Professionelle Diskretion und Abwicklung sollten selbstverständlich sein - da gibts auch bei FF nichts zu bemängeln. Aber das liebevolle Marketing gepaart mit sachlicher Information ohne verschämte Weglassungen sucht seinesgleichen - Hut ab!
Hab nach der Bestellung erst bemerkt das ich 15% Rabatt auf zwei Artikel bekommen würde!
Ich fragte nach ob ich dafür nicht unkompliziert einen Gutschein haben könnte!?
Nach einigen Emails die Antwort Nein:
Im Nachhinein nicht möglich!
Ich hätte die Artikel zurück senden müssen u neu bestellen,dann hätte ich meinen Rabatt erhalten!
Empfinde ich als Armutszeugnis,hab Die Artikel behalten u Kauf aus diesem Grund in Zukunft woanders!
Zur Qualität kann ich nix sagen,da es Geschenke sind u daher noch Original verpackt.
Hatte falsches Produkt bestellt und Umtausch wurde wegen "Frische" verweigert.
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21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, fairer Preis , zügige Auslieferung...
Leider nicht wie gewünscht in, sondern auf der Kiste, wo jeder Vorbeigehende das Paket hätte mitnehmen können, abgelegt.
Bitte an die betreffende Stelle weitergeben.
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
22.03.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass du dein Paket trotz des falschen Ablageorts erhalten hast und wünschen viel FUN damit!
15.02.2023
Verifizierte Bewertung
Die Infos sind gut. Am Ende merkt man aber dass jeder individuell ist und manche Funktionen nicht benötigt werden. Qualität ist aber super!
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
15.02.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Um den Gewohnheitseffekt auszuschliessen, empfehlen wir das Programm mal zu wechseln, auch wenn man es sonst nicht favorisiert... Versuch es gerne nochmal.
04.01.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, wäre kam schnell, alles super
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
09.01.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne würden wir erfahre, was dir für 5 Sterne fehlt.
Schreibe uns gerne an info@funfactory.com.
Vielen Dank für deine Bewertung!
Gerne hören wir, was dir für den 5. Stern fehlt. Schreibe uns gerne unter der info@funfactory.com.
Viele Grüße aus Bremen vom FUN FACTORY Team
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben deine Bestellung noch am selben Tag versendet(siehe DHL Status).
Aber wir verstehen, dass 4 Tage Lieferzeit einem lange erscheinen, wenn die Vorfreude so groß ist :)
Wir hoffen, das Produkt konnte es wieder gut machen! Viele Grüße aus Bremen vom FUN FACTORY Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie versprochen
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
09.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Gerne würden wir erfahre, was dir für 5 Sterne fehlt.
Schreibe uns gerne an info@funfactory.com
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne würden wir erfahren, was dir für 5 Sterne fehlt.
Schreibe uns gerne an info@funfactory.com
18.12.2022
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
21.12.2022
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne würden wir erfahren was dir für 5 Sterne fehlt.
Schreibe uns gerne an info@funfactory.com
19.12.2022
Verifizierte Bewertung
Hab nach der Bestellung erst bemerkt das ich 15% Rabatt auf zwei Artikel bekommen würde!
Ich fragte nach ob ich dafür nicht unkompliziert einen Gutschein haben könnte!?
Nach einigen Emails die Antwort Nein:
Im Nachhinein nicht möglich!
Ich hätte die Artikel zurück senden müssen u neu bestellen,dann hätte ich meinen Rabatt erhalten!
Empfinde ich als Armutszeugnis,hab Die Artikel behalten u Kauf aus diesem Grund in Zukunft woanders!
Zur Qualität kann ich nix sagen,da es Geschenke sind u daher noch Original verpackt.
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
21.12.2022
Vielen Dank für deine Bewertung. Der Rabatt kann wie gesagt gerne für die nächste Bestellung genutzt werden, dieser verfällt nicht.
Durch die Automatisierung und bereits versendete Ware war das Stornieren leider nicht mehr möglich.
17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde sehr schnell geliefert! Ist jedoch defekt! Konnte nicht zurückschicken, da ich die Verpackung bereits vor der funktionskontrolle hrgeworfen hatte😏
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
17.04.2023
Hallo Birgit,
ich bedaure, dass du ein Problem mit dem Toy hast.
Schade, dass du uns nicht kontaktiert hast und eine schlechte Bewertung hinterlässt.
Die Originalverpackung ist für die Rücksendung einer Reklamation nicht notwendig.
Bitte kontaktiere uns unter der info@funfactory.com mit deiner Bestellnummer um eine Auftragsnummer und ein Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung zu erhalten.
Viele Grüße aus Bremen
Asya vom FUN FACTORY Team
19.12.2022
Verifizierte Bewertung
Leider war bei der Bestellung ein Defektes Gerät dabei. Die Geräte sollten auf Funktionalität geprüft werden.
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
21.12.2022
Vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern, dass die Verschlusskappe nicht richtig saß. Eine neue wurde dir ja bereits zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlicheiten.
23.02.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich vom Produkt nicht so begeistert wie andere, aber jeder empfindet ja anders.
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Antwort von FUN FACTORY Online Shop
23.02.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du (noch) nicht begeistert bist.
Gerne erfahren wir, was genau dir zum Glücklichsein fehlt und freuen uns, wenn du uns unter der info@funfactory.com kontaktierst.
Wir haben sicher noch ein paar Tipps für dich!
Viele Grüße aus Bremen vom FUN FACTORY Team.
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