Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Am 30.10. eine Hose bestellt.....heute am 9.11. noch immer nichts bei mir angekommen. Habe "die für mich zuständige" Beate kontaktiert und auch nach 2 Tagen keine Rückmeldung bekommen. Mal sehen ob ich meine Ware irgendwann bekomme, habe zum Glück auf Rechnung bestellt.
Nach meiner Bestellung habe ich nichts mehr gehört. Nach einer Woche erstmals nachgefragt. Bei der Hotline in der Folge insgesamt 3mal angerufen und zusätzlich Mails verfasst. Telefonisch wurde mitgeteilt, dass man sich nicht erklären könne, warum der Lieferant das Paket noch nicht versandt habe. Man frage mit hoher Priorität beim Lieferanten an und ich solle Rückmeldung erhalten. Versprochene Rückmeldungen sind nicht erfolgt und Mails blieben unbeantwortet. Der Betrag wurde allerdings umgehend abgebucht.
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08.11.2023
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Ich rate von einer Bestellung ab !
Zwei Wochen nach der Bestellung immer noch keine Lieferung. Auf Rückfragen per Mail wird einfach nicht geantwortet. Da weiß offensichtlich jemand nicht, worauf es im Onlinehandel ankommt !
Die Lieferung ist bis heute noch nicht angekommen, obwohl ich sie sofort über Pay PAL bezahlt habe…
Der Händler wurde bereits über Pay PAL zur Stellungnahme aufgefordert, reagiert jedoch nicht!
Man hat mir bis heute noch nicht mal eine Bestellbestätigung oder Versandbestätigung per e-Mail geschickt!
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06.11.2023
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Bisher noch nicht geliefert. Obwohl laut Anbieter verschickt am
30.10.2023
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06.11.2023
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Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert.
Aktuell noch keine Ware geliefert und keine Rückmeldung erhalten!
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06.11.2023
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Keine Ware erhalten!
Meine Bestellung ist auch nach einer Woche nicht versandt. Keine Antwort auf die Mails an den Kundenservice und telefonisch ist dieser ebenfalls nicht erreichbar!
Keine Empfehlung!
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06.11.2023
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Keine Lieferung und keine rückmeldung seit 15. Oktober
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06.11.2023
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Bestellung wurde einfach storniert, ohne sichtlich Grund
Erste Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert und zweite gar nicht beachtet. Ich kann outfits24.de leider nicht weiter empfehlen.
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05.11.2023
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Bestellnummer 1237518
Ich habe es bestellt und nicht erhalten
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05.11.2023
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Selbst ein Stern ist zu viel! Die Ware wurde vor einer Woche bestellt, anschließend stand der Status auf „exported“. Auch nach mehrfacher Nachfrage habe ich weder eine Antwort vom Kundenservice, noch meine Ware erhalten!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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