Haus der UnikateBewertungen:
326 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.909 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wie bestellt👍 und im angegebenen Zeitraum-was ja nun nicht bei allen selbstverständlich ist...
Ach ja... Als es bei der 2. Lieferung (hatte am Tag darauf noch etwas anderes bestellt) Probleme gab-die Mitarbeiterin, die meine Bestellung bearbeitet hat, wurde krank-war der Kundendienst absolut super und professionell!
Meine Rückfrage per Email wurde zügig bearbeitet und ich erhielt als Entschuldigung sogar noch einen Artikel gratis! Wo gibt es so etwas noch in der heutigen Zeit? Ich hing NICHT "gefühlt" stundenlang in einer Warteschleife am Telefon!!! Eine Email, das wars. Klasse!!! Weiter so! Werd gerne wieder bestellen!
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AK
Andrea K.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail tagelang keine Antwort. Shopfunktion Warenkorb leert sich sofort wieder. Versprechen auf Homepagetext, dass Besonderes möglich sei und zu besprechen geht, habe ich anders erlebt. Die sind „satt“, kein Interesse an großem Sammelauftrag. Sammeln nicht möglich, Kommunikation darüber kommt zu spät und führt zu keinem Ergebnis. Nicht besonders kundenorientiert und dabei auch recht hochpreisig gegenüber Mitbewerbern.
Schade
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Bewertungen für Haus der Unikate
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Kinderbesteck bestellt, das sieht leider sehr billig aus :/ Verpackung auch nicht schön
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Antwort von Haus der Unikate
31.01.2024
Lieber Kunde,
wir nehmen Reklamationen sehr ernst und wollen, dass Sie zufrieden sind. Wir haben Ihnen am Telefon eine Lösung angeboten - auch den kostenlosen Austausch des Produktes, obwohl die Qualität des Vorlieferanten "Gräwe Bestecke" absolut hochwertig ist. Ein Billigbesteck ist dieses nicht, sondern ein Markenprodukt. Es ist aber auch klar, dass die Qualität von WMF und Zwilling hochwertiger wäre.
Leider wollten Sie keinen kostenlosen Ersatz. Sie haben negativ bewertet, obwohl wir Ihnen einen ordentlichen Service angeboten haben und wir sogar telefoniert haben. Für uns als Serviceorientiertes Unternehmen ist das mehr als schade - da wir definitiv wollen, dass ALLE unseren Kunden mit uns zufrieden sind.
Sollten Sie Ihre Meinung ändern, so stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Manuel von Haus-der-Unikate.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Personalisierung leider nicht erkennbar
Die Personalisierung auf dem Anhänger war so klein geschrieben, dass man sie leider nicht erkennen/entziffern konnte. Der Kundendienst hat leider auch nach 2 Wochen noch immer keine Rückmeldung gegeben.
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
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