Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Habe einen Kleiderschrank bestellt, mehrere Teile wurden defekt geliefert. Ersatz sollte schnellstmöglich, allerspätestens nach 3 Wochen geliefert werden. Die 3 Wochen sind um und man kann mir immer noch keinen Liefertermin nennen. Kundenservice nutzlos. Habe seit Wochen einen unfertigen Schrank rumstehen.
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Antwort von segmueller.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 11 Tagen
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Wahre bezahlt, keine Lieferung
Wahre bezahlt, geliefert wurde nichts.
Auch auf Emailanfrage nach 14 Tagen keine Antwort.
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Antwort von segmueller.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat. Wir hoffen, die mittlerweile eingetroffene Ware entspricht voll ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
Die Lieferung hat etwas länger gedauert. Ansonsten alles okay.
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vor 11 Tagen
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Der Versand hat sehr lange gedauert
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vor 11 Tagen
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Günstigster Preis für diese Vitrine, Lieferung schneller als erwartet,auch Terminabsprache mit der Spedition hat super funktioniert. Leider fehlten bei der Vitrine 2 wichtige Befestigungsteile,die wir erst im Baumarkt nachkaufen mussten. Dadurch war der Aufbau kompliziert. Alles in allem aber OK
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vor 11 Tagen
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Lieferung ungewiss
Artikel am 07.04. bestellt, angebliche Lieferzeit 3-4 Tage! Am 01.05. Sendung noch immer nicht da ! Und Benachrichtigung über Verbleib - Fehlanzeige
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Antwort von segmueller.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, ihre Bestellung ist in den Händen der DHL und wird schon in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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Antwort von segmueller.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
1 Monat ist vergangen. Meine Bestellung kam immer noch nicht an. Ich empfehle Ihnen, Amazon als Beispiel zu nehmen. Verbessere dich ein wenig.
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Antwort von segmueller.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
28.04.2024
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Ware defekt
Ware wurde nach 8 Wochen Lieferzeit defekt geliefert
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Antwort von segmueller.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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