Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Der Auftrag der von mir bestellten Tasche wurde storniert.
Auskunft hierüber erhielt ich erst auf Anfrage.
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28.01.2024
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Schuhe in anderem Laden verkauft!?!
Habe zwei paar Schuhe online gekauft (Ware verfügbar!) und bezahlt. Nach einigen Tagen kam die Nachricht, dass irgendein Schuhhändler, bei dem die Schuhe angeblich gewesen wären, diese verkauft hätte.
Was ist das denn für ein Online Shop, der Ware anbietet und die dann im Laden an andere Kunden verkauft… Und dann auch noch zufällig genau die beiden Paar Schuhe, die ich gekauft habe… Meinem Geld musste ich dann auch noch hinterherrennen.
KEINE Kaufempfehlung für diesen Online Shop.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten
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25.01.2024
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Die Sendung ist auf dem Versandweg verloren gegangen, es erfolgte auch keine Benachrichtigung, dass die Sendung versandt wurde. Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über 2 Wochen keine Mail über den verbleib der Bestellung.
Bestellung wurde entgegen genommen und das war es. Gut das ich nicht im voraus bezahlt habe
Bezahlt, aber leider keine Ware erhalten. Zum Glück über PayPal Käuferschutz Geld zurückerhalten.
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16.01.2024
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Wenn man Ware bestellt, dann muss man Sie auch liefern ! Auch diese Bestellung ist storniert wurden , aber nicht von mir ! Mail von Klarna heute bekommen das die Bestellung zurückgeschickt oder storniert wurde ! keine Info von outfits24 bekommen oder vom Verkäufer.
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15.01.2024
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Vor über einer Woche bestellt, Schuhe immer noch nicht verschickt. Bin gespannt, ob ich überhaupt was erhalte....
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15.01.2024
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Die Bestellung wurde keine 24 Stunden später von outfits 24 wieder storniert!
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13.01.2024
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Bestellung ohne Kommunikation mit rückabgewickelt
Nach Bestellbestätigung und Abbuchung der Kosten keine Kommunikation mehr und nur durch Zufall die Rückbuchung gesehen weil mein Produkt nicht kam. Eine email wäre hilfreich gewesen. Besser Finger weg…
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Antwort von outfits24.de
14.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass bei erfolgreicher Bestellabwicklung eine Versandbestätigung automatisch heraus geht.
Gerne können Sie unseren Kundenservice mit Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, sodass wir Ihr Anliegen prüfen können: service@fashionette.de
Viele Grüße
Ihr fashionette Team
13.01.2024
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Das Paket wurde einfach ohne das ich es bekommen habe zurückgesendet.
Nicht zufrieden. In 10 Tagen nach der Bestellung gibt's immer noch keinen Spur von Versand. Der Verkäufer meldet sich nicht an. Nicht zufrieden.
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11.01.2024
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Mir wurde ein falscher Artikel (Modell) geliefert.
Die Rücksendung am 21.12.2023, lt. DHL-Sendungsverfolgung ging am 23.12.23 bei Outfit24 ein.
Bis heute 11.01.2024 keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, trotz E-Mail an kundencenter und 2-malige Telefonate mit dem Kundencenter.
Habe am 26.12. eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde bis heute nicht in den Versandt gegeben.
Zwischenzeitlich habe ich das Produkt mehrfach günstiger und mit Lieferzeiten von maximal drei Tagen entdeckt. Daher würde ich die Bestellung gerne stornieren. Der Support, der angeblich spätestens innerhalb von drei Werktagen antwortet, reagiert allerdings nicht auf mein Anliegen.
Der "lokale Händler", von dem die Ware kommen soll, könnte zudem innerhalb Deutschlands nicht weiter von meinem Standort entfernt sein.
Spätestens Ende der Woche mache ich ein Ticket via PayPal auf. Ich hoffe, dass ich dann wenigstens das Geld wiedersehe.
Habe eine Jacke im Dezember bestellt,jetzt sind es 14Tage.Bisher nicht geliefert,auch keine Nachricht.Klarna hat mir ein Zahlungsziel gesetzt,toll.Ohne Ware,muss man sich auch drum kümmern.Habe die Rezensionen leider erst später gelesen,ärgerlich.
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08.01.2024
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Kundenservice!
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07.01.2024
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Bisher kam die Bestellung noch nicht an schon 1Woche her wo ich bestellt habe!
Habe den Preis der Ware reklamiert.
Gekauft habe ich das Produkt für 275,33 ausgepriesen war es mit 259,95. Habe ein Foto mit dem Preis per E-Mail an Outfits 24 gesandt, um den 20. 12.2023
Habe bis heute kein Feedback.
Werd immer nur vertröstet, ich soll mich gedulden.
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