Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Günstiger Preis ist nicht alles. Artikel Anfang Dezember bestellt. Lieferung irgendwann im Januar.
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20.07.2023
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Die Lieferung für einen Seifenspender hat sich von 3-4 Wochen aufs doppelte verlängert. Frechheit
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Antwort von segmueller.de
21.07.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald die Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber benachrichtigt. Ihr Segmüller-Online Team
Qualität ungenügend, Material am Bein des Hockers hatte Schrammen, Sendung war schlecht verpackt
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Antwort von segmueller.de
16.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität nicht überzeugen konnte und leiten ihr Feedback entsprechend weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Leider sehr lange Wartezeit auf die bestellten Artikel. Nur auf Anfrage kam dann eine Antwort.
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13.07.2023
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Die ursprünglich angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und hat sich extrem verzögert .
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16.02.2024
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Sehr lange warte Zeit (textilen)
Sehr lange warte Zeit und keine Informationen bis ich mich gemeldet habe wo meine Ware bleibt.
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
unzuverlässig in der Abwicklung (Termine werden nicht gehalten). Werde dort nicht mehr kaufen.
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Schneller liefern. Haben 3 Wochen auf Gardinen gewartet und zwischendurch kam keinerlei Info.
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14.12.2023
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Ware lange bezahlt, aber sehr lange Lieferzeit. Erst auf tel. Nachfrage erfolgte der Versand!
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19.09.2023
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Ich habe leider die Ware wieder zurück geschickt da die Farbe dunkel ausfällt als im Internet
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Antwort von segmueller.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Farbe nicht ihren Erwartungen entsprochen hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
01.02.2024
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2 bis 3 Tage Lieferzeit wurden angegeben. 3 Wochen hat es real gedauert bis die Ware da war.
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Antwort von segmueller.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Ware ist entgegen der Angabe nicht lagernd. Aus LZ 5 Tage werden 5 Wochen. Kundenverarsche.
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Antwort von segmueller.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
17.02.2024
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Die Lieferzeit ist leider sehr lange und man wird auf Nachfrage immer wieder vertröstet...
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07.02.2024
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Viel zu lange Lieferzeit. Man könnte meinen, die Bettwäsche muss erst hergestellt werden.
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Antwort von segmueller.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie lange auf ihre Bestellung warten mussten und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Lieferung verzögert sich mehrfach. Noch nichts angekommen, obwohl seit Wochen bestellt ...
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11.01.2024
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Trotz Rücksendun Mitte Dezember noch keinerlei Rückmeldung zum Bearbeitungsstand erhalten.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir warten seit 6 Monaten auf die Lieferung. Diese wurde nochmal nach hinten verschoben.
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Antwort von segmueller.de
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team