Rotomshop.deBewertungen:
116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten399 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind rundum zufrieden! Es wurde immer Kontakt gehalten! Wir haben auch miteinander telefoniert, um die Zeit der Lieferung zu besprechen.
Lieferung und Ware waren ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit.
Auf dem Bild stehen alle 27 Paletten übereinander und warten auf ihren Einsatz.
***** Sehr empfehlenswert *****
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden 6 Europaletten bestellt und relativ schnell storniert. Innerhalb weniger als 24 Stunden erhielt ich die Stornierungsbestätigung. Allerdings musste ich meinem Geld wochenlang hinterher rennen und bekam es erst erstattet, als ich bei Paypal einen Fall öffnete. Der Kundenservice hat in der Zeit auf keine meiner Mails reagiert und sich bis heute nicht mehr gemeldet. Daher nie wieder!
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Bewertungen für Rotomshop.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten - Rückzahlung auch nicht!
Ware nie erhalten (angeblich nicht lieferbar). Rückzahlung des Kaufbetrags auch nicht. Und auch keine Antwort auf meine Nachfrage. Maximal unseriös.
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Antwort von Rotomshop.de
21.06.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Die Rückerstattung des Rechnungsbetrags wurde am 13.06.2023 unsererseits veranlasst und müsste bereits mit 14.06.2023 bei Ihnen gutgeschrieben worden sein. Bitte um erneute Prüfung des Zahlungseingangs. Sollte es hierzu noch offene Fragen geben, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite. Danke für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird eine Reklamation aufgrund einer Falschlieferung nicht weiter bearbeitet. Nur Mahnungen kommen.....nur geantwortet wird nicht....
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Antwort von Rotomshop.de
31.07.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Ihr Fall wurde intern bereits weitergeleitet und ein Mitarbeiter aus unserem Kundensupport wird sich alsbald bei Ihnen melden. Danke für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war eine Katastrophe!
Lieferzeit war eine Katastrophe!
Nach Stornierung der Bestellung mehrfach angemahnt, die bereits getätigte Überweisung zurück zu überweisen
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Antwort von Rotomshop.de
25.05.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung hinsichtlich der langen Lieferzeit und Rückabwicklung der Überweisung. Wir werden dem intern selbstverständlich nachgehen, um unseren Service diesbezüglich zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Stat 3 -5 Tage wurden nun mind. 6 Wochen mitgeteilt und das erst nach Rückfrage
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Antwort von Rotomshop.de
05.10.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung hinsichtlich der abweichenden Lieferzeit. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die richtigen Lieferfristen auf der Homepage kommunizieren
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Antwort von Rotomshop.de
20.06.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung hinsichtlich der Lieferzeit. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Rotomshop.de
18.08.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Ihr Fall wurde intern bereits weitergeleitet und ein Mitarbeiter aus unserem Kundensupport wird sich alsbald bei Ihnen melden. Danke für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten.
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Antwort von Rotomshop.de
05.12.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung hinsichtlich der abweichenden Lieferzeit. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Danke für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
nicht erreichbar
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Antwort von Rotomshop.de
26.09.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Kontaktaufnahme. Unser Kundenservice sollte telefonisch unter +49(0)227470660 sowie via E-Mail info@rotomshop.de für Sie von Montag bis Freitag zur Verfügung stehen. Wir werden die Erreichbarkeit intern selbstverständlich überprüfen. Danke für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
06.11.2023
Lieber Kunde, danke für Ihre Sternebewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrer Erfahrung mit Rotom mitteilen, um unseren Service weiter zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team