Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Der Kauf wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Erst auf meine verärgerte Nachfrage erfuhr ich, dass der Lieferbestand nicht korrekt war und der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
Also ging ich noch einmal auf die Seite und bestellte noch einmal, da der Artikel immer noch als verfügbar angezeigt wurde. Tatsächlich wurde er daraufhin geliefert.
Ich denke, so sollte man nicht mit Kunden umgehen.
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15.05.2024
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Die Jacke in beige bestellt, wurde 2x in grün geliefert. Auch wenn alle Kosten erstattet wurden ist es ein Ärgernis.
Egal was dieser Shop verkauft und wie gut es ist, die Probleme fangen bei der Rücksendung an. Hohe Rücksendekosten, Prüfung der Ware und dann evtl. Erstattung. AGBs sollte man wirklich lesen.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware (Farbe und Größe) geschickt, Erstattung ist bis jetzt noch nicht erfolgt
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure dauert zu lange
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nicht so schnell wie erhofft,
Koffer neu erworben leider schon Kratzer die nicht vom Transport stammten am Artikel.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Outfit ist die meist unzuverlässige Online Firma die ich kenne! Jedes Mal wenn ich Schuhe bestelle, schreiben sie mir nach 10 Tagen (muss mich immer vorher selbst melden) dass das Produkt leider nicht mehr verfügbar ist. Es reicht mir, ich habe es dem Konsumentenschutz weitergeleitet aber werde NIE noch etwas bestellen bei dieser unseriösen Firma. Bin wirklich sehr enttäuscht!
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26.04.2024
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So was schlechtes noch nie Erlebt.....
Schlechter Service am Telefon und dabei noch unfreundlich.
Erst 5 Wochen nach Eingang der Retoure und vermehrten Nachfrage durch Klarna wurde der Eingang bestättigt und dann auch die Rechnung storniert.
Ein Schlechter Laden - kein Laden nur Vermittler - Plattform
Ich nie wieder
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 23.3.2024 sandte ich am 25.3.2024 zurück. Bezahlt habe ich per Paypal. Bis heute 11.4.2024 habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.
Das ist nicht akzeptabel.
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13.04.2024
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leider die Ware nicht erhalten 😢 liegt aber wohl am Einzelhändler der die Ware nicht verschickt hat obwohl sie im Geschäft vor Ort noch vorrätig ist.
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11.04.2024
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Ich habe grosse Probleme mit Retoure , bis jetzt noch nicht geklärt.Was gibt es bei anderen nicht!
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11.04.2024
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Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen
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11.03.2024
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keine Versandbenachrichtigung…
Ich habe keine Versandbenachrichtigung erhalten, so dass ich nicht wusste ob meine Bestellung rausgegangen ist oder nicht. Das sollte dringend verbessert werden.
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30.03.2024
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Bis heute keine Lieferung der Schuhe.
Hauptsache sofort bezahlen.
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19.03.2024
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Nach einer Woche war mein Paket noch nicht da. Kein Hinweis über nicht erfolgte Zustellung oder erforderliche Abholung seitens DHL. Insofern denke ich, dass es auch nicht versandt wurde, auch wenn das so im Bestellstatus stand. Was positiv anzumerken ist, dass ich von Paypal nach dieser Woche den Hinweis erhielt, dass mir der Betrag zurückerstattet wurde. Hintergründe unbekannt….. insofern wenigstens 2 Sterne, weil ich meinem Geld nicht hinterherlaufen musste.
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20.03.2024
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Lieferung nicht erhalten - keine Nachricht
Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt. Nach 1-3 Tagen sollte die Lieferung da sein. Nach 1 Woche kam die Mail von Klarna:"Diese Bestellung wurde zurückgeschickt." Kein Hinweis von Outfits24, was da passiert war. Erst auf meine Nachfrage hin, erhielt ich die Antwort, dass der Schuh wegen eines Materialfehlers nicht verschickt worden sei. Wer hat da gelogen? Sehr mysteriös!
Wie bei vielen anderen Bewertern, Waren verkauft, die gar nicht da waren. Meine Bestellung ist storniert worden ohne mich zu informieren. Erst als ich Tage später selbst Kontakt aufgenommen habe, ist mir die Stornierung mitgeteilt worden. Angeblich weil es Qualitätsmängel beim Produkt gab. Allerdings wird die stornierte Weste noch immer im Onlineshop angeboten.
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24.03.2024
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Bestellung abgegeben. Nach 1 Woche immernoch keine Versandbestätigung. Erst nach Nachfrage per Email, kam 3 Tage später die Antwort, sorry Paket verloren, Ersatz haben wir nicht, dein Geld buchen wir zurück. Das war vor 2 Tagen. Noch ist nichts zurück.
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31.03.2024
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Nicht zu empfehlen!!!
Ich hab bestellt und dann über Klarna erfahren müssen, das der Artikel nun doch nicht verfügbar ist. Eine kurze Info wäre das mindeste gewesen. Ihre Unfähigkeit hat dazu geführt, das unsere Tochter nicht pünktlich zu Ostern ihren Schulranzen bekommt.
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Importierte Bewertungen
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