Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Schnelle, gute Lieferung. Auch die Retoure wurde ohne Probleme abgeholt. Alles top.
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vor 4 Tagen
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Preiserhöhung nach Ausverkauf & dann Stonierung
Artikel hat erstmal ca 99€ gekostet. Dann war er ausverkauft, als er wieder verfügbar war, gab es den Artikel mit einer Preiserhöhung zu ca 120€. Habe den Artikel dennoch bestellt und direkt bezahlt nur um Tage später eine Stornierungsemail zu bekommen, da der Artikel plötzlich doch nicht mehr verfügbar ist.
Warte seit über 6 Wochen auf die Lieferung. Der Kaufpreis hingegen wurde sofort abgebucht.
Ich trete vom Kauf zurück, sollte die Ware nicht bis zum 04.05.2024 bei mir eintreffen!
Hat alles gut geklappt. Die Ware wurde sicher verpackt und vollständig geliefert.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Habe die Ware Ende März bestellt. Die Rechnung wurde gleich bezahlt. Es war zwar angekündigt, dass es drei Wochen dauert, Aber Ende April war immer noch nichts da. Erst nach Aufforderung bekam ich die Ware ohne ein Wort der Entschuldigung. Dies ist nicht kundenfreundlich.
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