segmueller.de

Erfahrungen:

Ich bin sehr zufrieden mit Segmüller! Man findet dort nicht nur schöne Möbel, sondern auch viele andere tolle Sachen für den Haushalt und vieles mehr. Die Auswahl ist riesig, von bekannten Marken bis hin zu guten Produkten ohne bekannte Marke. Die Qualität stimmt und es gibt immer wieder tolle Angebote zu attraktiven Preisen. Besonders schön finde ich auch die gute und freundliche Beratung. Hier findet man für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Ich gehe gerne bei Segmüller einkaufen und kann es nur weiterempfehlen! 😊❤

Sehr geehrte Damen und Herren, Super schöner Tisch. Er passt perfekt in unsere Wohnung. Leider hatte ich bei der Anlieferung die Beschädigung am Karton nicht richtig beurteilt. Nach dem Auspacken und Aufbauen ist aufgefallen, dass eine Strebe an der Verbindung zwischen Ober und Unterteil verbogen ist. Den Karton hatte ich auch schon entsorgt. Ziemlich dumm gelaufen, aber damit werden wir jetzt wohl leben müssen.

Die Beratung durch den Verkäufer in der Abteilung für elektrische Fernsehsessel war einfach nur SUPERKLASSE! Er hat nicht versucht, mir irgendetwas super teures zu verkaufen, was ich mir nicht so ohne weiteres leisten könnte. Er hat sich angehört, was ich brauche und was ich mir leisten kann und hat mir daraus das für mich absolut beste Produkt heraus gesucht, mit dem ich ABSOLUT zufrieden bin! Der Markt war Friedberg, den Namen habe ich mir leider nicht gemerkt - es war ein Herr mit ganz leichtem Akzent.*****

Das Produkt ist wirklich sehr schön! Die Qualität ist sehr gut und der Samtstoff macht wirklich was her. Auch die Steppung im Chesterfield-Stil macht das Bett zu einem Designerstück. Ich persönlich habe mir noch einen dicken Gel Topper draufgelegt, weil ich einfach die Oberfläche noch weicher mag. Das Bett ist groß und sehr schön- ich kann es absolut weiterempfehlen. Durch die Farbe Anthrazit sind die Gestaltungsmöglichkeiten mit einer zweiten Farbe vielfältig. Die Jungs von Segmüller haben das Bett innerhalb von 15 Minuten aufgebaut und waren sehr freundlich und sympathisch!

* die Auswahl im Online-Shop: Wirklich prima! * die Lieferung: Überragend: Innerhalb von zwei (2) Werktagen waren die Regale da!! * das Produkt: einfacher Aufbau, gutes bzw. dickes Material und somit ein stabiles Möbelstück * Preis/Leistung: Ich war sehr, sehr angenehm überrascht. Hatte ich so nicht erwartet. Zukünftiger Bedarf: Hier wird mit Sicherheit zunächst bei Segmüller nachgesehen.

Der gekaufte Bilderrahmen von 50 x 70 cm hat eine sehr gute Qualität und der Preis dafür war angemessen. Lieferung erfolgte schnell und Kommunikation war ebenfalls ok. Der Rahmen war meines Erachtens allerdings zu "gut" verpackt. Viele Klebestreifen die den Karton zwar sicher verschließen, aber eine Entsorgung des Kartons in die Papiertonne schwer machen. Vielleicht sollte seitens der Firma mal überlegt werden, ob es hier nicht bessere Alternativen gibt

Richtig gute Möbelauswahl. Viele "Schnäppchenpreise" locken immer wieder mal. Die Aktionen für die ganze Family gefallen. Jede Menge Parkplätze. Sehr gut informiertes und freundliches Personal. Nicht zu vergessen das Restaurant mit richtig guten, preiswerten Speisen. Super lecker, die im Haus gebackenen Kuchen und Torten. Das muß man unbedingt "mitnehmen". Das Restaurant ist recht gemütlich, gepflegt, das Personal schnell, nett, hilfsbereit (wenn man ein extra Gla Wasser zum Einnehmen von Medikamenten) braucht. Danke! Und brave Hunde dürfen mit ins Geschäft und Restaurant. Gerne immer wieder.

Der gelieferte Artikel hatte einen Transportschaden. Nach der Reklamation hat sich die Mitarbeiterin Sandra P. kurzfristig gemeldet und in der Folgezeit trotz einiger Komplikationen alles dafür getan, dass ein Ersatzteil geliefert wurde. Schön, dass es im Onlinehandel noch Unternehmen gibt, bei denen man bei Reklamationen nicht in endlosen Warteschlangen hängt und die mit echten Menschen einen echten Kundenservice bieten.

Der Bräter ist sehr schnell angekommen. Habe ihn natürlich gleich ausprobiert und bin angenehm überrascht. Das Material wirkt sehr hochwertig, lässt sich sehr gut reinigen nach dem Braten. Bisher sehe ich keine Kratzer. Leider ist er etwas schwer, aber das liegt am guten Material. Ich werde den Bräter sicher weiterempfehlen an all diejenigen, die gerne Fleisch braten und schmoren.

Was mir an Segmüller besonders gefallen hat - gefällt? Eine große Kundenfreundlichkeit, eine saubere Organisation, ein gut gewähltes Warenangebot, faire Preise und eine wirklich perfekte Liefer- und Retour-Abwicklung. Zwei Mal habe ich jetzt etwas bestellt und meine Vertrauen in die Firma ist gewachsen. Ich fühle mich als Kundin ernst genommen und sogar ein wenig umworben. Daher mag ich gern etwas zurückgeben und schreibe hier ausführlich wie gut das Angebot der Firma bei mir ankommt! Habe mich auf das Schreiben dieser Rückmeldung gefreut! Danke!

Ich hatte eine Matratze bestellt. Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von ca. 10 Wochen angegeben. Es kam eine Auftragsbestätigung, dennoch wurde ich etwas nervös als ich innerhalb der 10 Wochen nichts hörte. Ich hatte schon etwas Angst, bei einem Fake Shop bestellt zu haben, war die Matratze doch deutlich günstiger als beim Hersteller direkt. Am Ende war dann aber alles gut, ich erhielt eine Mitteilung über den Versand der Matratze und der darin genannte Liefertermin stimmte. Die Verpackung war ebenfalls in Ordnung

Update zur Bewertung: Nach weiterer Wartezeit und Prüfung des Sachverhalt konnte letztentlich alles geklärt werden. Vielen Dank. ----------- Erst wurde die Bestellung nicht bearbeitet weil nicht alle Artikel verfügbar sind. Dann wurde ein Artikel storniert um den Rest zu versenden. Leider war die Lieferung nicht vollständig, ein Artikel aus einem Set fehlt. Jetzt ist der Support nicht erreichbar und reagiert nicht auf meine Mail. So etwas hab ich noch nicht erlebt.

Hatte bei der Bestellung die falsche Lieferadresse angegeben. Ware ging nach erfolglosem Zustellversuch zurück zum Absender. Das Team von Segmüller kontaktierte mich danach zwecks Abgleich der Lieferadresse und versendeten die Ware erneut an die richtige Adresse kostenlos. Trotz meines Fehlers hatte ich die Ware nach einer Woche in meinen Händen. Das ist schon rekordverdächtig, manche anderen Händler schaffen diese Lieferzeit nicht einmal bei der ersten Zustellung. Besserer und schnellerer Service wäre Zauberei. Danke und weiter so

Komplett reibungsloser und professioneller Ablauf. Lieferung per DHL. Das war super. 2 sehr nette Packer haben unaufgeregt und freundlich ausgeliefert Und vorher wurde von einem ebenso freundlichen (obacht!) Menschen ein Termin gemacht, der eingehalten wurde. So geht's auch mit dem online Shopping. Ich möchte das hier betonen, weil das leider überhaupt nicht mehr selbstverständlich ist. Überall KI und sogenannte Serviceautomaten. Zum abgewöhnen. Daher hier: volle Punktzahl.

Es lief alles reibungslos und wie angegeben. Auch die Kommunikation mit der Spedition sowie der Aufbau liefen unkompliziert und freundlich ab. Vor allem die Mitarbeiter der Spedition haben alles gegeben, um die Couch durch unseren verwinkelten und engen Flur in unsere Wohnung und anschließend ins Wohnzimmer zu bekommen. Die Couch kam unversehrt, in bestem Zustand an und entsprach genau dem Ausstellungsstück sowie der Online Anzeige, die wir uns angesehen haben. Kopfteilverstellung und elektrische Sitzteilverstellung tragen zum Comfort bei. Außerdem sitzt sich das Polster nach ein paar mal Sitzen schon gut ein, wodurch es dann auch vom Sitzteil her gemütlich wird, ohne dass man versackt. Alles super.

Die Bestellung umfasste 10 Artikel, davon 9 Möbel der Marke Paidi und 1 anderes Wohnzimmermöbel. Mit den Möbeln bin ich äusserst zufrieden, mit dem Service der Spedition ebenfalls. Kritikpunkte: Die Lieferung folgte sehr spät (mindestens 12 Wochen nach Bestellung), dafür mit Spedition problemlos und äusserst freundlich und zuverlässig. Etwas enttäuscht war ich über die Label auf den Packstücken der Möbel. Insgesamt 20 Packstücke u d (bei Paidi) waren durchweg alle falsch belabelt. Auf dem Paket für Highboard stand „Standregal“, auf dem Sideboard war „Regal 2-türig“ zu lesen, usw. und weder im online-Produktkatalog noch auf der Bestellbestätigung standen die Bezeichnungen der Möbel so, wie sie dann auf den Packstücken beschriftet waren. Das sorgte sehr für Verzögerung und Zusatzaufwand beim Aufbau. Es war mir daher nicht möglich, die einzelnen Pakete zu den jeweiligen Möbelstücken zuzuordnen und der Aufbau war unfassbar mühsam, da leider auch in der Aufbauanleitung nirgends zu erkennen war, in welchem Packstück welche Regalteile zu finden sind… Da hätte ich bei dem Preis und bei der Marke mehr erwartet. Aufbauservice hatte ich nicht mitgebucht, da unverhältnismässig viel zu teuer. Leider waren die weissen Paidi-Schranktüren teilweise an den Fronten und Rückseiten stark verschmutzt und ein einzelnes sogar zerkratzt im Paket.

Die Bestellung war einfach und das Möbel wurde zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert, die Lieferung erfolgte reibungsfrei und das Möbel wurde auch noch an den Bestimmungsort im 1. Stock transportiert. Einzig die Mitteilung darüber, dass das Sofa jetzt abholbereit wäre, kam leider nicht an, weshalb es hierbei zu einer Verzögerung kam, die erst auffiel, als eine "Beschwerdemail" kam, dass das Sofa nicht länger im Lager gehalten werden könnte. Dies konnte aber telefonisch schnell geklärt werden. Mit dem Möbel selbst sind wir sehr zufrieden, es ist wertig, hat genau die richtigen Maße und es riecht auch nicht.

Der Aufbau ist nicht in kurzer Zeit gemacht, aber wenn das Highboard steht ist es mega schön. Was ich schade finde ist das es nur weisses Licht ist. Und der Preis auch nicht so günstig ist. Ich brauchte das Licht aber auf der linken Seite und da war er teurer als auf der rechten Seite warum das so ist verstehe ich nicht. Aber ich bin glücklich mit dem Highboard und das ist das was zählt. Würde es immer wieder kaufen.

Trotz beschädigter Ware wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir umgehend Ersatz geschickt. So wünscht man sich den Umgang mit einer Reklamation! Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann den Versandhandel absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für die schnelle und kundenfreundliche Lösung!

Das zuletzt bestellt Produkt hatte einen Defekt (2 Enden vom Bett waren nicht mit der Dekorfolie beklebt). Mir war das aber zu umständlich deswegen extra nochmal zu Segmüller zu fahren und habe es dann selber gefixt (hatte noch von meiner Küche so Folie zum aufbügeln). Dennoch war ich etwas verwundert wie das Produkt durch die Endkontrolle gekommen ist. Lieferung habe ich mit 5 von 5 bewertet weil ich es selbet abgeholt habe. Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen. Und das hier abzusenden muss ich aber etwas auswählen. Seltsam...