Falsche Ware geliefert und nach 10 Tagen noch immer keine Antwort auf die email. per Telefon nicht erreichbar. Ich bitte um Rückerstattung des Geldes, falsche Ware im Wert von 200€. Würde mich freuen wenn dort noch Menschen arbeiten!
Ich habe etwas bestellt und nur 1von 3 Artikel bekommen. Aber alles bezahlt.
Ich habe etwas bestellt und gleich Bezahlt, aber nicht alles bekommen.
Und das als Neukunde.
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung als Neukunde, und willkommen bei Vitafy. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie nicht alle Ihre bestellten Artikel auf einmal erhalten haben.
Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihr Anliegen zu klären, und wir sind bemüht, eine schnelle Lösung zu finden. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen Bestellungen in verschiedenen Sendungen ankommen können, insbesondere wenn sie verschiedene Artikel oder Lagerstandorte beinhalten. Es ist möglich, dass die fehlenden Artikel in einer separaten Lieferung unterwegs sind.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind, und werden Ihr Anliegen umgehend klären. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen zufriedenstellend bearbeitet werden.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig und die Ware war bei Ankunft einen Monat vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Guten Tag. Das verstehen wir. Die Nachfrage ist gerade hoch und wir arbeiten unter Hochdruck daran die Bestellungen abzuarbeiten. Wir sind nach der Urlaubssaison nun auf einem sehr guten Weg.
Zur MHD-Ware ist zu sagen, dass diese angezeigt wird. Dadurch gibt es gute Preise und die Ware sollte üblicherweise noch problemlos bis zum MHD fertig konsumiert sein.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung
Sie können ihre Produkten besser verpacken dass die nicht auf gehen beim
Versand
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
21.09.2023
Hallo lieber Kunde/ Kundin,
tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt angekommen ist.
Unser Kundenservice hat sich bereits um eine Gutschrift für Sie gekümmert.
Viele Grüße!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung der DHL konnte das Paket leider nicht zugestellt werden und wurde somit zurück an uns geschickt.
Unser Kundenservice hat Ihnen den Betrag bereits erstattet.
Vielen Dank!
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf meine Bestellung
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Wahre erhalten..
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten und Ihr Paket auf den Weg zu bringen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.