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adlermode.com
Bewertungen:

6.344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten70.014 Bewertungen insgesamt  

4,28
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
adlermode.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung hat mir sehr gefallen aber das die beiden Shirts einzelnd verpackt ankamen fand ich unlogisch .Schade das die großen Größen immer schon ausverkauft sind. Als Adler noch eine Filiale in der Stadt hatte war das kein Problem. Mein Mann hat jedes Jahr seine Baxlys Polohemden von jeder Farbe in großen Größen bekommen. Adler hat uns immer informiert wenn die Polohemden ins Geschäft kamen. .
AY

Relevanteste negative Bewertung

28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Adler Mode bietet ein breites Sortiment guter Mode mit normalem Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt sowohl Eigenmarke als auch bekannte Marken wie Tom Tailor und Street One. Der Versanddienstleister DPD ist leider mangelhaft. Pakete werden einfach irgendwo ums Haus abgestellt, man bekommt eine Mail, dass die Zustellung erfolgt ist und kann sich dann auf die Suche machen. Auf diese Weise ist schon mal eine Sendung verschollen. Außerdem stört es, dass auch hochwertige Kleidungsstücke wie Jacken oft in viel zu kleine Tüten gestopft versendet werden, als würde die Ware von den Mitarbeitern des Shops selbst nicht geschätzt werden. Früher einmal gab es Hängeversand oder zumindest einen Kleiderbügel und das Kleid oder die Jacke in ausreichend großen geeigneten Kartons. Leider wurde Adler Mode vor Ort bei uns geschlossen, sonst würde ich nicht online bestellen, vor allem aufgrund der miserablen Versandbedingungen.
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Bewertungen für adlermode.com

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Neueste zuerst
MH
MARIE H.
Wiener Neustadt
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles superpromt und einfach funktioniert. Vielen Dank
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
HZ
Helga Z.
Altrip
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Teile bestellt und 4 Pakete geliefert, und zwar 4 Tage hintereinander jeweils 1 Paket, das ist zeitraubend. Außerdem wurde die Terminänderung für die Lieferung von DPD per email bestätigt, aber nicht eingehalten, Paket lag dann beim Nachbarn, der leider nicht so zuverlässig ist.Die Retourenabwicklung erfolgt mit DPD: da wir am Ort keine Annahmestelle haben, musste ich 10 km in die nächste Stadt fahren, öffentliche Verkehrsmittel sind kaum vorhanden, daher werde ich nicht mehr bestellen. Die Ware ist gut, was passte habe ich behalten.
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung und Retourenabwicklung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung in mehreren Paketen erfolgt ist und dass die Liefertermine nicht eingehalten wurden. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden Ihre Erfahrungen mit unserem Lieferdienst an unsere Logistikabteilung weitergeben, damit wir Verbesserungen vornehmen können. In Bezug auf die Retourenabwicklung verstehen wir, dass es schwierig sein kann, wenn Sie gezwungen sind, in eine entferntere Stadt zu fahren, um die Ware zurückzusenden. Wir arbeiten daran, die Rückgabebedingungen zu verbessern und alternative Optionen für die Kunden anzubieten. Wir werden prüfen, ob es andere Möglichkeiten gibt, die Rücksendung der Ware für Kunden einfacher zu gestalten, insbesondere in Gebieten, in denen öffentliche Verkehrsmittel knapp sind. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden alles tun, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
VH
Viola H.
Magdeburg
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
CB
Christiane B.
Memmelsdorf
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Reservierung und Abholung waren ok
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Wäre.
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, gute Qualität gerne wieder
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Online in die Filiale bestellt. Alles lag perfekt an der Kasse bereit. Gerne wieder.
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Von 3 bestellten Kleidern konnten nur 2 geliefert werden (kein Problem). Aber eins passt nicht, und das Kleid stimmt nicht mit dem Lieferzettel überein... Hoffentlich wird die Retoure angenommen...
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Antwort von adlermode.com
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass eines der bestellten Kleider nicht zu Ihrer Zufriedenheit passt und dass es mit dem Lieferzettel nicht übereinstimmt. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten alles tun, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Retoure angenommen wird und dass Sie eine Rückerstattung für das fehlerhafte Kleid erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns (bestellung@adler.de) über den Retourenprozess, damit wir Ihnen weitere Anweisungen geben können. Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind immer für Sie da, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
KV
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - gute Passform/Qualität
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
UH
Ute Carmen H.
Wolfenbüttel
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht überzeugend

Eine online-Reservierung zwecks Lieferung in eine Filiale dauert viel zu lange und die Kommunikation per Mail funktioniert nicht ( habe die Reservierung storniert, dennoch kam Tage später die Nachricht, dass der bestellte Artikel eingetroffen ist). Das Angebot im Laden ist okay, allerdings nicht sehr ansprechend präsentiert.
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre online-Reservierung nicht reibungslos verlaufen ist und dass die Kommunikation per E-Mail nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Beschwerde ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir werden unser Online-Reservierungssystem überprüfen und unsere Mitarbeiter schulen, um sicherzustellen, dass sie unseren Kunden einen besseren Service bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der ADLER Kundensupport
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hat alles sehr gut funktioniert

Hat alles sehr gut fun ktioniert, Ware wie bestellt, paßt alles !
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
RH
Renate H.
Oberstenfeld
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl auch an großen Größen.
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
CK
Christian K.
Österreich
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware und passt laut Größenangabe sehr gut, schnelle Lieferung, alles ok.
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
IH
Ingrid H.
Isernhagen
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und immer tolle Rabattangebote
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Antwort von adlermode.com
10.05.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße der ADLER Kundensupport