segmueller.deBewertungen:
7.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.502 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
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Relevanteste negative Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation
Die Springform entsprach nicht ganz unseren Erwartungen.
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BR
Bettina R.
Hoyerswerda
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wikinger- Kinderbettwäsche ist sehr gut bei meinem Enkel angekommen. Hat alles gut geklappt.......
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Versand, die beide Teile wurden getrennt mit lange Versandpause geliefert
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Antwort von segmueller.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferzeit als negativ empfunden haben und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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GB
Gabi B.
Engstingen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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MD
Michael D.
Worms
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferung-tolle Kommunikation
Hallo!
Die Lieferzeit war sehr lang. Das hatte ich aber im Vorfeld gewusst und da ich darauf nicht schnell angewiesen war, war es in Ordnung. Der Umkarton hätte für den schmalen Schneebesen kleiner sein sollen, aber die Ware kam wie erwartet. Somit bin ich hier zufrieden gewesen
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben Ihnen eine Bestpreiangebot zugesendet, was Sie nicht anerkannt hatten. Dadurch müssen wir Ihre Sendung wieder zurückschicken und beim Wettbewerb einkaufen. Ihre Bestpreisgarantie kann man vergessen.
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Antwort von segmueller.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kundenorientierung
Es wurden nicht alle Schrauben mitgeliefert die zur Montage benötigt wurden. Nach dem Telefonat hieß es die Schrauebn werden zugesendet. 1,5 Wochen später habe ich eine Mail erhalten, das ich bitte in den Baumarkt gehen soll und mir die Schrauben selber kaufen soll und die Rechnung einreichen soll.
Ich finde, Fehler können passieren, das nicht alle Schrauben da sind. Jedoch erst sagen die Schrauben werden zugesendet und dann 1,5 Wochen später den Kunden selbst das Material besorgen lassen, ist echt der Hammer!
Zudem wirkt die Matschküche auf dem Bild so als wäre stabiles Holz als Standfuss verwendet worden. Dies ist leider auch nicht der Fall gewesen und wir haben die Küche mit zusatzlichen Dachlatten verstärkt, damit die Kinder möglichst lange daran Freude haben.
Schön wäre es gewesen einfach einen Briefumschlag mit einem neuen SChraubenset zuzusenden das hätte am wenigesten Aufwand gemacht und wir als Kunden wären zufrieden gewesen!
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Antwort von segmueller.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerungen onhe Käufer zu informieren.
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Antwort von segmueller.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
UH
udo h.
bönen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Note 1
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Antwort von segmueller.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Produkte verkauft und abkassiert, die überhaupt nicht vorhanden sind. Hierzu erfolgt auch keine Mitteilung. Auf eine Nachfrage Wochen später reagiert man aggressiv und verzögert die Rückzahlung des Geldes bewusst.
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Antwort von segmueller.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
CM
Claudia M.
Gilching
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schneller da ,als geplant . Aufbau war relativ einfach . Immer wieder gerne.
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19.05.2023
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte schneller gehen.
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WH
Wolfgang H.
Waldenbuch
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde schon zweimal verschoben. Wir warten schon seit Monaten auf die Lieferung.
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Antwort von segmueller.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware noch nicht lieferbar ist. Sobald dies der Fall ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team