shop-saunaloft.de- Logo - Bewertungen

shop-saunaloft.de
Bewertungen:

86 Bewertungen in den letzten 12 Monaten758 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop-saunaloft.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit des Online-Shops für Rückfragen war zunächst schwierig, das Team hatte wohl jede Menge zu tun. Aber als der Kontakt einmal hergestellt war, war die Kommunikation hilfreich, die Antworten schnell und die Ratschläge fachmännisch. Preise im Vergleich zu anderen Online-Preisen der gleichen Selbstbau-Sauna sehr gut. Irgendwann kam dann die Sauna (besser mal nachfragen; Lieferkommunikation auch ein wenig schleppend). ACHTUNG- drei riesengroße und tlw. sehr schwere Kartons. Da ist es ratsam, 2 - 3 kräftige Männer bei der Annahme parat zu haben, die die Kartons rein bringen, die der Spediteur auf Paletten vors Haus stellt. Zum Transport über Treppen muss man die Einzelteile sowieso raus nehmen, die Kartons als Ganzes sind zu schwer. Mir hat der Spediteur für ein Trinkgeld geholfen, aber das ist nicht garantiert. Sonst stehen die Paletten an der Bordsteinkante. Beim Aufbau später hat man zuweilen das Gefühl, die Verarbeitung sei doch sehr schlicht und Sperrholz-billig, aber wenn sie einmal installiert und aufgebaut ist, sieht man davon nichts mehr. Unsere jedenfalls wirkt wertig und solide, bei einem wirklich günstigen Preis. Thema Aufbau: Gute Nerven, Geduld und Zeit mitbringen. Es ist kein Hexenwerk und viele Teile sind es nicht (vormontierte große Teile), aber bei unserer Sauna war die Aufbauanleitung grottenschlecht. Keine Maße, keine detaillierten Skizzen, keine zweifelsfreie Beschreibung, welche Schraube wofür ist. Manche Abbildungen stimmten mit den Teilen in der Realität einfach nicht überein - alles vage und mit großer künstlerlicher Freiheit. Wenn Lego-Anleitungen Note 1 sind und Ikea Note 2, dann war diese Anleitung bestenfalls eine 4, eher eine 5. Aber viele Teile sind es nicht. After-Sales-Service war gut. Kleine Reklamationen wurden mit kostenlosen Ersatzteilen und einer kleinen Gutschrift beantwortet. Allerdings muss man nicht damit rechnen, jedes Teil einzeln nachzubekommen. Produktion in Asien als Ganzes. Wir sind zufrieden am Ende - und der Preis im Vergleich zum Sauna-Erlebnis war unschlagbar!

Relevanteste negative Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 18. Feb. eine Infrarot Kanine mit 1 Woche Lieferzeit bestellt und den Einbau der Kabine mit einem Badumbau kombiniert. Um nicht in Zeitnot zu geraten, habe ich sofort Badewanne und teilweise Duschkabine entfernt. Daraufhin kam die Info einer Lieferzeit Verzögerung von 6-8 Wochen. Bisher habe ich immer noch keine aktuelle Lieferzeitinformation und lebe in einer Baustelle. Die Firma ist nicht zu erreichen! Am Telefon nur Bandansage, über Mail, Kontaktformular oder WhatsApp keine Reaktion. Langsam beschleicht mich die Befürchtung, einer unseriösen „Firma“!!! Sehr enttäuschend.
TM
Theresia M.
Indersdorf
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für shop-saunaloft.de

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging prompt und unkompliziert. Die Pakete wurden vollzählig und unbeschädigt geliefert. Die Sauna ist optisch und platztechnisch sehr gut - optimal. Ein wunderschönes Stück, das perfekt an seinem Bestimmungsort passt. Zu bemängeln ist lediglich die Einfassung des Saunaofens. Diese ist sehr rudimentär gefertigt und werde mir eine eigene bauen.
Bewertung melden
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwandfreier Einkauf. Kurze Wartezeiten bei Emailfragen. Telefonisch leider nicht erreichbar.
Bewertung melden
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausreichend. Mehr aber nicht.

Die Wände der Sauna waren stark verzogen (durch die lange Lagerung seit 2021?). Die Bohrlöcher der Liegen sind sehr ungenau, ohne Nachbearbeitung nicht zu montieren. Der Steuerungskasten ist teilweise angerostet. Ein Innen-Licht funktioniert nicht, da das Motherboard der Steuerung einen Defekt hat. Das mitgelieferte Radio funktioniert teilweise nicht und ist von billigster Qualität. Für eine solch teure Sauna ist alles etwas lieblos.
Bewertung melden
Antwort von shop-saunaloft.de
07.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung! Uns liegt lediglich eine Anfrage bezüglich des defekten Lichtes vor, worauf wir im aktuellen Ticket noch keine Antwort auf unsere Rückfrage erhalten haben. Das Modell erfreut sich grundsätzlich höchster Beliebtheit. Gerne helfen wir Ihnen weiter: Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit an uns!
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung seit 4 Wochen erhalten. Verkäufer meldet sich nicht mehr
Bewertung melden
Antwort von shop-saunaloft.de
30.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Das Paket ist auf dem Postweg verloren gegangen. Wir haben dahingehend in Kommunikation mit Ihnen und der Dispo einige Zeit gebraucht bis wir eine Rückmeldung hatten. Der erneute Versand der Ware wurde Ihrerseits abgelehnt. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals!
BN
bgfshg n.
ngnygnydg
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität. Ließ sich alles wunderbar aufbauen. Allerdings ist der Ofen noch nicht angeschlossen und ich habe somit noch keine Erfahrung, wie das Sauna Gefühl ist.
Bewertung melden
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angenehmer Kontakt, Lieferung ok. Der Aufbau war kinderleicht, nun genießen wir die wohlige Wärme.
Bewertung melden
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Abwicklung

Die schnelle Lieferung. Schade das man nur schriftlich kommunizieren kann. Kein persönlich Kontakt möglich.
Bewertung melden
HS
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle gut verpackte Lieferung. Leichter Aufbau und gute Qualität der Infrarotkabine.
Bewertung melden
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles top!

Schnelle Abwicklung. Makelloser Support. Tolle Ware. Einfach nur top!
Bewertung melden
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Topp Produkt - schnelle Lieferung - attraktiver Preis !
Bewertung melden
SE
Stephanie E.
Besenheim
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung
Bewertung melden
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
NS
Nicole S.
Borstel-Hohenraden
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Leistung

Schnelle Lieferung, super Support, schnelle Antwort und sehr gute Lösungen, danke gern wieder
Bewertung melden
Antwort von shop-saunaloft.de
31.07.2023
Herzlichen Dank für die nette Bewertung. Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit!
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetseite, zügige Email Bearbeitung, schnelle Abwicklung Lieferzeit 1 Woche, sehr guter Preis.
Bewertung melden
Antwort von shop-saunaloft.de
31.07.2023
Herzlichen Dank für die nette Bewertung!
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von shop-saunaloft.de
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Bei Kritik und Anregungen melden Sie sich auch gerne direkt bei unserem Service unter info@shop-saunaloft.de
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden