Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Mir ist aufgefallen dass Artikel immer mal wieder nicht zur Beschreibung passen. Beispiel: Abgebildet ist ein Shirt der Marke Marc Cain, beschrieben ist aber ein anderes Produkt. Das führt zu Verwirrungen. Ansonst kann ich nichts weiter negatives sagen.
Persönlich möchte ich nur noch bei Online-Shops bestellen, die Retourenlabels (auf Anfrage?) mitliefern. (Für viele Senioren ist das bspw. die einfachste Lösung.) Eine Ausnahme mache ich bei Artikeln, deren Passform ich schon kenne. Man kann an anderen Stellen Papier einsparen!
Der Artikel gefällt mir sehr, aber das Shirt ist eine Nummer zu groß. Leider wurde es nur noch in der bestellten Größe angeboten. Ich werde es spenden. Ansonsten bestelle ich nur bei Online-Shops, die einen Retourenschein mitsenden.
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19.07.2023
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War alles gut , Service , Bestellung, Retoure
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18.07.2023
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The shirt was not packed!
Probably a return?
Not professional..
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Stornieren nahezu unmöglich
Bei einem Irrtum im Bestellvorgang ist selbst unmittelbar danach (weder telefonisch, noch via E-Mail) eine Änderung/Stornierung möglich. Die Ware wird automatisch versendet und muss dann wieder zurückgeschickt werden. Das sollte überdacht und verbessert werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.