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vitafy.de
Bewertungen:

933 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.049 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.03.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Lieferung länger gedauert hat, als ich gedacht habe. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet. Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachricht, dass man dies nicht mehr rückgängig machen könne. Ich solle einfach die Annahme verweigern. Weil ich aber bei der Auslieferung des Paketes nicht zu Hause war, musste ich es zurück zum Paketshop bringen. Dort wurde eine "unfreie Rücksendung" nicht akzeptiert, sondern ein Retourenlabel verlangt - oder eben das Porto. Um nicht noch mehr Aufwand wegen des unerwünschten Pakets zu haben, zahlte ich das Porto für die Rücksendung. Noch am selben Tag informierte ich die Firma. Es begann ein nerviger Mailwechsel, bei dem mir erst in der dritten oder vierten Antwort, mittlerweile bereits etliche Tage nachdem die Retoure längst bei der Firma eingegangen war, mitgeteilt wurde, dass ich ein Retourenlabel hätte beantragen müssen. Das Porto könne man mir nun nicht zurückerstatten. Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER bestellen!
CL
Christiane L.
Meisenheim
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Bewertungen für vitafy.de

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TS
Thomas S.
Rosenheim
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht bekommen bzw. eine Nachricht über Gründe der Verzögerungen bzgl. Versand etc. erhalten.
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Antwort von vitafy.de
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

mitteilen, wenn Artikel nicht lieferbar

Schneller und initiativ mitteilen, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist.
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Inakzeptable Lieferzeit für Onlineshop
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Antwort von vitafy.de
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am 10.04.2024 zugestellt. Sollte es noch weiter Fragen geben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank!
15.04.2024
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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IG
Inge G.
Berg.Gladbach
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute auswahl
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MY
Mehmet Y.
Augsburg
19.03.2024
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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FS
Firoz S.
Oldenburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rabattcode funktioniert immer nicht und die Ware verschickt spät mann muss warten und warten und warten
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GR
Günther R.
Büchold
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dienstag bestellt. Dienstag gekommen. Das ist sehr lange-
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Antwort von vitafy.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihre Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu Verzögerungen geführt, auf die wir nicht vorbereitet waren. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis Ihr Paket angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
EP
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.Ein riesen Paket für ein kleines Teil.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut, die Lieferzeit länger als angegeben.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur Lieferung hat recht lange gedauert (5T)
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BP
Birgit P.
St.Peter-Ording
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung immer perfekt. Ware auch.
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07.02.2024
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Gewöhnungs bedürftig

Gewöhnung bedürftig
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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