in nichts nach. Fűr mich persőnlich als einzigster Schwachpunkt ist das in der Mitte das runde Drehrädchen,ist zum Anfang Gewöhnungsbedürftig.Aber das wird jeder andere Outdoor Spezialist wohl anders sehen und bewerten. Mit besten Grüßen,der grosse Blonde.

Relevanteste negative Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich das Unternehmen Olight NICHT mehr weiterempfehlen. Als roter Diamant Kunde - das bedeutet man hat über 5000€ bei Olight gelassen - geht dieses Unternehmen mit seinen Kunden katastrophal um! Es gibt quasi bei jeder Bestellung ein Ärgernis über nicht lieferbare Produkte. Diamantkunden werden Vorteile zugesagt wie zum Beispiel früherer Zugang und besondere Testprodukte. Diese sind dann zum Sale auf die Sekunde genau plötzlich nicht lieferbar und nicht vorrätig. Selbst eine Reservierung über Mitarbeiter des bekannten Problems nützt nichts. Olight hält also seine Werbeversprechen nicht ein. Unmöglich für so ein Unternehmen. Kontaktaufnahme zum Unternehmen verlaufen ins Leere und es wird sich nicht bemüht diese Fehler zu korrigieren. Die Werbung stufe ich als aggressiv ein. Die Zeit vor und während des Sales grenzt an Nötigung was Olight da macht. Sozial Media werden Influenzer mit Produkten im 4 Stelligen Bereich beschenkt um sie lächelnd mit Daumen hoch vor die Kamera zu halten. Unmöglich! Olight - von mir bekommt ihr keinen Penny mehr! Euer Verhalten den treuen zahlenden Kunden gegenüber ist UNMÖGLICH. Überlegt mal wer Euere Gewinne im Unternehmen finanziert. Das sind im übrigen nicht die einzigen Probleme die das Unternehmen hat. Die Einhaltung von Versprechen und Botschaften stellt Olight generell vor große Probleme.
JS
Jessica S.
Möhnesee Günne
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Bewertungen für olightstore.de

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25.04.2024
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25.04.2024
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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JS
Jessica S.
Möhnesee Günne
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprechen werden nicht eingehalten !

Leider kann ich das Unternehmen Olight NICHT mehr weiterempfehlen. Als roter Diamant Kunde - das bedeutet man hat über 5000€ bei Olight gelassen - geht dieses Unternehmen mit seinen Kunden katastrophal um! Es gibt quasi bei jeder Bestellung ein Ärgernis über nicht lieferbare Produkte. Diamantkunden werden Vorteile zugesagt wie zum Beispiel früherer Zugang und besondere Testprodukte. Diese sind dann zum Sale auf die Sekunde genau plötzlich nicht lieferbar und nicht vorrätig. Selbst eine Reservierung über Mitarbeiter des bekannten Problems nützt nichts. Olight hält also seine Werbeversprechen nicht ein. Unmöglich für so ein Unternehmen. Kontaktaufnahme zum Unternehmen verlaufen ins Leere und es wird sich nicht bemüht diese Fehler zu korrigieren. Die Werbung stufe ich als aggressiv ein. Die Zeit vor und während des Sales grenzt an Nötigung was Olight da macht. Sozial Media werden Influenzer mit Produkten im 4 Stelligen Bereich beschenkt um sie lächelnd mit Daumen hoch vor die Kamera zu halten. Unmöglich! Olight - von mir bekommt ihr keinen Penny mehr! Euer Verhalten den treuen zahlenden Kunden gegenüber ist UNMÖGLICH. Überlegt mal wer Euere Gewinne im Unternehmen finanziert. Das sind im übrigen nicht die einzigen Probleme die das Unternehmen hat. Die Einhaltung von Versprechen und Botschaften stellt Olight generell vor große Probleme.
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CV
Claudia V.
Rhein-Main
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr negative Erfahrung beim Kundenservice. Die Mitarbeiter des Call-Center behaupten, man müsse als Kunde beweisen, dass ein Fehler an einem neu bestellten Olight-Produkt nicht durch den Kunden selbst verursacht wurde. Ich dachte erst, diese fast penetrante Abwehrhaltung - es ging um ein fehlerhaftes Produkt, das gerade geliefert worden war - läge an dem betreffenden Service-Mitarbeiter des Call-Centers, der sich möglicherweise aufspielen wollte. Die Reaktionen von Olight auf meine Beschwerde dazu im Nachgang per email deuten jedoch darauf hin, dass es sich um Firmenpolitik handeln könnte. Ich habe starke Zweifel bekommen, ob sich Olight mit dem deutschen Verbraucherschutzgesetz auskennt. Nach dieser Erfahrung werde ich von Olight nie mehr ein Produkt kaufen.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Teil- Lieferungen mehr bei Olight

Im aktuellen September Sale muss ich 15-25 Tage auf meine Ware warten, obwohl Olight schon 282€ auf dem Konto hat. Es werden keine Teil- Lieferungen durchgeführt, obwohl ich im Schwarzen Diamant- Status alle Lieferungen kostenlos habe. Dann soll Olight doch den Deutschland - Sale 20 Tage später machen, wenn immer erst die übriggebliebene Ware aus Amerika nach Deutschland gebracht werden muss, um dann endlich die Kunden beliefern zu können. Ich werde in Zukunft jede Bestellung aufsplitten in ganz viele Einzelbestellungen. Schade für die Umwelt! Das wäre vermeidbar gewesen, wenn man die nicht lieferbaren Produkte einfach einen Monat später im Oktober Sale angeboten hätte.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lebenslange Garantie, aber Support nie erreichbar

Lebenslange Garantie, aber Support nicht erreichbar. Der Live-Chat im Online-Shop ist nie live (habe ihn binnen einer Woche nie live erlebt, egal ob morgens, mittags, abends: "Unsere Agenten sind im Moment nicht erreichbar, bitte hinterlassen Sie eine Nachricht..."). Auf Nachrichten bekommt man nach Tagen zwar eine Antwort, es ist aber nicht möglich, das vom Support gewünschte Foto des Produkt-Defekts einzureichen: Es kommt immer die Antwort "your message was not delivered". Die zwei Sterne gebe ich, da offenbar in der Facebook-Gruppe von Olight die Support-Situation besser ist.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Durch essentielle Änderungen könnte es viel besser als gut sein.

Generell gut. Die Spezialisierungen (anwendungsbezogene Taschenlampen) werden mehr. (Siehe 2 von den letzten 3 Testprodukten) Bei der Einkaufserfahrung könnte nachgebessert werden. Es sollte einfacher gemacht werden Taschenlampen mit Gravur zu versehen. Schon im Bestellprozess für die Diamantkunden ein Eingabefeld implementieren. Insbesondere sollte man auch die Lieferkosten für Rote diamantkunden aufheben. Bei Amazon(prime) zahlt man auch keine. Und rote diamantkunden haben ihre markentreue ja mehr als bewiesen... neue Kunden werden nicht mit 10€ schlüsselanhänger Lampen generiert sondern von begeisterten Vielkäufern die olight weiterempfehlen.
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JN
Jens N.
Wolfsburg
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Obulb Pro Werbung täuscht Kunden

Ich habe eine Obulb Pro für mich und einen Bekannten bestellt. Angeblich kann man per Bluetooth die Lampe bedienen. Mein Bekannter hat ein Apple-Handy und konnte die Lampe bedienen. Ich habe ein Android-Handy und hier geht das nicht! Mit aktueller Androidversion kann man die alte Olight-App nicht installieren und mit der neuene "Olight Hub" kann man die ObuPro nicht steuern. Das ist für mich Vortäuschung falscher Tatsachen in deren Werbung und ungewohnt unprofessionell von Olight!!!
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung immer sehr schnell, das vorab. Verpackung auch meist gut. Aber die Preise und die Aktionen dazu sind bedenklich und die Bewerbung unglaubwürdig. Limitierte, eigentlich ausverkaufte Artikel werden in den Überraschungen angeboten. Von der gleichen Firma werden auf anderen Kanälen wie Auktion oder Marktplatz die gleichen Produkte zu anderen, niedrigeren Preisen angeboten oder gar trotz der Limitierung zuvor. Preislich damit eindeutig ... Glücksspiel.
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit und inexistenter Kundendienst

Trotz versprochenem Versand innerhalb von 2 Arbeitstagen, ist die Bestellung nach 7 Arbeitstagen immer noch nicht unterwegs. Schlimmer noch: Eine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet. Ich werde also in Zukunft die tollen Lampen von Olight woanders kaufen müssen.
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafter Kundenservice

leider konnte der Postbote das Paket nicht zustellen, auf meine Anfrage an kontakt@olightstore.de habe ich keine Antwort erhalten. Bisher habe ich weder eine Rückerstattung des Kaufpreises, noch die Ware erhalten.
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Haltet euch an eure versprechen und ändert nicht irgendwelche Versprechen ab zu eurem Vorteil. Viel zu wenig Service für eure Preise und die Qualität ist auch nicht so toll.
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Warenlieferung

Warte seit einer Woche auf meine Bestellung…… Status: Bestellung ausstehend. Mehrfache Nachfragen per Mail blieben unbeantwortet. Geld wurde sofort abgebucht.
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Warenlieferungen

Warte seit einer Woche auf meine Bestellung…… Status: Bestellung ausstehend. Mehrfache Nachfragen per Mail blieben unbeantwortet. Geld wurde sofort abgebucht.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewertung nur zum Lieferstatus...

Bewertung bezieht sich nur auf die Lieferung, vor ei egal Woche bestellt und lmmeg noch keine Auskunft zum Liefertermin.
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09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 01.10.23 bestellt, am 07.10.23 per Mail nach Lieferstatus erkundigt und bisher keine Reaktion vom Support.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt nichts erhalten. Sendung wurde Elektronisch angekündgt. Weiter habe ich keine info erhalten.
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute leider nichts erhalten. Auch keine Antwort auf meine Rückfrage.
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