Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Versand, Rückversand, Neuversand - Hat alles super geklappt.
Hatten 6 Esstischsessel bestellt. Mussten die erste Lieferung leider zurück senden, da die Farbe Original vs. Onlinefoto mehr als abgewichen ist.
Rücksendung hat super geklappt, innerhalb kürzester Zeit war das Geld zurück auf dem Konto.
Haben die gleichen Stühle nochmal in einer anderen Farbe bestellt und sind jetzt 100% Zufrieden. Sehen schick aus und wirken sehr stabil.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles sehr problemlos. Bestellt und pünktlich geliefert.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super ! Kundenservice …und allgemein geh ich gerne bei ihnen Einkaufen ✌️
Immer wieder gute Angebote, außerdem findet man immer etwas auch wenn man nicht weis was man Kaufen soll. Die Qualität der Waren ist auch sehr gut.
Man kann auch sehr gut und preiswert Essen oder einen Kaffee trinken guten Kuchen gibt es auch dort.
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