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shop-saunaloft.de
Bewertungen:

95 Bewertungen in den letzten 12 Monaten774 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit des Online-Shops für Rückfragen war zunächst schwierig, das Team hatte wohl jede Menge zu tun. Aber als der Kontakt einmal hergestellt war, war die Kommunikation hilfreich, die Antworten schnell und die Ratschläge fachmännisch. Preise im Vergleich zu anderen Online-Preisen der gleichen Selbstbau-Sauna sehr gut. Irgendwann kam dann die Sauna (besser mal nachfragen; Lieferkommunikation auch ein wenig schleppend). ACHTUNG- drei riesengroße und tlw. sehr schwere Kartons. Da ist es ratsam, 2 - 3 kräftige Männer bei der Annahme parat zu haben, die die Kartons rein bringen, die der Spediteur auf Paletten vors Haus stellt. Zum Transport über Treppen muss man die Einzelteile sowieso raus nehmen, die Kartons als Ganzes sind zu schwer. Mir hat der Spediteur für ein Trinkgeld geholfen, aber das ist nicht garantiert. Sonst stehen die Paletten an der Bordsteinkante. Beim Aufbau später hat man zuweilen das Gefühl, die Verarbeitung sei doch sehr schlicht und Sperrholz-billig, aber wenn sie einmal installiert und aufgebaut ist, sieht man davon nichts mehr. Unsere jedenfalls wirkt wertig und solide, bei einem wirklich günstigen Preis. Thema Aufbau: Gute Nerven, Geduld und Zeit mitbringen. Es ist kein Hexenwerk und viele Teile sind es nicht (vormontierte große Teile), aber bei unserer Sauna war die Aufbauanleitung grottenschlecht. Keine Maße, keine detaillierten Skizzen, keine zweifelsfreie Beschreibung, welche Schraube wofür ist. Manche Abbildungen stimmten mit den Teilen in der Realität einfach nicht überein - alles vage und mit großer künstlerlicher Freiheit. Wenn Lego-Anleitungen Note 1 sind und Ikea Note 2, dann war diese Anleitung bestenfalls eine 4, eher eine 5. Aber viele Teile sind es nicht. After-Sales-Service war gut. Kleine Reklamationen wurden mit kostenlosen Ersatzteilen und einer kleinen Gutschrift beantwortet. Allerdings muss man nicht damit rechnen, jedes Teil einzeln nachzubekommen. Produktion in Asien als Ganzes. Wir sind zufrieden am Ende - und der Preis im Vergleich zum Sauna-Erlebnis war unschlagbar!

Relevanteste negative Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 18. Feb. eine Infrarot Kanine mit 1 Woche Lieferzeit bestellt und den Einbau der Kabine mit einem Badumbau kombiniert. Um nicht in Zeitnot zu geraten, habe ich sofort Badewanne und teilweise Duschkabine entfernt. Daraufhin kam die Info einer Lieferzeit Verzögerung von 6-8 Wochen. Bisher habe ich immer noch keine aktuelle Lieferzeitinformation und lebe in einer Baustelle. Die Firma ist nicht zu erreichen! Am Telefon nur Bandansage, über Mail, Kontaktformular oder WhatsApp keine Reaktion. Langsam beschleicht mich die Befürchtung, einer unseriösen „Firma“!!! Sehr enttäuschend.
TM
Theresia M.
Indersdorf
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Bewertungen für shop-saunaloft.de

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 Sortierung  
Relevanz
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekte Pool-Pflege

Unsere Pool-Pflege seit Jahren. Es gibt nichts besseres.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles Top !!!!!!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Sauna nach Österreich geschickt, wir bekamen dafür eine Duschkabine. Das Problem konnte aber schnell geklärt werden, so hat es dann etwas länger gedauert, aber sowas kann passieren. Die gelieferte Sauna ist Top. Einen Stern Abzug gibt es für die schlechte Erreichbarkeit (nur per mail). Würde ich hier wieder bestellen? Auf jeden Fall...
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Information zum Bestellstatus. Erst nach Anfrage wurde der Lieferungstermin genannt.
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KG
Klaus G.
Golling
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles vollkommen in Ordnung.
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Fair Erreichbar schnelle Antwort auf Fragen per E.- Mail
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EB
Egbert B.
Enschede
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Product und Lieferug ok so wie es sich gehört
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde immer auf Emails geantwortet
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
toll
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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JK
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin der Spedition war Chaos pur: Ich habe bei meinem Anruf am Montag die Lieferung am Mittwoch verlangt und zugesagt bekommen (Am Dienstag komme ich arbeitsbedingt erst um ca. 18 Uhr nach Hause). Geliefert wurde von DB Schenker trotzdem am Dienstag, bei stömenden Regen, die Sendung in drei Kartonschachteln wurde nur geschützt weil meine Nachbarin ZUFÄLLIG anwesend war und mit einer Plane die Schachteln abdecken konnte. Und diese Zustellung hat fast 200 Euro gekostet, ich finde das eine Frechheit und schlechten Service. Es darf nicht vom reinen Zufall abhängen dass eine Sendung ohne schwersten Schaden ankommt. Beim Auspacken musste ich feststellen dass die Polystyroleinlagen zum Schutz der Holz- und Glasplatten zum Teil völlig zerquetscht waren: Ohne diese wären in den Schachteln etliches zusätzlich zu Bruch gegangen! Mein Fazit: Die unbeschädigte Zustellung ohne Wasserschäden war ein reiner Glücksfall aber sicher nicht der Regelfall. Beim Speditionstransport für Private haben wir inzwischen offensichtlich den Standard eines Entwicklungslandes erreicht allerdings zu den Kosten eines Hochpreislandes!
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HM
Herbert M.
Paderborn
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung könnte etwas präziser sein.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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AL
Astrid L.
Schwalbach
10.05.2024
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06.05.2024
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27.04.2024
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24.04.2024
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