toneroffice.deBewertungen:
1.797 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.798 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
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Der originale HP-Toner kostet mehr als ein neuer HP-Drucker inkl. Toner. Da der Drucker bereits 4 Jahre alt ist, hatte ich einen neuen Drucker in Betracht gezogen. Vorher habe ich zum Glück diesen Toner hier bestellt. Die Gefahr, das der "alternative Toner" den Drucker ruiniert, schätzte ich als "hoch" ein. In diesem Fall war es mir aber egal. Ich hätte dann den Drucker einfach entsorgt und den Toner zurück geschickt.
Hier verstehe ich die Politik von HP nicht. Wenn sie ihren Original-Toner für max. 200€ verkaufen würden, wäre das eine Option für mich und viele andere gewesen und bei diesem Preis wäre der Gewinn für HP ordentlich. So bekommen sie nichts und Ihr Drucker läuft mit diesem alternativen Toner einfach weiter.
Der Austausch des Toners war einfach. Da gibt es Youtube-Videos. Das Druckbild ist einwandfrei.
Herzlichen Dank.
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung angekommen war und ich gleich die Patronen eingesetzt hatte kam die Meldung dass die schwarze nicht erkannt wird. Da ich ja mehrere Patronen bestellt hatte probierte ich dann die anderen schwarzen aus und alle 4 schwarzen funktionieren nicht. Nach einen sehr guten Telefonat hat man mir einen Austausch der 4 schwarzen Patronen versprochen. Das ist jetzt auch schön wieder 10 Tage her und es kam kein Paket mit neuen Patronen.
Daher erst jetzt meine Bewertung
Die für mich in diesem Fall mit ausreichenden ausfällt.
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AS
alexander s.
innsbruck
Bewertungen für toneroffice.de
30.05.2023
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AS
alexander s.
innsbruck
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung angekommen war und ich gleich die Patronen eingesetzt hatte kam die Meldung dass die schwarze nicht erkannt wird. Da ich ja mehrere Patronen bestellt hatte probierte ich dann die anderen schwarzen aus und alle 4 schwarzen funktionieren nicht. Nach einen sehr guten Telefonat hat man mir einen Austausch der 4 schwarzen Patronen versprochen. Das ist jetzt auch schön wieder 10 Tage her und es kam kein Paket mit neuen Patronen.
Daher erst jetzt meine Bewertung
Die für mich in diesem Fall mit ausreichenden ausfällt.
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Antwort von toneroffice.de
19.07.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde, Ihre Nachricht haben wir erhalten. Wir haben Ihnen vor 10 Tagen per Mail geantwortet und bisher keine Rückmeldung erhalten. Gerade eben haben wir Ihnen nochmals geschrieben. Wir bitten um ein Antwortschreiben. Liebe Grüße Ihr Team von Toneroffice.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 22.11.23 Meine Reklamation, da die gelieferten Patronen nicht passen,
noch nicht erledigt. gelieferte Patronen sind anders konstruiert,obwohl gleiche
Art.Nr..
Tel. Klärung leider nicht möglich !
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Antwort von toneroffice.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben von uns am 30.11.2023 eine E-Mail auf Ihre Anfrage erhalten. Bedauerlicherweise haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach. Freundliche Grüße Ihr Toneroffice Team.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung u. Qalität i.O.
Probleme bei der Zahlung. Es ist uns nicht möglich zu bezahlen,
da bis 9.11.23 die angkündigte Rechnung mit der Bankverbindung
noch nicht eingegangen ist !
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Antwort von toneroffice.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben als Zahlungsart Rechnung via Klarna ausgewählt. Die Erstellung der Rechnung Seitens Klarna dauert manchmal länger. Leider haben wir keinen Einfluss darauf wann Klarna die Rechnung versendet. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. MFG Ihr Toneroffice Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Drucker Epson WF -2860 hat leider die Patronen nicht anerkannt. Das war mir zum 1. Mal passiert. Schade
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Antwort von toneroffice.de
03.11.2023
Guten Tag sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit, dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben. Unser Kundendienst hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir freuen uns auf eine Antwort! Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation, zu lange Lieferzeit
Leider war die Kommunikation sehr schlecht. Telefonisch gab es nur einen AB, die Emailantworten kamen zögerlich. Die Lieferzeit wurde deutlich nicht eingehalten, was daran lag, dass die Ware nicht vorrätig war...
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JA
Jutta A.
Coburg
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patronen passen zwar in den Drucker von Brother, werden jedoch nicht angenommen, muss mir jetzt original Drckerpatronen kaufen. Sollte allerdings vermerkt werden und nicht so angeboten werden
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Antwort von toneroffice.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unseren Patronen haben. Unsere Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
die anleitung zur patone ist leider nur auf englisch und so undeutlich das sie kaum erkennbar ist.
mfg.GD
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Я его не получил до сих пор.посылка бог знает где катается а оплата прошла
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der TonerKatusche ist bei dem Einbau nur mit 14 Przent Gefüllt Gewesen
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Antwort von toneroffice.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Toner haben. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundensupport wenden. MFG Ihr Toneroffice Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über eine Woche
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TK
Timo K.
Münnerstadt
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Druckerpatrone
Sehr lange Lieferzeit und Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Nachfrage über PayPal.
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Antwort von toneroffice.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. DHL hatte enorme Lieferprobleme. Ihre Ware hatten wir schon am 22.12.23 versendet.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist seit 20.12.2023 unterwegs aber noch nicht angekommen
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Antwort von toneroffice.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten. Anscheinend hat DHL massive Probleme die letzten Wochen mit der Zustellung. Ihre Ware wurde schon am 22.12.23 versendet und soll laut Tracking erst heute am 05.01.24 eintreffen.!
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
DIe Canon Patrone war teilweise ausgelaufen.
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Antwort von toneroffice.de
02.08.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit, dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben. Wir haben mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach. Freundlich Grüße Ihr Team von Toneroffice.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alternative Tinte füllt nicht den Epson
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Antwort von toneroffice.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unseren Produkten sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen.
RA
Rainer a.
Seevetal
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für einen Onlineshopping etwas langsam
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Antwort von toneroffice.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 13.112023 bei uns bestellt. Wir haben die Ware am Dienstag 14,11.2023 versendet. Das Päckchen war am 16.11.2023 bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass es in der Vor Weihnachtszeit durch DHL zu 1-2 Tagen Verzögerung kommen kann. Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
HJ
Herbert J.
Grevenbroich
16.09.2023
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Nicht Kundenfreundlich
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Antwort von toneroffice.de
18.09.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei uns per Vorkasse bestellt. Bedauerlicherweise haben Sie den Betrag (der auch in der Bestellbestätigung steht) nicht vollständig an uns überwiesen. Dadurch ist es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung gekommen. (2Tage). Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.
04.07.2023
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Nicht hilfsbereit
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Antwort von toneroffice.de
05.07.2023
Guten Tag,
wir haben Ihre Email bereits beantwortet und bedauerlicherweise noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihr Email Postfach. Viele Grüße Ihr Team von Toneroffice.
RO
Rolf O.
Damp
17.10.2023
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Antwort von toneroffice.de
18.10.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Da wir von Ihnen nichts gehört haben, haben wir uns mit Ihnen via Email in Verbindung gesetzt. Wir werden sicherlich eine gemeinsame Lösung finden. Wir freuen uns auf Ihr Antwortschreiben! Freundliche Grüße Ihr Team von Toneroffice.