Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet.
Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachricht, dass man dies nicht mehr rückgängig machen könne. Ich solle einfach die Annahme verweigern.
Weil ich aber bei der Auslieferung des Paketes nicht zu Hause war, musste ich es zurück zum Paketshop bringen. Dort wurde eine "unfreie Rücksendung" nicht akzeptiert, sondern ein Retourenlabel verlangt - oder eben das Porto.
Um nicht noch mehr Aufwand wegen des unerwünschten Pakets zu haben, zahlte ich das Porto für die Rücksendung. Noch am selben Tag informierte ich die Firma. Es begann ein nerviger Mailwechsel, bei dem mir erst in der dritten oder vierten Antwort, mittlerweile bereits etliche Tage nachdem die Retoure längst bei der Firma eingegangen war, mitgeteilt wurde, dass ich ein Retourenlabel hätte beantragen müssen. Das Porto könne man mir nun nicht zurückerstatten.
Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER bestellen!
Super schnelle Lieferung und schnelle Rückmeldung .
Jedoch wenn man sich z. B. bei dem Geschmack vertut und dies umgehend mitteilt und ändern möchte, dann ist dies leider auch nach 2 Minuten nicht mehr möglich. Das finde ich nicht gut. Da ist noch Luft nach oben zur Verbesserung des Services.
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14.02.2024
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Schnelle Lieferung danke dafür.
Ich habe im Februar 2X Slim Queen Shake bestellt,
die Ware ist bis zum3.5.24 haltbar.
Kurzes MHD... es wurde nicht darauf hingewiesen, das ist nicht OK.
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27.02.2024
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Schnell und einfach. Aber nicht s-o gute grafitat.
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17.02.2024
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27.07.2023
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Empfehlung
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Lieferung länger gedauert hat, als ich gedacht habe. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne.
An schnellerer Lieferung arbeiten wir noch, danke.
Schnelle Lieferung. Verpackung der Tabletten könnte kleiner sein. Vom Volumen passen 300 Tabletten rein. Ob die Tabletten wirken kann ich noch nicht beurteilen.
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14.08.2023
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Das Produkt ist fast immer vorrätig. Leider ist die Versandzeit enorm (DHL 7 Tage).
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Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Vielen Dank. Wir bemühen uns immer alle Produkte vorrätig zu haben, sind teilweise aber auch auf die Lieferfähigkeit des Lieferanten angewiesen.
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