Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Nach zwei Wochen keine Ware erhalten, keine Reaktion auf Anfragen - einfach nur schlecht und daher nicht zu empfehlen.
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15.12.2023
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Geld weg?
Meine Bestellung wurde nach zwei Tagen vom Verkäufer storniert. Das Geld mußte ich aber vorab überweisen. Nach fast zwei Wochen ist noch keine Rückzahlung erfolgt. Ich werde nie wieder dort bestellen.
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15.12.2023
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Zweimal ein paar Schuhe gekauft und jedesmal die falsche Größe bekommen sorry geht leider nicht!
Zuerst mit Angebot geködert.
Nach Bestellung passiert erst einmal gar nichts.
Eine Woche später nachgefragt.
Plötzlich wird Bestellung einach storniert.
Seit einer Woche warte ich auf Antwort wegen der Rückerstattung.
Shop nicht zu empfehlen.
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15.12.2023
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Bestellung grundlos storniert und keine Antwort vom Kundenservice
Am Blackfriday habe ich mir teurere Schuhe mit einem guten Rabatt bestellt. Eine Woche später wurde mir das Geld per PayPal einfach zurücküberwiesen ohne Nachricht. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, welcher aber nicht mal auf meine 2-Wochen-alte Email antwortet. Da ich die Schuhe zu dem ursprünglich Preis weiterhin haben möchte, strebe ich nun an den Rechtsweg zu beschreiten.
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15.12.2023
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Wie soll ich was bewerten wenn ich noch nichts bekommen habe? Also erst liefern dann fragen!
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15.12.2023
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Keine Auftragsbestätigung mit Liefertermin. Nach 1 Woche keine Sendungsbestätigung. Kundenservice nicht erreichbar. Keine Rückantwort auf schriftliche Nachfragen zur Bestellung. Katastrophe!
Sehr schlechter Kundenservice. Keine Lieferung, kein Geld zurück
Ich habe einen Schulranzen bestellt und gleich über Paypal bezahlt.
Der Artikel kam zum versprochenen Liefertermin nicht an, auch keine Info zum Sachverhalt.
Bei einem Anruf erfuhr ich, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Das Geld wurde trotz telefonischer und schriftlicher Ermahnung nicht zurückbezahlt, Email bleibt bis heute unbeantwortet.
Schlechte Kommunikation und merkwürdiges Geschäftsgebaren
Zum Black Friday wurde großer Rabatt angeboten und ich habe einen Mantel bestellt. Ich habe nur eine Art Bestellbestätigung bekommen und dann nichts mehr gehört. Nach einer Woche fragte ich per Mail nach, bekam aber keine Antwort. Dann habe ich in innerhalb mehrerer Tage dreimal angerufen. Bei den ersten beiden Anrufen wurde ich vertröstet und beim dritten Anruf wurde mir gesagt, dass der Mantel nicht mehr lieferbar sei. Ich ging dann auf die Website und sah, dass der Mantel lieferbar war, allerdings zu einem höheren Preis. Meine vorab geleistete Zahlung bekam ich erst auf eine weitere telefonische Nachfrage eine Woche später erstattet. Ich werde dort nichts mehr bestellen.
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13.12.2023
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13.12.2023
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Artikel Am 05.12.23 bestellt, noch immer keine Benachtigung wann der Artikel
vesendet wird, Lieferzeit 3-5 Werktage.
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12.12.2023
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Mir wurde die Bestellung am 05.12.2023 von outfits24 storniert, aber bei Klarna steht der Betrag auch jetzt nach einer Woche immer noch als unbezahlt offen.
Nach 2 Wochen wurde meine Bestellung noch nicht einmal bearbeitet, obwohl ein Lieferzeit von 2-4 Tagen versprochen wurde. Habe jetzt wo anders bestellt und gleich die Verständigung über den Versand und die voraussichtliche Lieferzeit übermorgen oder in 3 Tagen bekommen.
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12.12.2023
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Lange Lieferzeit ,wenn kein Kundenkonte angelegt wird bekommt man keinerlei Information wo sich der Artikel befindet oder geliefert wird. Artikel ist bislang nicht angekommen.
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12.12.2023
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Vor mehr als 2 Wochen bestellt bis heute nicht da.
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