Falsche Ware geliefert und nach 10 Tagen noch immer keine Antwort auf die email. per Telefon nicht erreichbar. Ich bitte um Rückerstattung des Geldes, falsche Ware im Wert von 200€. Würde mich freuen wenn dort noch Menschen arbeiten!
Dienstag bestellt. Dienstag gekommen. Das ist sehr lange-
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Antwort von vitafy.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihre Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu Verzögerungen geführt, auf die wir nicht vorbereitet waren. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis Ihr Paket angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Jedesmal kommt das Paket Offen und die Nahrungsmittel total verstaubt!!! Ich weiß nicht wo die Dosen gelagert werden?
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Antwort von vitafy.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
viele Dank für Ihre Nachricht!
Leider wird Ihr Anliegen auf dem Bild nicht ersichtlich.
Wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice und senden Sie diesem aussagekräftige Bilder zu, sodass wir im Falle einer Beschädigung, Ihnen den Kaufpreis erstatten können.
Vielen Dank!
Schnell und einfach. Aber nicht s-o gute grafitat.
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26.02.2024
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23.02.2024
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22.02.2024
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Katastrophal! Absolut nicht Empfehlenswert!
Ich habe einiges bestellt, ein Proteinpulver hat beim Transport Schaden erlitten so dass der Deckel geöffnet war. Wohlgemerkt ohne das "Originalverschluss Siegel" zu beschädigen... das mir garantiert das es OVP ist. Wäre das und der Umstand, dass sich das Pulver auf alle anderen bestellten Artikel verteilt hat.. ist der Kundenservice absolut unverschämt!!!! Ich soll die anderen Dinge einfach reinigen.. kein entgegen kommen.. Vorgeschriebene Antworten.. Sitz sicher ein billiges Call Center hinter.. Dass auch nicht auf meine Fragen einging.
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Antwort von vitafy.de
23.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Schade, dass Sie diese Erfahrung mit dem Transport machen mussten.
Verzeihen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert und hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank!
21.02.2024
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21.02.2024
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20.02.2024
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Super schnelle Lieferung und schnelle Rückmeldung .
Jedoch wenn man sich z. B. bei dem Geschmack vertut und dies umgehend mitteilt und ändern möchte, dann ist dies leider auch nach 2 Minuten nicht mehr möglich. Das finde ich nicht gut. Da ist noch Luft nach oben zur Verbesserung des Services.
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19.02.2024
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Lieferung
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18.02.2024
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18.02.2024
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Die Ware ist sehr gut, die Lieferzeit länger als angegeben.
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Importierte Bewertungen
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