segmueller.de

Bewertungen:

Ich habe mir eine Sitzgarnitur mit Aufbau Service bestellt und war mit dem Service und der Lieferung eher Unzufrieden. Die beiden Mitarbeiter waren bei der Ankunft schon recht unfreundlich und sagten sofort, dass sie das größere Teil auf Grund der engen Treppe nicht in den 1.Stock bringen können. Auch auf meine Bitte hin, das Paket auszupacken und es wenigstens einmal zu probieren, bekam ich sofort ein "Nein, das geht nicht". Wir mussten das Teil letztendlich selber nach oben schaffen. Beim Aufstellen bemerkte ich, dass ei der Sitzgarnitur die Standfüße fehlten. Am Telefon versprach man mir die Füße schnellst möglichst zu liefern. Mittlerweile warte ich darauf schon 3 Wochen. Heute bekam ich auf nochmalige Nachfrage die Antwort, dass Segmüller vom Hersteller eine Stellungnahme deswegen anfordert. Mal schauen, wann ich die Sitzgarnitur bald mit den Standfüßen benutzen kann.. Also mit dem Service von Segmüller, bin ich dieses mal echt unzufrieden.

Die Lieferungen, auch kleinerer Artikel, dauert unendlich lange. In einem weiteren Fall war ein Dielenschrank des Garderobenmöbels, welcher allein über 600,--€ kostet, völlig ramponiert angekommen. Dafür wurden 70,- € Nachlass angeboten, was angesichts fehlender Gebrauchsfähigkeit von mir abgelehnt wurde. Die Ersatzlieferungsbestellung wurde dann angeblich vom Lieferanten verschlampt, so dass erneut wochenlange Wartezeit entstand. Dafür gab es immerhin einen 30,-€ Warengutschein. Vor der Retoure hatte ich die Service-Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass keine Verpackung mehr vorhanden ist. Sie vermerkte die Notwendigkeit einer Notverpackung, aber die Spedition kam ohne diese. Statt dessen wurde der Schrank 2 mal mit Klebeband umwickelt. Für mich unfassbar, letztlich aber deren Problem. Apropos Service-Mitarbeiterinnen, diese wirkten teils gestresst, genervt und gelegentlich an der Grenze der Höflichkeit/Freundlichkeit angekommen. Ich werde hier wohl nichts mehr kaufen.

Die bestellten Büromöbel hatten eine längere Produktionszeit als erwartet. Damit finde ich mich gern ab. Aber als endlich die Mitteilung kam, die Möbel wären fertig zur Auslieferung und ich solle bitte einen Liefertermin vereinbaren, wäre der nächstmögliche Termin erst in 4 Wochen gewesen! Da hatte ich überlegt, vom Kauf zurückzutreten… Nach etwas Hin und Her per Email mit einem nicht wirklich motivierten und lösungsorientierten Kundendienst, konnte ich vereinbaren, mir die Möbel in Parsdorf (ca zwei Stunden Autofahrt einfach von meinem Wohnort) selber abzuholen. Gegen Erstattung der Speditionskosten, die extrem zügig vonstatten ging. Aber trotzdem: sollte ich wieder mal Möbel brauchen, ist Segmüller definitiv nicht meine erste Wahl.

Zunächst würde ich mich freuen, wenn irgendwo Probleme bei der Bestellung oder Bezahlung auftreten, dass man mich kurzfristig informiert. Weiterhin würde ich es begrüßen, wenn man mir die einzelnen Schritte, die meine Bestellung betreffen, mir mitteilen würde, damit ich weiß wo sie gerade bearbeitet wird. Meine Erfahrung mit meiner Bestellung war die: ich habe bestellt, dann war Ruhe. Erst nach zweimaligem Nachfragen bekam ich eine Info, wo es hakt. Das war nicht schön!!!

Gartentisch Luca gekauft.Erste Lieferung war Ecke eingedrückt.Bei der zweite Lieferung waren drei gleiche und ein anderes Tischbein dabei. Beim Test ob sich die drei richtigen Beine anschrauben lassen mussten wir feststellen, daß die Bohrlöcher nicht zueinander passen. Sehr Ärgerlich!!! Beide Tische mussten,da vom Format und Gewicht sehr massig für den Rücktransport aufwendig verpackt werden. Wurden flott abgeholt und Geld war auch gleich zurück überwiesen.

Der Schreibtisch war trotz ramponierter Verpackung OK. Es war wohl ein Einzelstück, denn danach wurde der Tisch nicht mehr für diesen guten Preis angeboten. Aber das Risiko, den Tisch auszupacken, lag bei mir. Ein Hinweis, dass es sich um Retourenware handeln würde, fehlte bei dem Angebot. Man konnte sehen, dass die Verpackung mindestens einmal geöffnet war. Trotzdem alles OK. Anders wo hätte ich mindestens 100 EUR mehr bezahlen müssen. Danke.

Schnelle Lieferung und fairer Preis, aber... Die Ware war defekt und erkennbar nicht mehr original verpackt, mehrere Verschlusskleber übereinander. Der Karton war mitgenommen sowie bereits durch sehr viele Hände gegangen. Rücksendung problemfrei und sehr schnelle Erstattung des Preises. Die Lieferung von funktionierender Originalware wurde mir leider nicht angeboten.

Die bestellte und bezahlte Ware wurde nicht geliefert. Auf schriftliche Nachfrage wurde ein neuer Lieferzeitraum genannt. Dieser ist ebenfalls verstrichen. Eine erneute Mitteilung durch den Verkäufer erfolgte nicht. Beim telefonischen Kundenservice habe ich niemanden erreicht. Da muss ich mich jetzt wohl um die Rückerstattung meines Geldes kümmern.

Die bestellten Hocker kamen in einem Riesenkarton beschädigt an , was allerdings erst nach dem auspacken zu sehen war. Neue Hocker sind zwar unterwegs - aber wir müssten nun diesen Karton entsorgen und den der neuen Hocker auch - außerdem zieht sich der Kauf daher um Wochen.... schade, da ist der Sommer fast vorbei....

Die Bank sieht zwar schön aus, aber ohne handwerkliches Geschick und das richtige Werkzeug ist diese nicht zusammenzubauen. Die vorgeworfen Löcher stimmen nicht überein, Gewinde müssen nachgeschnitten werden, die Kettenbefestigingen verbiegen sich beim ersten Hinsetzen.

Lieferung erfolgt mit fehlenden und falschen Bauteilen eines Jugendzimmers. Bett, 2xKommode, konnten so nicht aufgebaut werden. Reklamation geriet schwierig, da teilweise keine Aufbauanleitung mit Ersatzteilnummern der falschen und fehlenden Teilen vorhanden war.

In KW 16/24 bestellte und bezahlte Ware sollte eine Woche später geliefert werden - nach mehreren Nachfragen wurde uns in KW 27 mitgeteilt, das die Ware (Auflage für Gartenliege) nicht mehr bestellt werden kann. Geld wurde zurück überwiesen.

Der Liefertermin wurde schon das 2te mal verschoben. Die Ware habe ich schon vor Monaten komplett im Voraus bezahlt. Das geht besser und wird wohl auch meine erste und letzte Bestellung bleiben. Mangelhaft bis ungenügend!

Ware top, Versandt top, aber die agressiven Werbe-Popups von Seegmüller nerven und lassen sich nicht unterdrücken. Deshalb besuche ich die Webseite von Seegmüller nicht mehr und kaufe demnächst lieber woanders.

Die Bettwäsche, die ich bekommen habe ist zweite Wahl. Die Wäsche sollte für beide Betten sein, ist aber versetzt gemustert. Das habe ich erst nach dem Waschen bemerkt und konnte sie deswegen nicht umtauschen.

Erst bei der Bestellbestätigung kommt die Info, dass die Produkte voraussichtlich in 8-10 Wochen geliefert werden. Die Lieferung wird dann noch nicht einmal angekündigt. Nach 11 Wochen war sie im Briefkasten.

Ich hatte 4 Hochlehner- Auflagen bestellt. Eine kam nach 10 Tagen. Auf die anderen 3 musste ich 8Wochen warten. Sie wären ein Geschenk für meine Tochter gewesen. Da war ich schon ziemlich enttäuscht .

Vor 8 Wochen bestellt. Ein Produkt mit Lieferzeit 2-3 Wochen. Noch immer nicht geliefert. Den geänderten Lieferstatus erhalte ich auch nur auf Rückfragen. Mal schauen, ob ich die Ware je bekomme....

Nach der Bestellung und Zahlung wurde nur auf Nachfrage eine Zusendung mitgeteilt. Statt der angegebenen1 - 2 Wochen sind es nun fast über 4 Wochen. Noch ist keine Zustellung erfolgt,...

Ich habe Ende Mai zwei gleiche Fußabstreifer bestellt. Einer wurde geliefert, der zweite ist zwar bereits bezahlt aber ich warte immer noch auf die Lieferung (17.07.)