Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Meine Bestellung wurde leider 2 x ohne Angabe von Gründen storniert. Auf eine schriftliche. Nachfrage per Mail habe ich nur eine automatisierte Antwort bekommen, dass meine Nachricht eingegangen sei und bearbeitet werde. Auch nach mehreren Tagen habe ich leider keine richtige Antwort erhalten. Nicht gut. Schade.
Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen vom Verkäufer storniert. Aber man hat wohl übersehen das Storno an Klarna zu melden. Jetzt kann ich mich damit rumschlagen, Klarna zu erklären, dass der Verkäufer die Bestellung storniert hat .
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29.10.2023
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Seit einer Woche warte ich auf mein Geld. Habe keine Ware erhalten, warum weiß ich nicht und mein Geld habe ich auch nicht wiederbekommen
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29.10.2023
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Die Rückzahlung lässt auf sich warten
Die Bestellung meines Wunsch Artikels wurde von Seiten von Outfit 24 storniert, da der Artikel nicht mehr verfügbar wäre. 3 Tage später fand ich den Artikel immer noch im Stress. Ich war der Meinung, da ich die Vertriebsstruckturen nicht kenne, dass den Artikel womöglich ein anderer Einzelhändler eingestellt hat oder es sich um eine Rücklieferung handelt und habe nochmal bestellt. 2 Tage später wurde der Auftrag wieder storniert. Jetzt warte ich bereits 5 Tage, dass auch mein Geld für beide Bestellungen zurück überwiesen wird.
Deshalb hat mein Versuch bei Outfit 24 zu bestellen keinen guten Eindruck hinterlassen, obwohl ich gerne den Einzelhandel unterstütze.
Lieferung vom Händler storniert ,
zwei Bestellungen hintereinander vom gleichen Schuh und Geld wird nicht zurück gezahlt.
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28.10.2023
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Meine Bestellung wurde storniert, der bestellte Artikel wäre nicht lieferbar. Aber das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, trotz telefonischer und Mail Nachfrage warte ich immer noch auf mein Geld. Mir wurde am Telefon versichert innerhalb von 3 Tagen wird das Geld wieder gutgeschrieben, Fehlanzeige.
1 Produkt bestellt, gewartet. 2x telefonisch nachgefragt. Nach fast 3 Wochen das 2. Mal schriftlich nachgefragt und dann die Nachricht erhalten, dass bei DHL die Ware verloren gegangen wäre. Ich habe also neu bestellt. Nach 1 Woche des Wartens wieder keine Info über den Verbleib meiner Bestellung und nun selber storniert. Was für ein schrecklicher Service!
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28.10.2023
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Bestellung Storniert, Rückerstattung ausbleibend
Bestellung nach 2 Tagen Storniert, Rückerstattung nach einer Woche noch ausbleibend, PayPal wurde bereits informiert. Bis jetzt keine Antwort, weder auf PayPal noch auf meine Mail.
Ich kann den Shop leider keinem Empfehlen, lieber 20€ mehr ausgeben und sich den Stress ersparen!
Noch keine Gutschrift trotz Rücksendung der Ware erhalten.
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27.10.2023
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Schlechter Service
Ich habe bestellt und bisher seit der Bestellbestärigung am 13.10.23 weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Auf Anfrage per Email kam keine Antwort.
Bestellung wurde einfach storniert auf eine Rückfrage habe ich nicht mal eine Info bekommen
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26.10.2023
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Keine Ware, keine Anwort auf Email, Telefonisch nicht erreichbar.
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26.10.2023
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Nicht vertrauenswürdig!!
Zwei Mal bestellt und zwei Mal nach einigen Tagen Wartezeit die Info bekommen, dass die Bestellung storniert wurde. Bei Klarna wurden diese jedoch nicht storniert, sodass ich handeln musste! Das war meine letzte Bestellung in diesem Shop!!
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25.10.2023
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Ich habe keine Ware erhalten
Ich habe eine email bekommen, in der sie schreiben, dass meine Bestellung storniert wäre, ohne Angaben weiterer Gründe. Und mein Geld habe ich auch noch nicht zurück bekommen. Daraufhin habe ich sie jetzt angeschrieben und warte auf eine Antwort.
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25.10.2023
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Zwei Wochen nach Bestellung und Bestellbestätigung noch immer kein Versand der Ware und keinen Antwort auf meine Rückfrage. Darf mich jetzt mit dem Zahlungsanbieter herumschlagen.
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