Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Reklamierte Mängel werden zurückgewiesen und dem Kunden ursächlich angelastet, das ist skandalös.Nie wieder outfit24de!
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Rücksendung dauert wochenlang
Zur Rücksendung nach 3 Wochen immer noch keine Gutschrift.
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten - keine Nachricht
Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt. Nach 1-3 Tagen sollte die Lieferung da sein. Nach 1 Woche kam die Mail von Klarna:"Diese Bestellung wurde zurückgeschickt." Kein Hinweis von Outfits24, was da passiert war. Erst auf meine Nachfrage hin, erhielt ich die Antwort, dass der Schuh wegen eines Materialfehlers nicht verschickt worden sei. Wer hat da gelogen? Sehr mysteriös!
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche war mein Paket noch nicht da. Kein Hinweis über nicht erfolgte Zustellung oder erforderliche Abholung seitens DHL. Insofern denke ich, dass es auch nicht versandt wurde, auch wenn das so im Bestellstatus stand. Was positiv anzumerken ist, dass ich von Paypal nach dieser Woche den Hinweis erhielt, dass mir der Betrag zurückerstattet wurde. Hintergründe unbekannt….. insofern wenigstens 2 Sterne, weil ich meinem Geld nicht hinterherlaufen musste.
Habe eine Hose bestellt, keine erhalten, dafür ohne irgendeine Nachricht das Geld zurücküberwiesen bekommen. Erst dadurch erfuhr ich, dass die Hose offensichtlich gar nicht lieferbar war.
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Versandbenachrichtigung…
Ich habe keine Versandbenachrichtigung erhalten, so dass ich nicht wusste ob meine Bestellung rausgegangen ist oder nicht. Das sollte dringend verbessert werden.
Nach fast einer Woche emails schreiben wo denn meine Bestellung bleibt endlich eine Nachricht.
„Ihre Bestellung wurde storniert“
Würde da nicht noch einmal kaufen.
Gute Kommunikation, aber Ware konnte leider nicht geliefert werden.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Sendung von DHL auf halben Weg wieder zurück geschickt. Einen Grund kannte ich nicht. Der Support hat schnell geantwortet, allerdings musste ich eine neue Bestellung tätigen. So musste ich ein zweites Mal in Vorkasse gehen. Dir Rückerstattung erfolge in zwei Zahlungen und zeitversetzt.
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten. PayPal buchte das Geld zurück.
Habe ein paar Schuhe bestellt. Betrag wurde über PayPal bezahlt. Es kam eine Bestellbestätigung. Am nächsten Tag wurde der Betrag von PayPal zurück gebucht und ich habe seither keinerlei Info mehr bekommen.
Ich hatte darum gebeten, da ich persönlich nicht erreichbar war, meine Lieferung erst zu einem späteren Zeitpunkt zu liefern; dies ist aber nicht geschehen.
Daher leider; "Einmal und nie wieder !!!"
Bestellung ist nie bei mir angekommen. Sieben Tage nach der Bestellung erhielt ich die Nachricht, die Bestellung sei zurückgeschickt oder storniert ohne weitere Erklärung!! Werde nie wieder bei Outfit 24 bestellen!!
erstmalig bei Outfit24 bestellt...bezahlt...dann freche Stornierung der Bestellung...ohne vorherige Erklärung...Outfit24 ist bei mir raus
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Outfits24 = Schuhe24?
Wenn ich etwas bei Outfits24 bestelle, sollte auf meiner Krditkartenabrechnung nicht erscheinen, dass ich eine Bestellung bei Schuhe24 aufgegeben habe. Ansonsten war alles gut.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Kauf wurde storniert
Meine Bestellung wurde vom Verkäufer vor Ort storniert. Die zugehörigen Versandkosten wurden erst auf Nachfrage gelöscht. Insgesamt wurden keine E-Mails an mich als Käufer versendet, sondern die Informationen erhielt ich nur über die Bank (Klarna).
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.