shop-saunaloft.deBewertungen

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aktualisiert am: 25.6.2022
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Bewertungen für shop-saunaloft.de

287 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

612 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung


vor 5 Monaten
Die Sauna steht und wir haben den ersten Saunagang hinter uns. Wir hatten die Saunadecke zusätzlich noch isoliert, das Aufwärmen der Sauna auf 80 grad dauerte ca. 1 Stunde, wie in der Anleitung auch angegeben, war also OK. Die Lieferung war etwas etwas problematisch weil die Transportfirma die Lieferung am Tag vor Heiligabend nicht angekündigt hatte und wir nicht zuhause waren. Nach dem Auspacken stellten wir feste das bis auf dem Boden alles OK war. Der Boden war verzogen, und erschwerte den Afbau ziemlich. Großes Lob für den Kundendienst von Saunaloft. Die Mails wurden sehr zeitnah beantwortet. Als das falsche Kabel mitgeliefert wurde haben wir kurzfristig das Richtige besorgt. Die entstandene Kosten hierfür wurden anstandslos und umgehend vergütet. Also, Super Kundendienst, Lieferung und Sauna mit Mängel.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Bewertung


vor 2 Monaten
Positiv anzumerken sind die einfache Bezahlung und eine stets schnelle Rückmeldung. Negativ sind allerdings die Verzögerung in der Lieferung, die mittlerweile erheblich ist und die fehlende Bereitstellung von Informationen über die Lieferung durch den Händler. Dass es Verzögerungen gibt, bedauert der Händler natürlich auch und liegt nicht unmittelbar in seinen Händen. Die Bestellabwicklung liegt aber in seiner Verantwortung und Kunden sollten nicht dadurch hingehalten und vertröstet werden, dass man seine eigene Unkenntnis über den Lieferfortschritt einfach weitergibt. Das finde ich persönlich sehr schade.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für shop-saunaloft.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(180)
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Sehr schnell aufgebaut. Leider mussten einige Latten auf den Liegen mit Leim und Heftung befestigt werden.
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vor 7 Monaten
Alles perfekt
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vor 7 Monaten
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung mit der Infrarotkabine, schnelle Lieferung eines Ersatzteile, gerne wieder
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vor 8 Monaten
Bestellung, Lieferung und Aufbau hat alles gut funktioniert.
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vor 8 Monaten
Versand der Kabine erfolgte innerhalb angegebenen Zeit. Da ein falscher Ofen geliefert wurde, musste er umgetauscht werden. Rücksendeetikett kam schnell, der Kundenservice schrieb freundliche Emails und nach einer Weile kam auch der richtige Ofen. Dafür dass sonst die Saunas überall eine Lieferzeit von 20 Wochen haben, war alles super. :)
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vor 8 Monaten 
von C. R.
Service!
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Hallo nicht nur eine schnelle Lieferung sondern auch gut verpackt kamen die Pakete an. Den Aufbau habe ich bis auf das Zusammenstecken der Stecker alleine hinbekommen. Wir fühlen uns sehr wohl und sind rundum zufrieden.
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten 
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vor 8 Monaten 
Sehr gute und angenehme Kommunikation mit dem Kundendienst; Mängel wurden sofort aufgenommen und behoben bzw. Alternativlösungen angeboten. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Schneller Versand, hat klasse funktioniert.
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten 
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