Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Lieferung erst 2 Monate später, keine Antwort auf mein Storno. Es geht hier um einen Einkaufskorb. Gutschrift nicht erfolgt.
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Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir haben Sie über das Storno informiert sowie auch den Kaufbetrag bereits zurückerstattet. Ihr Segmüller-Online Team
Design und Qualität top
Leider ging aus dem bestell Vorgang nicht hervor, dass der Mahlgrad sich nicht einstellen lässt.
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Antwort von segmueller.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihr Feedback! Wir geben ihre Worte an die zuständigen Kollegen weiter und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Segmüller-Online Team
Ich habe zwei Kuchenplatten bestellt die auch auf Lager waren.
Es hat 14 Tage gedauert bis es bei mir angekommen ist.
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Antwort von segmueller.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie lange auf ihre Bestellung warten mussten und geben ihr Feedback and die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir noch keine wahre erhalten, wenn es um die Schränke geht,das Sofa ist gut, die Lieferung war auch gut.
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Antwort von segmueller.de
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Zwei Mal wurde ein defektes Möbelstück geliefert. Die Abholung und der Kundendienst waren aber in Ordnung.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war plötzlich aus den Systemen verschwunden und keiner konnte Sie wieder herstellen.
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Antwort von segmueller.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass etwas schief gelaufen ist und würden uns sehr über eine erneute Bestellung freuen. Ihr Segmüller-Online Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 8.3. warte ich auf eine Lieferung, die zuerst 2-3 Tage und dann 2-3 Wochen dauern sollte
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Antwort von segmueller.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wahre bezahlt, keine Lieferung
Wahre bezahlt, geliefert wurde nichts.
Auch auf Emailanfrage nach 14 Tagen keine Antwort.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an, Rückerstattung und Unterstützung durch den Kundenservice blieb aus.
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Antwort von segmueller.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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