Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Bestellung November 2023, Ware bis heute nicht geliefert. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, wird wohl Weihnachten 24...
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung ihrer Bestellung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
03.10.2023
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Ich habe mein Paket nach über 1,5 Monaten immer noch nicht erhalten, obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben war
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Antwort von segmueller.de
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wie wir Sie bereits informiert haben, wird sich die Auslieferung leider verzögern. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
01.08.2023
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Kompetente call Center Agentur.. ich bin nicht d.h beraten worden.
War entschlossen bei Ihnen 3 obj3ekte zu kaufen
Mfg
Schnellere Rückmeldung zur Retoure..Schlechter Service...Schade aber Egal...........................................
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Antwort von segmueller.de
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tisch Wartezeit online steht 1-2 Wochen.. Würde ohne Beine noch dazu geliefert.. Diese kommen dann in Woche 5. Danke
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Antwort von segmueller.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht eingetroffen, andauernd wird man vertröstet. Das schon ist fast vier Wochen. Niemals wider
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Antwort von segmueller.de
24.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Die Ware ist nach drei Wochen immer noch nicht eingetroffen, dass sie nicht auf Lager ist, würde nicht mitgeteilt.
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Antwort von segmueller.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald die Bestellung versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit wurde weit verfehlt. Antwort auf eine Mail hab ich erst nach über einer Woche erhalten.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grauenhafter Service. Lügen mich mehrmals wegen Lieferzeiten an. Bieten keine Lösungen an, absolute Katastrophe
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Antwort von segmueller.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und leiten ihr Feedback an die entsprechenden Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich um 1 Monat und die sagen einem nicht einmal Bescheid schrecklichster Service ever!!!!
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Antwort von segmueller.de
16.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Ihr Feedback geben wir entsprechend weiter. Ihr Segmüller-Online Team
07.01.2024
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Extrem lange Lieferzeit, wurde zweimal verlängert. Nach sieben Wochen warten habe ich den Artikel storniert.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat habe ich leider kein Produkt enthalten. Am anderes Seit habe ich das Geld zurück bekommen.
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Antwort von segmueller.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
22.01.2024
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Paket kommt viel zu spät.
Paket sollte nach 3 Wochen ankommen, jetzt sind es mittlerweile schon 5 Wochen
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin, ihre Bestellung ist bereits in den Händen der DHL und wird schon bald bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
10.01.2024
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Keine Lieferung
Ich habe die Decke am 01. Dezember bestellt, trotz zwei Telefonaten habe ich immer noch keine Lieferung.
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21.08.2023
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Ware ging bisher noch immer nicht ein.
Verlängerter Liefertermin KW 33. Bisher keine Lieferinfo erhalten.
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Antwort von segmueller.de
29.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
20.07.2023
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Die Lieferung für einen Seifenspender hat sich von 3-4 Wochen aufs doppelte verlängert. Frechheit
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Antwort von segmueller.de
21.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald die Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber benachrichtigt. Ihr Segmüller-Online Team
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