Wir sind froh, dass das Produkt trotz der derzeit angespannten Liefersituation nach 180 Tagen gerade noch vor Ablauf der PayPal Käuferschutzfrist geliefert werden konnte.
Die Aufbauanleitung war eher verwirrend - ohne wäre es schneller gegangen (ggf. doch in umgekehrter Reihenfolge) - auch dass der Deckel abgeschraubt werden musste, um an die Kabel zu kommen (da stand wenigstens ein Hinweis in der Anleitung) - beim letzten Sitzbrett mussten wir dann doch etwas improvisieren und haben dann kurzerhand noch ein paar vormontierte Teile vorübergehend auseinander geschraubt, um es doch noch montieren zu können.
Was die Absprache mit dem Kundenservice zwecks Lieferung und Terminabstimmung anging, war die Erreichbarkeit und der Kundenservice im Allgemeinen eher unbefriedigend. Darum hier einen Punkt Abzug.
Das Produkt selbst gefällt uns. Was noch schön wäre: nicht nur einzelne Strahler ein/aus schalten zu können, sondern auch die Intensität einstellen/reduzieren zu können (z.B. dimmen)
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 4 Monaten
Positiv anzumerken sind die einfache Bezahlung und eine stets schnelle Rückmeldung.
Negativ sind allerdings die Verzögerung in der Lieferung, die mittlerweile erheblich ist und die fehlende Bereitstellung von Informationen über die Lieferung durch den Händler. Dass es Verzögerungen gibt, bedauert der Händler natürlich auch und liegt nicht unmittelbar in seinen Händen. Die Bestellabwicklung liegt aber in seiner Verantwortung und Kunden sollten nicht dadurch hingehalten und vertröstet werden, dass man seine eigene Unkenntnis über den Lieferfortschritt einfach weitergibt. Das finde ich persönlich sehr schade.
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Bewertungen für shop-saunaloft.de
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(176)
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vor 4 Monaten
Hat alles prima geklappt. Man konnte auch die superlange Lieferzeit deutlich reduzieren. Toll gemacht.
Schnelle Lieferung. Unproblematische Abwicklung des Kaufvertrags. Die Infrarotkabine entspricht der Beschreibung. Dank YouTube gelang der Aufbau auch mit kleineren Verzögerungen. 3 Personen sind aber zu empfehlen!
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider hat die Lieferfirma vergessen den Termin anzukündigen. Hier besser nachfragen.
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vor 6 Monaten
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vor 6 Monaten
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vor 6 Monaten
Top Service!
Alle Fragen und Anliegen wurden schnellst und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. 100-prozentige weiter Empfehlung.
Vielen Dank
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
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