segmueller.de

Bewertungen:

Das Produkt - Microplane Standreibe war total stumpf. Ich hätte mir gewünscht, dass sie mir einen Austausch anbieten, denn grundsätzlich sind Microplane Reiben als super scharf bekannt.

Das ist eine Katastrophe, Lieferzeit war 1-2 Wochen, nach 5 Wochen weiß ich noch nicht wann die geliefert wird, ich kriege auch keine relevanten Rückmeldung!

Die Reklamationsbearbeitung, und vor allem die Kundenkommunikation sind sehr verbesserungsfähig! Mit 08/15 Standardantworten, vor allem der so genannten „Service“ Stelle, kann niemand etwas anfangen!

Material defekt -Gutschrift erfolgte noch nicht

Sehr lange Lieferzeit ohne Angabe wann die Sendung kommt!

Sorry würde nichts mehr bei der Firma kaufen Spiegel Schrank unvollständig und beschädigt ausserdem ein Bausatz was nicht auf der Website steht

Leider dauert die Lieferung sehr lange, erst nach meiner Reklamation, erhielt ich die Bestellung binnen drei Tage. Der Tortencontainer ist so wie ich ihn wollte

Ersten Liefertermin verschoben. Nach Anfrage zum 2ten Termin nur die Antwort "wir können ihnen darauf keine Antwort geben" erhalten Nachtrag: Die Artikel kamen defekt in Juli an. Jetzt im November sind die Ersatzteile eingetroffen und man soll für die Montage selbst bezahlen. Der Kundendienst ist eine bodenlose Frechheit

Ware einwandfrei. Angegebene Lieferzeit wurde aber nicht eingehalten 👎🏻

Der Tisch ging nach paar Tagen kaputt, eine Schraube der unteren Platte brach raus

Schnellere Zusendung. Info über Versand. Bin etwas unzufrieden, weil das bestellte Produkt nicht fehlerfrei ist.

Nicht in der Lage 2 Dichtungsringe zu verschicken.

Leider war weder aus den Bildern noch aus der Beschreibung zweifelsfrei ersichtlich, ob der große Spiegel getönt sei. Deshalb fragten wir explizit nach und bekamen die Antwort, dass der Spiegel farblos sei! Geliefert wurde ein gefärbter Spiegel! Das geht gar nicht!!! Leider warte ich bis heute auf eine Stellungnahme der Firma Segmüller. Würde der Schrank nicht aus 17 zum Teil großen Paketen bestehen, hätte ich ihn zurück geschickt, aber so könnte ich ihn nicht wieder verpacken. Ich hoffe, dass die beschädigten Teile noch ausgetauscht werden...

Wir haben im Internet u.a. ein Set von Zwilling mit Frischhaltedosen aus Glas und Vakuumpumpe bestellt. Im gelieferten Set waren anstatt 2 große Glasschüsseln zwei aus Plastik. Es brauchte mehrere Mails, um den Vorgang zu klären. Da wir in Augsburg wohnen, haben wir angeboten, zu Segmüller zu fahren und die Plastik-Schüsseln gegen solche aus Glas umzutauschen. Es wurde uns jedoch mitgeteilt, dass im Onlineshop das Set falsch beschrieben wäre und wir die Ware zwar zurückschicken, aber nicht umtauschen könnten. Der Preis sei allerdings derselbe wie für Glas (???). Wir wollten dann zusätzlich 2 Glasschüsseln bestellen. Das war ebenfalls nicht möglich. Daher werden wir uns die Schüsseln anderswo besorgen. Der Schriftverkehr mit dem Servicepersonal war sehr freundlich, jedoch recht aufwändig und im Endeffekt unbefriedigend. Fazit: Hätten wir die Ware sofort zurückgeschickt, hätten wir uns viel Arbeit und unnötige Aufregung erspart.

Holztisch wurde mit Holzwürmern geliefert.

Bestellt und bezahlt über PayPal. Nicht geliefert

Schneller liefern

Der Schrank kam leider beschädigt an mit Kratzern auf der Tür. Außerdem hat er eine andere Farbe als auf den Bildern. Der Schrank ist viel heller.